全球硬體即服務 (Haas) 市場預計在預測期間將出現顯著增長。北美地區將見證最高的增長。

全球硬體即服務 (HaaS) 市場預計到 2027 年將超過 3040 億美元的市場估值，在預測期內 (2021-2027) 以超過 25% 的合理複合年增長率擴張。技術投資的激增以及數位化的日益普及正在推動市場的成長。根據 Gartner 的數據，全球 IT 支出將成長 4%，預計 2021 年將達到 3.8 兆美元。

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隨著大大小小的企業對 HaaS 硬體和服務的投資增加，新推出的產品正在成為該產業的成長因素。此外，終端用戶從內部部署轉向雲端平台正在成為該產業的成長催化劑。根據 Gartner 的數據顯示，到 2024 年，在系統基礎設施、基礎設施軟體、應用軟體和業務流程外包方面的 IT 支出中，將有超過 45% 從傳統解決方案轉向雲端，到 2022 年，主要 IT 部門的支出將有 8% 轉向雲端。

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由於 HaaS 模型具有提高可擴展性、提高安全性、降低成本等優勢，因此採用 HaaS 模型也正在成為該產業的成長催化劑。根據 Spiceworks 的一項調查，在採用 HaaS 的企業中，71% 的企業表示 HaaS 有助於減輕內部 IT 人員的支援負擔，這是 HaaS 的最大優勢，而 47% 的企業表示 HaaS 有助於更好地進行故障排除/支援，43% 的企業表示 HaaS 更容易設定/維護。然而，缺乏預算、安全問題等因素是該產業成長的阻礙。

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根據元件，市場分為硬體和服務。由於零售、製造、醫療保健、消費品等產業對 HaaS 的採用日益增加，硬體部門在該產業中佔據了超過 50% 的市場佔有率。此外，各公司推出具有新技術的新硬體也正在加速該部門的市場成長。例如：

• 2017 年，Dell EMC 和美國 IT 公司 Ingram Micro 宣布在印度推出一種新的硬體即服務 (HaaS) 模型，該模型包括硬體和高級服務，包括筆記型電腦、桌上型電腦、伺服器、網路設備 (交換器/路由器) 和平板電腦。

然而，由於參與者推出了多種託管和專業服務，服務部門在預測期內將以驚人的速度成長。

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根據模型，HaaS 模型的桌面/PC 即服務模型在 2019 年佔據主導地位。由於組織越來越需要營運支出 (OPEX) 而不是資本支出 (CAPEX)，因此這些部門的市場將會出現。此外，彈性和可擴展性等優勢是推動市場成長的關鍵因素。此外，公司提供的新的 DaaS（桌面即服務）也將在預測期內推動市場。例如：

• 2019 年，CompuCom 推出了適用於 Apple 的 DaaS。該服務將以固定的低月費提供 Apple 硬體以及託管服務和支援。

根據部署，市場分為內部部署和雲端。由於是舊技術，內部部署部門在 2019 年佔據了市場主導地位。然而，公司正在從內部部署轉向雲端平台，並在雲端基礎設施上投入更多資金。此外，預計 2021 年在公共雲端服務上的支出將成長 18.4%，達到 3049 億美元，高於 2020 年的 2575 億美元。因此，雲端部門在預測期內將出現最高的成長。

根據企業規模，市場分為中小企業和大型企業。中小企業佔據了主要份額，並在 2019 年佔據了市場主導地位。由於 HaaS 模型的廣泛採用，大型企業的市場正在興起。然而，與該模型相關的高成本正在阻礙市場的成長。

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根據應用，市場分為政府、製造、電信與 IT、零售、醫療保健、能源與公用事業、教育和其他。零售業佔據了主要的市場份額，並在市場上佔據了主導地位。根據 Sparx 的一份報告，31% 的零售組織對一種或多種類型的設備使用 HaaS 模型（而總體平均水平為 24%），另有 7% 的零售企業計劃在未來 2 年內採用 HaaS。

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此外，該報告還提供了在硬體即服務領域採取的詳細舉措。市場分為不同的區域，包括北美（美國和加拿大）、歐洲（德國、法國、西班牙、義大利和英國）、亞太地區（中國、日本、印度和澳洲）、世界其他地區。北美是技術的早期採用者，因此佔據了主要的市場份額，並在市場上佔據了主導地位。然而，預計亞太地區在未來幾年將出現最高的複合年增長率。

Fujitsu Ltd.、Microsoft Corporation、Ingram Micro Inc.、Navitas Lease Corporation、Phoenix NAP、Amazon.com、Lenovo Group Ltd.、Machado Consulting、Design Data Systems, Inc.、Dell Inc. 等是全球硬體即服務市場上的一些知名參與者。這些參與者已經進行了多項併購以及合作夥伴關係，以發展硬體即服務市場。

全球硬體即服務市場區隔

依元件劃分的市場洞察

• 硬體
• 服務

依模型劃分的市場洞察

• 硬體模型
  • 平台即服務
  • 桌面/PC 即服務
  • 基礎設施即服務
  • 設備即服務
• 專業服務

依部署劃分的市場洞察

• 內部部署
• 雲端

依企業規模劃分的市場洞察

• 中小企業 (SMEs)
• 大型企業

依應用劃分的市場洞察

• 政府
• 製造
• 電信與 IT
• 零售
• 醫療保健
• 能源與公用事業
• 教育
• 其他

依區域劃分的市場洞察

• 北美
  • 美國
  • 加拿大
  • 北美其他地區
• 歐洲
  • 法國
  • 德國
  • 義大利
  • 西班牙
  • 英國
  • 歐洲其他地區
• 亞太地區
  • 中國
  • 日本
  • 印度
  • 澳洲
  • 亞太地區其他地區
• 世界其他地區

頂級公司簡介

• Microsoft Corporation
• Fujitsu Ltd.
• Ingram Micro Inc.
• Navitas Lease Corporation
• Phoenix NAP
• Amazon.com
• Lenovo Group Ltd.
• Machado Consulting
• Design Data Systems, Inc.
• Dell Inc