本報告的主要亮點：
- 2022 年 6 月：Sonos 將發布免費軟體更新，包括其語音助理，讓客戶可以使用語音指令控制他們的揚聲器。使用者現在可以透過 Sonos 應用程式要求語音點播特定歌曲、專輯、廣播電台或播放列表。此外，Sonos 語音控制使用者可以使用語音指令對揚聲器進行群組和取消群組，並儲存和欣賞歌曲。
- 2021 年 8 月：三星在印度推出了 Bixby 3.0 語音助理，具有多項印度特定功能和英語（印度）語言支援。首批收到更新的智慧型手機是 Samsung Galaxy S21、Galaxy A52 和 Galaxy A72。
- 語音啟動的 Echo 裝置由 Amazon.com, Inc. 於 2014 年推出。它可以播放音樂；提供有關時事、體育比分和天氣的資訊。
- 2020 年 4 月，Google LLC 宣布廣泛發布 Local Home 軟體開發套件 (SDK)。這個開發工具包將協助連結裝置的生產商提高其產品的響應能力
根據 UnivDatos 的一份新報告，語音助理商務市場預計到 2030 年將達到 4.83 億美元，複合年增長率為 7.42%。語音助理是一種數位助理，它使用語音識別、語言處理演算法和語音合成來收聽特定的語音指令，並返回相關資訊或執行使用者要求的特定功能。語音助理軟體可以在智慧揚聲器、智慧手錶、手機、平板電腦和其他裝置上找到。最著名的是 Alexa（亞馬遜）、Siri（蘋果）、Google 助理（Google）和 Bixby（三星），由於它們與洗衣機、燈泡、烤箱、空調機組等的相容性，它們正在接管我們的家園。語音使用者介面 (VUI) 越來越受歡迎的主要原因之一是由於行動軟體的複雜性不斷增加，但螢幕尺寸沒有增加，導致使用 GUI（圖形使用者介面）存在巨大的缺點。
解鎖對語音助理商務市場的洞察– https://univdatos.com/reports/voice-assistance-commerce-market?popup=report-enquiry
該報告表明，智慧裝置的日益普及是推動未來幾年語音助理商務市場的主要因素之一。由於多種因素，用於語音輔助商務的智慧裝置越來越受歡迎。首先，Alexa、Google 助理和 Siri 等語音助理整合到日常裝置中，使得語音商務更容易使用。其次，自然語言處理和語音識別的進步提高了消費者對使用語音指令進行交易的信任度。第三，免持瀏覽和購買的便利性吸引了同時處理多項任務的消費者。此外，透過語音商務管道擴展產品供應以及科技公司和零售商的行銷努力也促進了它的普及。總體而言，這些因素正在透過智慧裝置塑造零售體驗的未來。
除此之外，不斷增長的技術進步改進了自然語言處理、增強的語音識別演算法、人工智慧驅動的個人化、安全的支付整合以及與物聯網裝置的擴展整合等，這些都在語音助理商務諮詢中對市場的增長產生了積極影響。這些進步使語音購物更加無縫、個人化和安全，從而推動了它在消費者中的普及。最近的一些戰略聯盟是：
- 2021 年 9 月：微軟和 Nuance Communications 推出了 Nuance Dragon Ambient，這是一種智慧解決方案，可以擴大 Microsoft 團隊的虛擬諮詢範圍，旨在改善醫生的福祉並改善患者的健康。
- 2022 年 11 月：Sony 與企業對話式人工智慧公司 Yellow.ai 合作，在印度推出了一款新的語音助理，用於客戶協助。全新的「Isha」人工智慧 (Al) 是一種多語言虛擬代理，可以與孟加拉語、印地語和英語的客戶進行交流，同時回應他們的詢問，或者在必要時將他們連接到人工客服。
語音助理裝置產業在市場上獲得最大關注
語音助理商務市場中的語音助理裝置包含一系列配備虛擬助理的智慧裝置，例如亞馬遜的 Alexa、Google 助理或蘋果的 Siri。這些裝置包括智慧揚聲器、智慧型手機、穿戴裝置，甚至整合了語音識別技術的家用電器。它們使用戶能夠透過語音指令與虛擬助理互動，從而促進購物、設定提醒、播放音樂和控制智慧家庭裝置等任務。尤其是智慧揚聲器，已獲得顯著的關注，可免提存取電子商務平台和服務。此外，智慧型手機也發揮著關鍵作用，因為它們是無處不在的個人助理，能夠執行語音啟動的交易並根據用戶偏好提供量身定制的建議。隨著技術的不斷進步，語音助理裝置的細分市場預計將會進一步增長，這主要是由於虛擬助理越來越多地整合到日常生活的各個方面。例如，
結論
在技術創新和消費者偏好的轉變的推動下，語音助理商務市場持續快速發展。隨著自然語言處理、語音識別和人工智慧驅動的個人化技術的進步，語音購物體驗變得更加無縫和方便。隨著智慧裝置的普及並與日常生活的各個方面整合，語音商務重塑零售格局的潛力是巨大的。然而，隱私問題和用戶信任等挑戰依然存在。儘管如此，隨著不斷的發展和戰略合作夥伴關係，語音助理商務的未來充滿希望，為企業提供令人興奮的機會，並豐富消費者的體驗。
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