MEA 數位轉型市場預計到 2027 年將達到 2,535 億美元的市場估值，在預測期內（2021-2027 年）以 15.89% 的合理複合年增長率擴張，2020 年為 913 億美元。數位化是企業多個方面大規模和全面轉型的根源，為價值創造和獲取提供了無與倫比的機會，同時也是風險的主要來源。
人工智慧 (AI)、機器學習 (ML)、物聯網 (IoT) 和雲端等數位技術的快速且持續的發展正在重新定義社會。近年來，中東和非洲地區的國家在發展強大的區域數位轉型網絡的道路上取得了重大進展。例如，根據 BussinessTech 在 2019 年由 SUSE 進行的線上轉型民意調查，在南非，76% 的受訪者認為他們的公司走在數位轉型的正確道路上，64% 的受訪者正在積極制定他們的數位策略，而 20% 的受訪者有興趣轉型，但不確定他們的策略。然而，只有 16% 的受訪者表示，截至目前，他們的公司沒有任何數位策略。
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政府和包括行動營運商在內的各種數位生態系統參與者的共同努力正在投資於底層網路基礎設施，並部署創新的數位解決方案和服務，這進一步推動了 MEA 數位轉型市場的成長。此外，包括阿拉伯聯合大公國、巴林、科威特、摩洛哥、伊朗、伊拉克等在內的該地區的一些已開發和新興經濟體也在開發數位轉型，以增強其經濟。例如，巴林國家銀行 (NBB) 宣布了其數位轉型方法，該方法以客戶快速成長的需求為中心，並透過加強其數位能力來實現其銀行體驗的每個階段的現代化。此外，根據阿布達比數位管理局的說法，數位轉型已成為領先組織的首要任務，最近的報告顯示，到 2022 年，中東、土耳其和非洲 (META) 地區在數位轉型計畫上的年度支出將超過 400 億美元。
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根據最終用戶，MEA 數位轉型市場分為大型企業和中小企業。大型企業部門在 2020 年佔據了約 64% 的主要市場份額。然而，中小企業部門預計在預測期內將以最高的 17.43% 的複合年增長率成長。例如，根據國際貨幣基金組織的部落格，中小企業在 MENA 地區的商業格局中佔據主導地位。這些企業佔該地區企業的 90% 以上，在某些國家，它們貢獻了高達 50% 的就業和 70% 的 GDP。
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根據產業垂直領域，市場分為 BFSI、醫療保健、電信和 IT、汽車、教育、零售和消費品、媒體和娛樂、製造業、政府和其他。BFSI 產業在 MEA 數位轉型市場中佔據主導地位，並在 2020 年產生了 218 億美元的收入。然而，醫療保健部門預計將以最高的 18.7% 的複合年增長率成長。醫療保健領域的數位轉型主要受到 MENA 地區各項政府計畫的推動。例如，截至 2018 年，中東 14 個國家/地區中有 5 個國家/地區制定了完善的醫療保健數位轉型計畫。
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此外，該報告還提供了在數位轉型領域採取的詳細計畫。市場分為不同的國家/地區，包括沙烏地阿拉伯、阿拉伯聯合大公國、卡達、南非和 MEA 的其餘地區。沙烏地阿拉伯在 MEA 數位轉型市場中佔據主導地位，在 2020 年佔據了近 24.5% 的份額，因為許多產業參與者正在採用人工智慧、雲端和 ML 等數位技術。然而，卡達預計將以最高的 21.92% 的複合年增長率成長，因為卡達的許多領先組織正在 SAP S/4HANA 實時商業套件上進行數位轉型。例如，Power International Holding 在人力資源方面的營運卓越性提高了 90%。而卡達伊斯蘭保險集團正在透過其雲端平台增強客戶體驗。
MEA 數位轉型市場區隔
按組成部分劃分的市場洞察
- 解決方案
- 雲端運算
- 大數據與分析
- 行動性
- 破壞性技術
- 社群媒體
- 服務
- 專業服務
- 系統整合
按部署類型劃分的市場洞察
- 本地部署
- 雲端
按最終用戶劃分的市場洞察
- 大型企業
- 中小企業
按產業垂直領域劃分的市場洞察
- 銀行金融服務與保險 (BFSI)
- 政府
- 醫療保健
- 電信與 IT
- 汽車
- 教育
- 零售與消費品
- 媒體與娛樂
- 製造業
- 其他
按國家/地區劃分的市場洞察
- 沙烏地阿拉伯
- 阿拉伯聯合大公國
- 卡達
- 南非
- MEA 的其餘地區
頂尖公司簡介
- 埃森哲 (Accenture PLC)
- 奧多比系統公司 (Adobe Systems Incorporated)
- 凱捷 (Capgemini)
- 高知特 (Cognizant)
- 戴爾 (Dell)
- Google Inc
- 國際商業機器公司 (IBM Corporation)
- 微軟公司 (Microsoft Corporation)
- 甲骨文公司 (Oracle Corporation)
- 思愛普 (SAP SE)
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