該工作流程自動化市場預計在2021-2027年間將以約17%的複合年增長率增長。工作流程自動化使用數位工具取代基於紙張和手動流程，通常使用與現有業務系統和控制整合的單一工作平台。 其策略目標是確保合適的員工在合適的時間執行合適的任務，並且在需要時擁有完成工作任務所需的一切。
工作流程自動化市場的驅動因素主要圍繞著提高效率、提高生產力和遵守行業法規的需求。雲端運算、人工智慧和物聯網等技術進步使公司能夠自動化各種業務流程並降低成本。對數位轉型的需求不斷增長，以及在快速變化的商業環境中保持競爭力的需求，正在推動工作流程自動化解決方案的採用。此外，遵守資料隱私法等行業法規的壓力越來越大，促使組織採用自動化工具以確保合規性。總體而言，提高效率、增強生產力和法規遵從性的需求不斷增長，正在推動工作流程自動化市場的增長。此外，各個行業垂直領域的公司都在投入大量資金，以使該技術更加可靠。例如，2019年，人工智慧初創企業收到了創紀錄的285億美元的投資，涉及超過2,300筆交易，該領域的資金增加了20%（相比之下，2018年約有1,900筆協議，總計221億美元，而2017年約有1,700筆交易，總額為168億美元）。
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根據產品分類，市場分為軟體和服務。 軟體部門在2020年佔據了最大的市場份額，預計在整個預測期內將保持不變。 這歸功於各個組織對結構化資料格式的自動化軟體的需求增加。 此外，工作流程自動化工具具有各種優點，例如及時採購、較低的維護成本以及易於實施和客製化。 此外，世界各地的組織正在大力投資於工作流程自動化軟體的創新和研發。
根據流程，市場分為自動化解決方案、決策支援和管理解決方案以及互動解決方案。 在預測期內，自動化解決方案部門預計將實現顯著的複合年增長率，這歸功於自動化解決方案的高度靈活性和可擴展性。 此外，對跨地區的即時資料分析的需求不斷增長，以及在各種最終用途行業中越來越多地採用最新技術以提高性能，預計將推動工作流程自動化市場。
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為了更好地理解工作流程自動化的市場採用情況，市場分析基於其在全球的覆蓋範圍，包括北美（美國、加拿大和北美其他地區）；歐洲（德國、波蘭、土耳其、瑞典、西班牙和歐洲其他地區）；亞太地區（中國、印度、澳大利亞、亞太地區其他地區）和世界其他地區。 北美在預測期內佔據最大的工作流程自動化市場，美國和加拿大等國家正在不同垂直行業（例如銀行、電訊、零售和其他行業）中增加工作流程自動化的採用，以管理業務流程。 此外，對數位轉型舉措日益重視、雲端技術的日益普及以及流程管理和自動化解決方案在本地區的滲透率不斷提高，是推動市場增長的主要因素。 此外，與勞動力相關的日益複雜的問題也有望推動該地區的市場。
市場上的一些主要公司包括IBM、Nintex UK Ltd、Open Text Corporation、Oracle、Pegasystems Inc Software AG、Blue Prism Limited、Cloud Software Group、Inc、UiPath和Xerox Corporation。
市場洞察，按產品
· 軟體
· 服務
市場洞察，按流程
· 自動化解決方案
· 決策支援系統
· 互動解決方案
市場洞察，按部署
· 內部部署
· 雲端
市場洞察，按最終用途行業
· 製造業物流
· 醫療保健和製藥
· 零售
· 電訊和製藥
· 銀行
· 其他
市場洞察，按地區
· 北美
o 美國
o 加拿大
o 北美其他地區
· 歐洲
o 德國
o 英國
o 法國
o 義大利
o 西班牙
o 歐洲其他地區
· 亞太地區
o 中國
o 日本
o 印度
o 澳洲
o 亞太地區其他地區
· 世界其他地區
頂尖公司概況
· IBM
· Nintex UK Ltd.
· Open Text Corporation
· Oracle
· Pegasystems Inc.
· Software AG
· Blue Prism Limited
· Cloud Software Group, Inc
· UiPath
· Xerox Corporation
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