由於情緒偵測和辨識有助於透過整合臉部辨識、語音和聲音辨識、生物感測、機器學習和模式辨識等技術能力來偵測人類的情緒,因此情緒偵測和辨識市場正在迅速發展。由於物聯網的巨大擴張、穿戴式技術的採用增加以及智慧型手機使用量的急劇增加,預計情緒偵測和辨識市場在預測期內將以 15% 的複合年增長率增長。 雲端技術的使用,加上市場的其他主要影響因素,包括對更好客戶體驗的需求不斷增長(因為情感聯繫與客戶滿意度也起著關鍵作用)、數位通訊中對人情味的需求不斷增長(聊天機器人)以及語言環境和臉部辨識方面的挑戰,都有利於市場發展。然而,高應用成本和功能要求以及對情感分析的誤解在一定程度上阻礙了市場的增長。
根據技術,市場分為特徵提取和 3D 建模、生物感測器、自然語言處理 (NLP) 和其他。在預測期內,由於生物感測器是情緒偵測和辨識的關鍵組成部分,因此生物感測解決方案部門預計將主導市場。它提供了關於人類情緒狀況的重要資訊。此外,該技術被大量用於捕捉個人隱藏的生理或情緒狀態,從而克服了面部或手勢辨識系統的限制。
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根據軟體工具,市場分為面部表情和情緒辨識、手勢和姿勢辨識以及語音辨識。手勢和姿勢辨識部門預計在預測期內以最高的速度增長,因為它提供了通過基本手語與技術自然溝通的能力,減少了大多數突出硬體設備的使用,並確保以快速而強大的結果、可靠性和良好的特徵提取來實現良好的效能。
根據應用,市場分為市場和廣告、執法、監視和監控、娛樂和消費電子產品以及其他。行銷和廣告部門預計將主導情緒偵測辨識解決方案市場,了解客戶的感受已成為任何企業的關鍵目標。公司預計會關注客戶的觀點,因為這有助於他們相應地進行廣告。將情緒偵測和辨識技術部署到企業的行銷和廣告中是探索客戶觀點的關鍵。
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為了更好地了解情緒偵測和辨識產業的市場採用情況,該市場根據其在全球的影響力進行分析,例如北美(美國、加拿大和北美其他地區);歐洲(英國、法國、德國、西班牙、義大利和歐洲其他地區);亞太地區(中國、日本、印度、澳大利亞、亞太地區其他地區)和世界其他地區。由於美國和加拿大等已開發國家/地區的主要市場參與者的存在,預計北美在預測期內將實現最高的複合年增長率。此外,戰略投資、合作夥伴關係以及對先進硬體和軟體的研發 (R&D) 的大量支出都有助於該地區大量部署情緒偵測和辨識解決方案。美國是世界上最大的零售市場之一,占世界零售額的很大一部分,包括電子商務。隨著零售額的猛增,該地區的零售商在針對正確細分市場的廣告上投入越來越多的資金。銷售額的增加使零售商能夠在實現這些功能的技術上投入更多資金。
情緒偵測和辨識市場 細分
依技術劃分的市場洞察
依軟體工具劃分的市場洞察
依應用領域劃分的市場洞察
依地區劃分的市場洞察
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