語音助理商務市場預計將大幅成長 24.5%，到 2030 年將達到 3800 億美元，UnivDatos 預測

本報告的主要亮點：

• 2022年6月：Sonos將發布免費軟體更新，包括其語音助理，使客戶能夠使用語音命令控制其揚聲器。用戶現在可以通過Sonos應用程式請求語音請求，以獲取特定歌曲、專輯、廣播電台或播放列表。此外，Sonos語音控制用戶可以使用語音命令對揚聲器進行分組和取消分組，以及存儲和欣賞歌曲。
• 2021年8月：三星在印度推出了Bixby 3.0語音助理，具有多項針對印度的功能和英語（印度）語言支持。首批收到更新的智慧型手機是三星Galaxy S21、Galaxy A52和Galaxy A72。
• 亞馬遜公司（Amazon.com, Inc.）於2014年推出了聲控Echo設備。它可以播放音樂，並提供有關時事、體育比分和天氣的信息。
• 2020年4月，Google LLC宣布廣泛發布Local Home軟體開發套件（SDK）。此開發工具包將協助聯網設備生產商提高其產品的響應速度。

根據UnivDatos的一份新報告，語音助理商務市場預計到2030年將達到4.83億美元，複合年增長率為7.42%。語音助理是一種數位助理，它使用語音辨識、語言處理演算法和語音合成來收聽特定的語音命令，並返回相關資訊或執行用戶要求的特定功能。語音助理軟體可以在智慧型揚聲器、智慧型手錶、手機、平板電腦和其他設備上找到。最著名的是Alexa（亞馬遜）、Siri（蘋果）、Google Assistant（Google）和Bixby（三星），由於它們與洗衣機、燈泡、烤箱、空調等相容，因此正在接管我們的家。語音用戶介面（VUI）日益普及的主要原因之一是移動軟體內部的複雜性不斷增加，但螢幕尺寸沒有增加，這導致使用GUI（圖形使用者介面）存在巨大的劣勢。

解鎖語音助理商務市場的洞察 – https://univdatos.com/reports/voice-assistance-commerce-market?popup=report-enquiry

該報告表明，智慧型設備的日益普及是推動未來幾年語音助理商務市場發展的主要因素之一。語音輔助商務智慧型設備的日益普及受到多種因素的推動。首先，Alexa、Google Assistant和Siri等語音助理整合到日常設備中，使語音商務更容易訪問。其次，自然語言處理和語音辨識的進步提高了消費者對使用語音命令進行交易的信任度。第三，免持瀏覽和購買的便利性吸引了多工處理的消費者。此外，通過語音商務管道擴展產品和科技公司和零售商的行銷努力也促進了其普及。總體而言，這些因素正在通過智慧型設備塑造零售體驗的未來。

除此之外，不斷發展的技術進步改進了自然語言處理、增強了語音辨識演算法、AI驅動的個人化、安全支付整合以及擴大與IoT設備的整合等，語音助理商務諮詢也對市場的增長產生了積極影響。這些進步使語音購物更加無縫、個性化和安全，從而推動了消費者對其的採用。近期的一些戰略聯盟包括：

• 2021年9月：微軟和Nuance Communications推出了Nuance Dragon Ambient，這是一種智慧型解決方案，可將Microsoft Teams虛擬諮詢大幅擴展，旨在改善醫生的福祉並改善患者的健康。
• 2022年11月：索尼與企業對話式Al公司Yellow.ai合作，在印度推出了一款新的語音助理，用於客戶協助。全新的“Isha”人工智慧（Al）是一種多語言虛擬代理，可以與孟加拉語、印地語和英語的客戶溝通，同時響應他們的詢問，或者在必要時將他們連接到人工代理。

語音助理設備領域在市場上獲得最大關注

語音助理商務市場中的語音助理設備包括一系列配備虛擬助理（如亞馬遜的Alexa、Google Assistant或蘋果的Siri）的智慧型設備。這些設備包括智慧型揚聲器、智慧型手機、穿戴式設備，甚至整合了語音辨識技術的家用電器。它們使用戶能夠通過語音命令與虛擬助理互動，從而促進購物、設置提醒、播放音樂和控制智慧型家居設備等任務。特別是智慧型揚聲器受到了極大的關注，可免持訪問電子商務平台和服務。此外，智慧型手機也發揮著關鍵作用，因為它們是無處不在的個人助理，能夠執行語音激活的交易，並根據用戶偏好提供量身定制的建議。隨著技術的不斷發展，語音助理設備領域預計將進一步增長，這得益於虛擬助理日益融入日常生活的各個方面。例如，

結論

在技術創新和不斷變化的消費者偏好的推動下，語音助理商務市場繼續快速發展。隨著自然語言處理、語音辨識和人工智慧驅動的個人化方面的進步，語音購物體驗變得更加無縫和便捷。隨著智慧型設備的普及並與日常生活的各個方面整合，語音商務重塑零售格局的潛力是巨大的。然而，隱私問題和用戶信任等挑戰依然存在。儘管如此，隨著持續的發展和戰略合作夥伴關係，語音助理商務的未來充滿希望，為企業提供了激動人心的機會，並為消費者豐富了體驗。