隨著可支配收入和網路普及率的提高，過去幾十年來，消費者對智慧型手機的採用率大幅提高。智慧型手機的日益普及為智慧型手機維修行業開闢了一條不斷成長的道路。根據美國貿易團體消費者電子協會的數據，典型的 2.6 人家庭平均擁有 24 個小工具，包括至少一支智慧型手機，是 15 年前的兩倍。根據 CNBC 的報導，只需修理卡住的按鈕或發生故障的作業系統，就可以輕鬆賺取 15 美元的收入。2015 年，美國人在手機維修上花費了 40 億美元。雖然 CNBC 在利潤價格上存在偏差，但正常維修的平均利潤為 80 美元。根據 LifeLine 的數據，美國手機用戶需要維修手機的一些常見原因包括掉入游泳池或水坑等液體中、從桌子上掉下來、從用戶的腿上或口袋裡掉出來，以及液體濺到手機上。大約 30% 的 iPhone 損壞是由於這些常見原因造成的。此外，根據 SquareTrade 的數據，79% 的人會等待超過一週的時間才能修好他們的設備。美國人花費 107 億美元來維修和更換手機。維修行業預計將穩定成長，因為每個人現在或將來都可能成為潛在客戶。此外，美國人每天丟棄 416,000 支手機，每年丟棄 1.518 億支手機。
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線上業務的日益普及，加上社群媒體和智慧型手機的普及，以及可支配收入的增加，是推動智慧型手機維修行業成長的主要因素。2017 年全球零售電子商務銷售額為 22,900 億美元，2018 年達到 27,740 億美元。預計 2021 年全球電子商務銷售總額將達到 4.891 兆美元。因此，全球電子商務銷售額預計將成長 20%，這對企業來說是一個巨大的數字，並且肯定是一個穩定的趨勢，在不久的將來沒有衰退的跡象。美國約有 68% 的人使用 Facebook，超過 70% 的人瀏覽 You tube。Instagram、Twitter、Pinterest 和 Snapchat 等社群媒體網站每天都有越來越多的新用戶。此外，全球有 60 億行動訂閱用戶、10.1 億 Facebook 用戶，每天發布 4 億條推文，8400 萬用戶透過手機存取 Twitter，這導致了智慧型手機使用和社群媒體成癮的爆炸式成長。
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根據組件，智慧型手機維修市場分為軟體和硬體。目前，硬體部門在市場上佔據主導地位，預計在分析期間仍將保持主導地位。根據活動類型，全球智慧型手機維修市場分為螢幕維修和更換、電池維修和更換、按鈕和插孔維修和更換、相機和感測器維修和更換以及其他（與軟體相關）。目前，螢幕維修和更換部門在市場上佔據主導地位，2020 年的份額超過 61%。根據業務類型，全球智慧型手機維修市場分為實體店和公司經營的服務中心。
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為了更好地了解整體需求，我們對主要地區/國家進行了詳細分析，包括北美（美國、加拿大、北美其他地區）；歐洲（德國、英國、法國、荷蘭、波蘭、歐洲其他地區）；亞太地區（中國、印度、韓國、亞太地區其他地區）和世界其他地區。由於人口成長率高，加上可支配收入的增加以及低價中國智慧型手機品牌的出現，中國和印度在全球智慧型手機普及方面處於領先地位。報告中分析的一些主要參與者包括 Apple inc.、Best Buy Co. Inc.、Cell Phone Repair Franchise Systems Inc.、Square Trade、LG Electronics、Samsung Electronics、HTC Corporation、uBreakiFix、Staymobile、Motorola。
智慧型手機維修市場區隔
依組件劃分的市場洞察
- 軟體
- 硬體
依活動類型劃分的市場洞察
- 螢幕維修和更換
- 電池維修和更換
- 按鈕和插孔維修和更換
- 相機和感測器維修和更換
- 其他（與軟體相關）
依業務類型劃分的市場洞察
- 實體店
- 公司經營的服務中心
依地區劃分的市場洞察
- 北美智慧型手機維修市場
- 美國
- 加拿大
- 北美其他地區
- 歐洲智慧型手機維修市場
- 英國
- 德國
- 法國
- 荷蘭
- 波蘭
- 歐洲其他地區
- 亞太地區智慧型手機維修市場
- 中國
- 印度
- 南韓
- 亞太地區其他地區
- 世界其他地區智慧型手機維修市場
頂級公司簡介
- Apple inc.
- Best Buy Co. Inc.
- Cell Phone Repair Franchise Systems Inc.
- Square Trade
- LG Electronics
- Samsung Electronics
- HTC Corporation
- uBreakiFix
- Staymobile
- Motorola
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