預計全球現場服務管理市場在 2021-2027 年期間將以約 18% 的複合年增長率成長。 這主要是由於對即時可見性的行動化需求不斷增加，以及物聯網的採用增加推動了基於雲端的現場服務管理解決方案的採用。現場服務管理是指管理企業在客戶財產而非企業財產上僱用的資源。由於對追蹤現場活動的需求不斷增加以及對具有成本效益的解決方案的需求不斷增加，現場服務管理市場正在蓬勃發展。此外，人工智慧、AR 和 VR 在現場服務領域的整合，以及隨後物聯網的採用推動了基於雲端的 FSM 解決方案的採用，將積極刺激產業前景。
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根據部署方式，現場服務管理市場分為雲端和內部部署。在這些類別中，內部部署部門在 2020 年佔據了顯著的市場份額，預計在預測期內將呈現強勁的複合年增長率，因為它使企業能夠完全控制有關客戶和公司的資訊。內部部署解決方案安裝在企業的基礎架構中並由其託管，並由其自身的 IT 人員管理。
根據產業，現場服務管理市場分為資訊和通訊科技、銀行和金融服務、醫療保健、製造業和其他產業。在這些類別中，製造業在市場上佔據了顯著的份額，並且預計在預測期內將以強勁的複合年增長率成長。快速的工業化正在積極影響製造業自動化現場營運和流程，現場服務管理使企業能夠實現這一目標。
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為了更好地了解現場服務管理的市場採用情況，我們分析了該市場在全球各國的存在情況，例如北美（美國、加拿大、北美其他地區）、歐洲（德國、法國、西班牙、英國和歐洲其他地區）、亞太地區（中國、日本、印度、韓國、亞太地區其他地區）、世界其他地區。亞太地區在現場服務管理市場中佔據了相當大的市場份額，並且預計將以顯著的複合年增長率成長，這主要是由於工業化、城市化和人口的不斷增長，以及對基礎設施專案的投資不斷增加，這進一步推動了該地區的現場服務管理市場。
現場服務管理市場中的一些主要參與者包括 Oracle Corporation、Microsoft Corporation、Salesforce Inc.、Trimble Inc.、FieldAware Inc.、SAP SE、Coresystems AG、Industrial and Financial Systems、Infor Inc. 和 GeoConcept SAS。
全球現場服務管理市場區隔
依類型劃分的市場洞察
• 解決方案
• 服務
依組織規模劃分的市場洞察
• 大型企業
• 中小企業
依部署方式劃分的市場洞察
- 雲端
- 內部部署
依產業劃分的市場洞察
- 資訊和通訊科技
- 銀行和金融服務
- 醫療保健
- 建築
- 其他
依地區劃分的市場洞察
- 北美
- 美國
- 加拿大
- 北美其他地區
- 歐洲
- 德國
- 法國
- 西班牙
- 英國
- 歐洲其他地區
- 亞太地區
- 中國
- 日本
- 印度
- 韓國
- 亞太地區其他地區
- 世界其他地區
頂級公司簡介
- Oracle Corporation
- Microsoft Corporation
- Salesforce Inc.
- Trimble Inc.
- FieldAware Inc.
- SAP SE
- Coresystems AG
- Industrial and Financial Systems
- Infor Inc.
- GeoConcept SAS
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