في بيئة البحث سريعة الخطى اليوم، لا تكون البيانات ذات قيمة إلا عندما تكون دقيقة وفي الوقت المناسب وقابلة للاستخدام. لا تزال العديد من الفرق تفقد الوقت والجودة في مرحلة العمل الميداني بسبب العمليات اليدوية والتنفيذ غير المتناسق وعمليات التحقق المتأخرة.
هذا هو المكان الذي يساعد فيه CAPI (المقابلة الشخصية بمساعدة الكمبيوتر). يقوم CAPI بتحديث الاستطلاعات التي يقودها القائم بالمقابلة من خلال التقاط الردود مباشرة على جهاز رقمي، مما يتيح ضوابط أقوى، وتحول أسرع، ورؤية أفضل للتقدم الميداني.
ما هو CAPI؟
CAPI هي طريقة مسح يديرها القائم بالمقابلة حيث يتم إدخال الردود مباشرة في جهاز لوحي أو هاتف ذكي أو كمبيوتر محمول أثناء المقابلة. بالمقارنة مع الاستطلاعات الورقية (PAPI)، يقلل CAPI من الأخطاء اليدوية، ويحسن التقييس، ويسهل المراقبة.
إنه مفيد بشكل خاص عندما تحتاج إلى:
مقابلات شخصية لتحسين جودة الاستجابة
استبيانات أطول أو أكثر تعقيدًا
استطلاعات متعددة اللغات
العمل الميداني في المناطق منخفضة الاتصال (مع التقاط دون اتصال بالإنترنت والمزامنة لاحقًا)
كيف تعمل عملية CAPI
تصميم الاستبيان والبرمجة: تتم برمجة الاستطلاعات باستخدام:
تخطي المنطق (التوجيه)
عمليات التحقق وفحص النطاق
الحقول الإلزامية (حيثما كان ذلك مناسبًا)
إصدارات متعددة اللغات
التحكم في الإصدار لمنع الفرق الميدانية من استخدام الاستبيانات القديمة
هذا يحسن الاتساق ويقلل من أخطاء إدخال البيانات التي يمكن تجنبها.
جمع البيانات الميدانية (عبر الإنترنت أو دون اتصال): يقوم القائمون بالمقابلات بإجراء الاستطلاعات على الأجهزة المعتمدة. تم تصميم النظام لإجراء مقابلات استقصائية دون اتصال/عبر الإنترنت اعتمادًا على الظروف الميدانية، مما يعني أنه يمكن إكمال المقابلات دون اتصال بالإنترنت في المناطق منخفضة الاتصال، مع تخزين البيانات بشكل آمن على الجهاز ومزامنتها عند توفر الاتصال.
يدعم هذا النهج التنفيذ الميداني الموثوق به في كل من البيئات الحضرية والريفية مع تقليل وقت التوقف والمخاطر التشغيلية.
المراقبة ومراقبة الجودة: عندما يسمح الاتصال، يمكن للفرق مراقبة العمل الميداني في الوقت الفعلي تقريبًا، بما في ذلك:
معدلات الإنجاز والحصص
مدد المقابلة
التقاط نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) (حيثما كان ذلك مسموحًا به)
علامات للأنماط غير المتناسقة أو المشبوهة
التنظيف والتسليم: من الأسهل توحيد مخرجات CAPI وإعدادها للتحليل. يتضمن التسليم النهائي عادةً مجموعات بيانات نظيفة ووثائق (الاستبيان، دفتر التعليمات البرمجية، افتراضات/ملاحظات منطقية).
في حين أن CAPI يقلل من أخطاء النسخ، إلا أنه لا يزال مطلوبًا إجراء مراجعة نهائية لمراقبة الجودة، خاصةً بالنسبة إلى النهايات المفتوحة والقيم المتطرفة.
