
車輛道路救援預計在 2021-2027 年的預測期內,複合年增長率將超過 4%。 道路救援是駕駛人個人汽車保險的一項可選附加服務,可針對輪胎漏氣、汽油不足、電池故障、拖吊和其他問題提供急需的協助。此外,聯網汽車會產生大量的車輛狀態和使用數據,這些數據可以為道路救援服務提供商提供關鍵的車輛資訊,例如位置、引擎狀態、錯誤代碼、燃油油位、輪胎壓力等。
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道路救援服務提供商也可以利用汽車數據與保險公司建立關係。從駕駛人的角度來看,駕駛人同意使用車輛數據來解決阻止他們駕駛的問題。在一年期間,負責營運英國主要道路的國營企業 Highways England,記錄了英國主要道路上 224,225 起汽車故障(2018 年 4 月至 2019 年 3 月)。每小時約有 25 輛汽車經過。根據美國一家頂尖的企業道路救援公司表示,每天會收到超過 5,000 通車隊道路救援支援電話。這相當於每週 35,000 通電話、每月 147,000 通電話和每年 176 萬通電話。
根據服務類型,車輛道路救援市場分為車輛拖吊、輪胎更換、燃料輸送、啟動/拉動啟動、鑰匙更換、絞盤、電池協助、導航協助、其他服務。目前,車輛拖吊是車輛道路救援市場中最受歡迎的服務。根據服務提供商,車輛道路救援市場分為汽車 OEM、保險公司、獨立保固、汽車協會。2020 年,汽車 OEM 是車輛道路救援服務的最大提供商。然而,隨著使用者付費保險的普及,預計保險公司將在市場上實現顯著成長。
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根據車輛類型,市場分為乘用車、商用車。目前,對車輛道路救援的需求主要來自乘用車市場。根據 AIPSO(美國)的數據,2015 年,美國(德克薩斯州除外)有 2.03 億輛私人乘用車投保,而 2014 年為 1.98 億輛。上述數字包括私人汽車保險公司承保的汽車,以及各州設立的共同或剩餘市場中承保難以投保風險的汽車。
為了更好地了解市場,本報告基於不同的區域進行分析,包括北美(美國、加拿大、北美其他地區);歐洲(德國、英國、法國、義大利、歐洲其他地區);亞太地區(中國、日本、印度、澳洲、亞太地區其他地區);以及世界其他地區。歐洲在 2020 年主導市場。然而,亞太地區的汽車產量不斷增加,加上該地區豪華車的銷量不斷增長,預計將推動市場發展。市場上的一些主要參與者包括 Good Sam Enterprise, LLC、Best Roadside Service、Auto Vantage、Allianz Global Assistance、AA plc、Allstate Insurance Company、Agero, Inc.、National General Insurance、HONK Technologies、Arabian Automobile Association 等。
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車輛道路救援市場區隔
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