拉丁美洲數位轉型市場預計到 2027 年將達到 989 億美元的市場估值，在預測期內（2021-2027 年）以 14.9% 的合理複合年增長率擴張，高於 2020 年的 379.6 億美元。 企業現在有機會透過社交網路、行動裝置、大數據、物聯網等新數位技術，以及區塊鏈等其他創新技術，從根本上改變其業務模式。這通常包括核心業務營運的變更，以及修改產品和流程以及組織結構，因為公司應該建立管理實務來進行這些複雜的轉型。
現今的組織越來越意識到，他們不能再只專注於銷售產品；他們需要銷售一種體驗。現今越來越多的產品既消耗又產生數據，而且許多產品透過網路互連。由於這種智慧的提升，可以監控其使用情況、主動提供額外服務，或在偵測到問題時提供維護。數位轉型的結果可能需要時間，但不選擇轉型就無法在競爭激烈的世界中生存。例如，根據一家知名顧問公司進行的研究，40% 的組織已達到其數位計劃的規模，91% 的組織在全球範圍內（包括拉丁美洲）參與某種形式的數位計劃。
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智慧型手機的快速普及和新興技術的出現為數位技術市場在拉丁美洲地區的成長鋪平了道路。例如，到 2025 年，拉丁美洲的獨特行動用戶將達到約 4.9 億。到 2025 年，包括巴西、墨西哥和阿根廷在內的三個市場將佔拉丁美洲獨特行動用戶總數的 33% 以上。此外，預計到 2025 年，5G 技術在拉丁美洲的普及率將達到 8%。當高階領導者、策略家和組織對未來的數位路徑有共同的理解時，公司在數位轉型方面的進展速度會快一倍。高階主管認為，數位轉型的最大好處是提高營運效率 (40%)、縮短上市時間 (36%) 以及滿足客戶期望的能力 (35%)。
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根據元件，拉丁美洲數位轉型市場分為解決方案和服務。解決方案子細分市場進一步分為雲端運算、大數據與分析、行動性、顛覆性技術和社交媒體。此外，服務部門分為專業服務和系統整合。解決方案部門在市場上佔據主導地位，並在 2020 年產生了 298.6 億美元的收入。根據部署類型，市場分為內部部署和雲端部署。目前，雲端部署模式在拉丁美洲數位轉型市場中佔據主導地位。E-consultancy 和 Marketing Week 進行的一項研究調查了來自各行各業的全球行銷人員，揭示了由於 COVID-19 大流行，對數位轉型的關注發生了巨大轉變。該研究進一步顯示，在疫情危機期間，為了應對客戶行為的變化，組織（主要是大型企業）在多大程度上依賴數位技術。
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根據最終用戶，拉丁美洲數位轉型市場分為大型企業和中小企業。由於數位技術部署成本高昂，大型企業在數位技術上的投資最多。該部門在 2020 年產生了 237.9 億美元的收入。根據產業垂直領域，市場分為 BFSI、醫療保健、電信與 IT、汽車、教育、零售與消費品、媒體與娛樂、製造業、政府和其他產業。在 BFSI 產業中，數位轉型有助於使金融交易快速、安全、簡單且無錯誤。
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此外，該報告還詳細介紹了數位轉型領域正在採取的舉措。市場分為不同的國家，包括拉丁美洲（巴西、阿根廷、拉丁美洲其他地區）。巴西在拉丁美洲數位轉型市場中佔據主導地位，在 2020 年佔據了 67.7% 以上的市場份額。IBM Corporation、Cognizant、SAP SE、Dell、Microsoft Corporation、Adobe Systems Incorporated、Accenture PLC、Capgemini、Oracle Corporation 和 Google Inc 是在全球數位轉型市場中營運的一些主要參與者。這些參與者已進行了多項併購以及合作夥伴關係，以開發數位轉型。
拉丁美洲數位轉型市場區隔
按元件劃分的市場洞察
- 解決方案
- 雲端運算
- 大數據與分析
- 行動性
- 顛覆性技術
- 社交媒體
- 服務
- 專業服務
- 系統整合
按部署類型劃分的市場洞察
- 內部部署
- 雲端
按最終用戶劃分的市場洞察
- 大型企業
- 中小型企業
按產業垂直領域劃分的市場洞察
- 銀行金融服務與保險 (BFSI)
- 政府
- 醫療保健
- 電信與 IT
- 汽車
- 教育
- 零售與消費品
- 媒體與娛樂
- 製造業
- 其他
按國家劃分的市場洞察
- 拉丁美洲
- 巴西
- 阿根廷
- 拉丁美洲其他地區
頂級公司簡介
- Accenture PLC
- Adobe Systems Incorporated
- Capgemini
- Cognizant
- Dell
- Google Inc
- IBM Corporation
- Microsoft Corporation
- Oracle Corporation
- SAP SE
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