語音助理商務市場預計將飆升，至2030年達3800億美元，成長率達24.5%，UnivDatos預測。

報告重點：

• 2022 年 6 月：Sonos 將發布免費軟體更新，包括其語音助理，讓客戶可以使用語音命令控制揚聲器。用戶現在可以通過 Sonos 應用程式請求特定歌曲、專輯、廣播電台或播放列表的語音請求。此外，Sonos 語音控制用戶可以使用語音命令對揚聲器進行分組和取消分組，以及存儲和欣賞歌曲。
• 2021 年 8 月：三星在印度推出了 Bixby 3.0 語音助理，具有多項印度特定功能和英語（印度）語言支持。首批獲得更新的智能手機是 Samsung Galaxy S21、Galaxy A52 和 Galaxy A72。
• 語音啟動的 Echo 設備由 Amazon.com, Inc. 於 2014 年推出。它可以播放音樂；提供有關時事、體育比分和天氣的信息。
• 2020 年 4 月，Google LLC 宣布廣泛發布 Local Home 軟體開發套件 (SDK)。此開發工具包將協助聯網設備的生產商提高其產品的響應能力

根據 UnivDatos 的一份新報告，語音助理商務市場預計到 2030 年將達到 4.83 億美元，複合年增長率為 7.42%。語音助理是一種數字助理，它使用語音識別、語言處理算法和語音合成來收聽特定的語音命令，並返回相關信息或執行用戶要求的特定功能。語音助理軟體可以在智能揚聲器、智能手錶、手機、平板電腦和其他設備上找到。最著名的有 Alexa (Amazon)、Siri (Apple)、Google Assistant (Google) 和 Bixby (Samsung)，由於它們與洗衣機、燈泡、烤箱、空調裝置等的兼容性，它們正在佔領我們的家園。語音用戶界面 (VUI) 越來越受歡迎的主要原因之一是移動軟體中的複雜性不斷增加，但屏幕尺寸沒有增加，這導致使用 GUI（圖形用戶界面）存在巨大的劣勢。

解鎖語音助理商務市場的洞察力– https://univdatos.com/reports/voice-assistance-commerce-market?popup=report-enquiry

該報告表明，智能設備的日益普及是未來幾年推動語音助理商務市場的主要因素之一。越來越多地採用智能設備進行語音輔助商務是由多種因素驅動的。首先，像 Alexa、Google Assistant 和 Siri 這樣的語音助理集成到日常設備中，使語音商務更容易訪問。其次，自然語言處理和語音識別的進步增加了消費者對使用語音命令進行交易的信任。第三，免提瀏覽和購買的便利性吸引了多任務處理的消費者。此外，通過語音商務渠道擴展產品供應以及科技公司和零售商的營銷努力也有助於其普及。總體而言，這些因素正在通過智能設備塑造零售體驗的未來。

除此之外，不斷增長的技術進步改進了自然語言處理、增強的語音識別算法、AI 驅動的個性化、安全的支付集成以及與物聯網設備的擴展集成等，語音助理商務諮詢也對市場的增長產生了積極影響。這些進步使語音購物更加無縫、個性化和安全，從而推動了其在消費者中的採用。近期的一些戰略聯盟包括：

• 2021 年 9 月：微軟和 Nuance Communications 推出了 Nuance Dragon Ambient，這是一種智慧型解決方案，可以將 Microsoft 團隊廣泛地擴展到虛擬諮詢，旨在改善醫生的福祉並改善患者的健康。
• 2022 年 11 月：Sony 與企業對話式 Al 公司 Yellow.ai 合作，在印度推出了一款新的語音助理，用於客戶協助。全新的“Isha”人工智能 (Al) 是一種多語言虛擬代理，可以與孟加拉語、印地語和英語的客戶交流，同時響應他們的詢問，或者在必要時將他們連接到人工代理。

語音助理設備領域在市場上獲得最大的關注

語音助理商務市場中的語音助理設備包含一系列配備虛擬助理的智能設備，如亞馬遜的 Alexa、Google Assistant 或蘋果的 Siri。這些設備包括智能揚聲器、智能手機、可穿戴設備，甚至集成語音識別技術的家用電器。它們使用戶能夠通過語音命令與虛擬助理互動，從而促進購物、設置提醒、播放音樂和控制智能家居設備等任務。特別是智能揚聲器受到了極大的關注，它們提供了免提訪問電子商務平台和服務的途徑。此外，智能手機也發揮了關鍵作用，因為它們是無處不在的個人助理，能夠執行語音激活的交易並根據用戶偏好提供量身定制的推薦。隨著技術的不斷進步，語音助理設備領域預計將進一步增長，這是由於虛擬助理越來越多地集成到日常生活的各個方面。例如，

結論

在技術創新和不斷變化的消費者偏好的推動下，語音助理商務市場繼續快速發展。隨著自然語言處理、語音識別和AI 驅動的個性化方面的進步，語音購物體驗變得更加無縫和便捷。隨著智能設備的普及並與日常生活的各個方面相集成，語音商務重塑零售格局的潛力是巨大的。然而，隱私問題和用戶信任等挑戰仍然存在。儘管如此，隨著不斷的發展和戰略合作，語音助理商務的未來充滿希望，為企業提供令人興奮的機會，並為消費者豐富體驗。