Q Commerce市場預計將大幅成長約16.1%,到2032年達到約數十億美元,UnivDatos Market Insights預測。

作者: Vikas Kumar

2022年8月13日

根據 UnivDatos Market Insights 的一份新報告顯示,即時商務市場預計到 2032 年將達到約 10 億美元,複合年增長率約為 16.1%。在當今的商業環境中,消費者需要快速簡便的解決方案,這意味著業務流程的交付速度必須相對較高。為了滿足這些需求,一種新的創新商業模式,即即時商務或快速商務應運而生。它為包括雜貨和家庭用品在內的幾種商品設定了 10 到 30 分鐘的交付時間範圍。即時商務可以很容易地被描述為電子商務和快速交付的協調,它採用技術、被稱為暗店的小型本地倉庫門市以及最佳的最後一哩路交付網路。事實證明,這種模式在大型都會區非常有效,在這些都會區中,消費者非常重視節省時間和產品的可用性。

全球舞台上不斷增長的即時商務市場的另一個因素是零工經濟的興起、城市化和不斷擴大的線上購物產業。

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需求

即時商務不是一種需求,而是一組具有多種激勵因素的需求和需求,其中最主要的是便利性,這是現代消費者所欣賞的。因此,COVID 危機已迅速將人們帶到電子商務交付勝利,他們現在已經習慣了快速服務。因此,包括雜貨到藥品在內的不同行業正在採用即時商務來滿足這種需求。

消費者行為的轉變:當今世界的客戶希望以最快的方式進行購買。能夠購買雜貨和他們需要的任何其他商品,並讓它們盡快送達,這改變了購物的精神。今天的年輕人、Z 世代和千禧世代已經走在這個趨勢的最前沿,只考慮他們購買產品的便利性方面。

城市化和忙碌的生活方式:這些人居住在擁擠的地區,尤其是城市中心,因此,他們必須盡快獲得他們的產品。許多居住在大型都市地區的消費者可能沒有時間親自購物,因此增強了對即時商務解決方案的需求。

產品可用性:雜貨購物的未來曾經由即時商務代表,最初旨在交付雜貨和其他必需品。然而,它只發展到提供各種各樣的產品,擴展到身體產品,以及其他產品,如美容產品、家居產品和其他不合格的產品,如美食食品。這表明可以在短時間內滿足如此多樣化的需求,因此不同消費者群體對即時商務的採用率有所提高。

策略和改進

與傳統電子商務相比,即時商務仍然相對模糊;然而,市場參與者正在實施幾種策略來擴展其服務並加強客戶服務交付。在這些策略中,營運成本削減、網路合理化和客戶體驗增強是為交付網路實現的。

暗店和微型履行中心:即時商務公司用來提高效率的方法之一是採用微型履行中心的暗店。這些是儲備高需求產品並位於消費者附近的小型倉庫。這是因為當這些履行中心建立在城市等人口眾多的地區時,交付時間將始終更短,從而降低了交付產品的總體成本。

先進技術和人工智慧:人工智慧和機器學習正被廣泛應用於即時商務平台,以預測需求、庫存管理和交付網路。人工智慧還可用於評估客戶的偏好,以確保客戶最有可能訂購的產品在暗店中得到充分補充,從而提高客戶的滿意度。

與零工經濟工作者合作:鑑於許多即時商務業務的性質,最後一哩路交付服務的管理通常涉及聘用自由工作者或零工經濟工作者。這種靈活的勞動力還可以幫助組織輕鬆擴展,而無需獲得多輛車輛和員工在其工資單上,這也使該模型非常具有成本效益。

可持續發展重點:一些即時商務公司正在關注其環境影響,因為消費者越來越具有環境敏感性;電動汽車用於即時商務交付,並且以減少排放的方式選擇交付路線。在包裝的適應方面也增加了一些可持續發展舉措的進展,大多數公司都在使用環保材料。

擴大產品類別:為了保持其競爭優勢和相關性,即時商務平台正在不斷擴大可用產品。從蔬菜和水果到部分加工的水果,到電子產品,到藥品,公司正在持有更多種類的產品。

主導地區

儘管即時商務平台在全球範圍內呈上升趨勢,但特定國家在即時商務整合方面遙遙領先。這些地區由於人口眾多、強大而普遍的資訊通信技術以及消費者當前的行為,確實塑造了世界其他地區。

北美:由於電子商務的採用率非常高,以及充滿活力的零工經濟,美國仍然是世界上最大的即時商務市場之一。目前,這些市場已通過即時商務公司(包括 GoPuff、DoorDash 和 Instacart 等)在主要城市運營。追求便利性以及對快速交付的不斷增長的喜愛,以及完善的最後一哩路物流供應商,使美國成為即時商務轉型的領導者之一。

歐洲:歐洲目前的趨勢,尤其是在倫敦、柏林和巴黎等大型都會城市中,是即時商務市場。這些是在整個歐洲大陸的不同國家出現的一些快速交付服務;Gorillas、Flink 和 Getir 等。可訪問性和高人口密度是促使歐洲市場非常適合即時商務的引人注目的因素。德國之後是英國,那裡的消費者已經採用並開始對該領域進行最多的投資。

亞太地區:即時商務的另一個參與者是亞太地區,該地區擁有快速發展的電子商務市場和人口稠密的大城市。亞洲巨頭已經面臨著該領域的增長,Zomato 和 Dunzo 在印度城市提供即時商務服務。中國京東商城等大型企業可以有效地影響消費者對零食產品的購買行為。現在,京東商城和美團已將即時商務的概念擴展到其整體電子商務全景中,以期釋放對快速交付不斷增長的需求。

中東和拉丁美洲:即時商務也在包括中東和拉丁美洲在內的新興市場中站穩腳跟。在中東地區,由於高行動可用性和對線上購買的日益增長的趨勢,阿聯酋和沙烏地阿拉伯等國家已經採用了即時商務。同樣,從聖保羅和墨西哥城到墨西哥城的拉丁美洲城市也期望對快速交付服務的需求更高。

如需詳細分析全球即時商務市場,請瀏覽 – https://univdatos.com/report/q-commerce-market/

結論

即時商務正在通過在產品交付中提供無與倫比的便利性和速度來重新定義消費者的購物方式。雖然仍處於早期階段,但隨著消費者對即時滿足的需求持續上升,該市場有望實現大幅增長。城市化、不斷變化的生活方式和技術進步正在推動即時商務成為零售和物流領域的主導力量。

隨著即時商務的發展,公司必須繼續創新,尤其是在可持續性、人工智慧驅動的物流和擴展產品供應等領域。此外,解決監管障礙、高營運成本以及對靈活勞動力的需求等挑戰對於長期成功至關重要。

最終,即時商務不僅僅是一種轉瞬即逝的趨勢;它代表了零售的未來,在這個未來,速度、便利性和技術融合在一起,以滿足全球範圍內現代消費者的需求。

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