CAPI مقابل طرق المسح الرقمي الأخرى
غالبًا ما يتم الخلط بين CAPI و"الاستطلاعات الرقمية" الأخرى، لذلك إليك مقارنة بسيطة:
CAPI: بقيادة القائم بالمقابلة، في الوضع الشخصي أو بمساعدة، يتم إدخال الردود على الجهاز
CATI: بقيادة القائم بالمقابلة عبر الهاتف
CAWI: استطلاعات عبر الإنترنت/الويب ذاتية الإكمال
PAPI: مقابلات ورقية مع إدخال البيانات يدويًا لاحقًا
CAPI ليس "بحثًا عبر الإنترنت". إنه نهج رقمي للمقابلات الميدانية.
من الناحية العملية، يقع CAPI ضمن خدمات جمع البيانات الرقمية الأوسع، جنبًا إلى جنب مع CATI و CAWI، مع الاختلاف الرئيسي هو التنفيذ الميداني بقيادة القائم بالمقابلة.
ما هي المزايا الرئيسية لاستخدام خدمات CAPI؟
كيف يتم استخدام CAPI في مختلف الصناعات
تستخدم أنواع مختلفة من الشركات CAPI، بما في ذلك:
شركات أبحاث السوق والبحوث الاجتماعية: CAPI مناسب تمامًا لاستطلاعات المستهلكين وتتبع العلامات التجارية ودراسات U&A والاستبيانات المعقدة التي تتطلب توجيهًا وتحققًا قويين.
مؤسسات الرعاية الصحية وعلوم الحياة: يمكن للاستطلاعات الرقمية التي يقودها القائم بالمقابلة أن تدعم مسارات المرضى ووجهات نظر HCP وتقييمات المرافق، مع دعم متطلبات الموافقة والخصوصية والتعامل مع البيانات.
الوكالات الحكومية ووكالات أبحاث السياسات: تساعد المقابلات الأولى دون اتصال بالإنترنت والمزامنة الآمنة في إدراج السكان الريفيين والبنية التحتية المنخفضة في الاستطلاعات المنزلية والاجتماعية.
متى قد لا يكون CAPI هو الخيار الأفضل
CAPI قوي، ولكنه ليس الأنسب لكل سؤال بحثي.
ضع في اعتبارك البدائل أو طرق الوضع المختلط عندما:
أنت بحاجة إلى تتبع منخفض التكلفة وعالي التردد (قد يكون CAWI أسرع وأرخص)
تكون الموضوعات حساسة للغاية وتصعب الخصوصية في البيئات وجهًا لوجه
السكان منتشرون على نطاق واسع، وتغطية الهاتف/الويب أقوى (قد يكون CATI/CAWI أكثر كفاءة)
عندما تكون عدم الكشف عن الهوية أمرًا بالغ الأهمية وقد يؤدي وجود القائم بالمقابلة إلى تحيز الردود (قد يكون CAWI مفضلًا).
تختار أفضل المشاريع الطريقة بناءً على الجمهور والحساسية والميزانية والجدول الزمني ومتطلبات جودة البيانات.
UnivDatos: مزود خدمة CAPI الذي يمكنك الاعتماد عليه
في UnivDatos، نقدم خدمات CAPI شاملة مصممة للتنفيذ الميداني الموثوق به والمخرجات النظيفة:
برمجة الاستبيان (المنطق والتحقق من الصحة والإعداد متعدد اللغات)
شبكات القائمين بالمقابلات المدربين (إمكانية الاتصال عبر الإنترنت/دون اتصال)
أطر عمل مراقبة الجودة والمراقبة الميدانية
مجموعات بيانات نظيفة ووثائق جاهزة للتحليل
إذا كنت تريد عملاً ميدانياً أسرع، وعمليات فحص جودة أقوى، ومخرجات يمكن لفريقك الوثوق بها، فيمكننا المساعدة في تصميم نهج CAPI يناسب موقعك الجغرافي وجمهورك وأهدافك البحثية.
أخبرنا بما تستكشفه، وسنقترح خطة بحث وجدول زمني عمليين.
تواصل معنا اليوم لمعرفة كيفية تحويل بياناتك إلى قرارات وقراراتك إلى نجاح!