全球患者自助服務亭市場預計將在預測期內實現顯著增長。北美地區將見證最高增長

作者: Vikas Kumar

2021年9月11日

患者自助服務資訊站市場

全球患者自助服務亭市場預計將在預測期內實現顯著增長。北美地區將見證最高增長

全球患者自助服務亭市場預計到2026年將達到16.375億美元的市場估值,在預測期(2021-2026年)內以16.19%的合理複合年增長率擴張,而2019年為5.585億美元。自助服務醫療亭執行多項任務,使醫療保健人員能夠專注於最重要的事項,例如患者護理。自助服務亭通過充當患者與提供商的前台和後台運營之間的溝通橋樑,提高患者滿意度,改善服務交付,提高效率並增強員工士氣。通過自助服務亭,醫療保健組織可以顯著簡化和改進每次就診的流程。

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推動患者自助服務亭市場的各種因素包括減少患者等候時間、減少錯誤和更容易的付款方式。然而,對建立基本醫療保健的更高偏好以及東部地區缺乏意識預計將阻礙患者自助服務亭市場的增長。自助服務亭是患者用於執行任務而無需協助的交互式數字觸摸屏。它們可以在醫療保健環境中以低成本和幾乎沒有複雜的集成方式產生一系列強大的好處。與許多其他服務改進產品(例如計算機化醫師訂單輸入 (CPOE)、電子病歷管理 (ERM) 和電子處方)相比,亭子提供了相對簡單、低成本的實施。

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包括 Johns Hopkins、Baylor Health、Kaiser、Banner Healthcare、Mt. Sinai Hospital、Johnson & Johnson 和 Pfizer 在內的醫療保健客戶都利用了自助服務亭,這基於該公司為每個獨特的醫療保健環境實現理想的亭子解決方案的能力。許多醫療中心管理員可能會由於醫院亭部署的初始成本而猶豫不決。雖然實施亭子有成本,但投資回報率很高。“例如,僅在 15 個月內,一家位於中西部的兒童醫院就從安裝在其大廳的 15 個自助服務亭中收集了 130 萬美元,這有助於提高醫院的收入週期並改善底線”。

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觸摸屏和互聯網亭是亭子的兩種主要類型。根據類型,市場分為觸摸屏和互聯網亭。互聯網亭在2019年佔據市場主導地位,創造了4.111億美元的收入,預計將在預測期內保持其主導地位。醫療技術互聯網生態系統的擴張也為其他新技術(例如提供與護理提供者連接的亭子)鋪平了道路。這些亭子進一步使臨床醫生能夠遠程監測和治療患者,這對於需要在農村社區招募和留住醫學專家的患者來說是一個日益增長的需求。

移動性部分分為獨立式、移動式、壁掛式和桌面式。2019年,獨立式亭佔據市場主導地位,產生了3.566億美元的收入,因為它是信息和品牌內容展示時最容易識別的類型。這些亭子非常適合各種應用,例如尋路協助、患者報到、共同支付的收集和未付餘額。然而,移動亭預計在預測期(2021-2026年)內將見證最高的複合年增長率。

有關患者自助服務亭市場部署的詳細分析,請瀏覽https://univdatos.com/report/global-patient-self-service-kiosk-market:-current-analysis-and-forecast-2020-2026

根據應用類型,市場分為自助報到、樓層地圖和部門導航、處方訂單補充以及共同支付的更新和收集。共同支付的收集部分在2019年佔據市場主導地位,佔32.2%的份額,因为它允许患者在进入候诊室之前办理入住手续、扫描其保险卡并支付共同付款。 约 80-90% 的共同支付是在亭子中进行的。 然而,自助报到亭预计将在分析期内见证最高的复合年增长率。

自助服務亭被多家最終用戶使用,例如醫院和診所、實驗室和藥房診所。2019年,醫院和診所佔據市場主導地位,2019年收入為3.836億美元,預計將在預測期內保持其主導地位。醫院中的患者自助服務亭有助於簡化行政任務,如醫院登記和付款,降低設施成本,並減少患者的等待時間。使用電子亭可減少行政人員犯下的數據輸入錯誤,同時增加醫院員工專注於患者體驗的時間。然而,藥房商店部分預計將在預測期2021-2026年見證最高的複合年增長率。

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此外,該報告提供了在患者自助服務亭領域採取的詳細舉措。市場分為不同的地區,包括北美(美國、加拿大、北美其他地區)、歐洲(德國、英國、歐洲其他地區)、亞太地區(中國、日本、亞太其他地區)和世界其他地區。北美在2019年佔據市場主導地位,收入為2.052億美元,這歸功於當地殘疾人法的引入,該法進一步簡化了設計與聽力視力和行動受限的最終用戶兼容的數字健康亭的過程。然而,亞太地區預計在預測期2021-2026年將見證最高的複合年增長率18.12%。

IBM Corporation、Clearwave Corporation、Fabcon, Inc.、SlabbKiosks、KIOSK Information Systems Inc.、Phoenix Kiosk Inc.、RedyRef Interactive Kiosks、EMBROSS Group Pty Ltd、Advantech Co., Ltd.、Meridian Kiosks LLC 是在全球患者自助服務亭市場中運營的一些傑出企業。這些參與者已經進行了多項併購以及合作,以開發患者自助服務亭。

全球患者自助服務亭市場區隔

市場洞察,按類型

  • 觸摸屏
  • 互聯網

市場洞察,按移動性

  • 獨立式
  • 移動式
  • 壁掛式和桌面式

市場洞察,按應用

  • 自助報到
  • 樓層地圖和部門導航
  • 處方訂單補充和更新
  • 共同支付的收集
  • 其他

市場洞察,按最終用戶

  • 醫院和診所
  • 實驗室
  • 藥房商店

市場洞察,按地區

  • 北美
    • 美國
    • 加拿大
    • 北美其他地區
  • 歐洲
    • 德國
    • 英國
    • 歐洲其他地區
  • 亞太地區
    • 中國
    • 日本
    • 亞太地區其他地區
  • 世界其他地區

頂級公司概況

  • IBM 公司
  • Clearwave 公司
  • Fabcon, Inc.
  • SlabbKiosks
  • KIOSK 資訊系統
  • Phoenix Kiosk Inc.
  • RedyRef Interactive Kiosks
  • EMBROSS Group Pty Ltd.
  • 研華股份有限公司
  • Meridian Kiosks LLC

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