تبني الرقمنة في المرافق لتحسين الكفاءة والاستدامة
التحول الرقميهو دمج التقنيات الرقمية في جميع جوانب الأعمال، بهدف تحسين الكفاءة والأداء. إن اعتماد هذه التقنيات المتقدمة في قطاع المرافق مثل تحليل الشبكات، والعدادات الذكية، وموارد الطاقة الموزعة. يساعد على تحسين التفاعلات مع العملاء، وتحقيق كفاءات أكبر، وتبسيط العمليات، وإطلاق نماذج أعمال جديدة. يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل مجموعات البيانات الكبيرة واكتساب رؤى الأعمال
من المتوقع أن يبلغ حجم سوق المرافق الرقمية للطاقة حوالي 239.38 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028 من 239.38 مليار دولار أمريكي بمعدل نمو سنوي مركب قدره 23.4%
حالات الاستخدام
مراقبة حالة خطوط الأنابيب– طورت شركة ناشئة، Leakster، طريقة لمراقبة حالة خطوط الأنابيب دون الحاجة إلى إيقاف إمدادات المياه. يتم تركيب مستشعر نشط على الأنبوب ويتم إرسال البيانات إلى السحابة. تحدد الخوارزميات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التسريبات، وتقلبات الضغط، والانسدادات، والسرعة. يسمح للمرافق باتخاذ قرارات مستنيرة لإدارة الأصول والصيانة، مما يوفر إصلاحات مكثفة ومكلفة
Wind360– توفر شركة الطقس، وهي شركة تابعة لشركة IBM، بيانات دقيقة عن الأحوال الجوية. إنها أداة توفر بيانات في الوقت الفعلي عن سرعة الرياح واتجاهها لأي موقع في العالم، مما يسمح لشركات المرافق بفهم الأحوال الجوية وتبسيط عملياتها وأكثر من ذلك
العوامل المحركة للرقمنة في المرافق
أدت زيادة الاستثمارات الرأسمالية في مشاريع الطاقة المتجددة إلى جانب الطلب المتزايد على الطاقة بسبب زيادة التصنيع إلى تسريع النمو في رقمنة شركات المرافق حيث تتطلب أنظمة أفضل للتنبؤ بالطقس، وأنظمة فعالة للمراقبة، وتحليل البيانات لتقليل استهلاك الطاقة وتوفير حلول لاستنزاف الوقود الأحفوري الضروري
أدى التأثير الإجمالي للرقمنة إلى زيادة أرباح المرافق بنسبة 23.2٪، ويمثل الرسم البياني الموضح أدناه تأثير الرقمنة على مجالات التحسين الخاصة بها
فوائدالرقمنة في المرافق
تحسين تجربة العملاء– ساعد التحول الرقمي على رقمنة العمليات باستخدام البيانات لتخصيص التفاعلات. يمكن للمرافق الآن توفير تجربة أفضل بشكل عام لعملائها. تسمح القنوات الرقمية للعملاء بالوصول إلى المعلومات والتعامل، مما يؤدي إلى رضا العملاء وولاء العملاء
تحسين إدارة البيانات– يسمح لنا باعتماد تقنيات جديدة يمكنها تبسيط العمليات وجعل من الممكن تحليل البيانات، مما يؤدي إلى تحسين عام في إدارة البيانات
زيادة الكفاءة التشغيلية– يمكن أن يساعد التحول الرقمي على زيادة الكفاءة، وخفض التكاليف وزيادة خدمة العملاء بشكل عام. على سبيل المثال، ساعد أتمتة عمليات قراءة العدادات والفواتير المرافق على تقليل نفقات المحاسبة والإدارة
تحسين اتخاذ القرار– أدى اعتماد التكنولوجيا الرقمية إلى توفير رؤية أوضح في القدرة على رؤية البيانات والعمل عليها بطرق لم تكن ممكنة من قبل. يساعد على تحسين دقة القرارات وتحسين الكفاءة الإجمالية
تعزيز الأمن– عزز التحول الرقمي الأمن في المرافق من خلال توفير قدرات مثل مراقبة البيانات في الوقت الفعلي، مما يسمح للمرافق بتحديد الأنشطة المشبوهة وحل المشكلات. قدرته على تعزيز الأمن في المرافق واسعة النطاق
زيادة الاستدامة– يمكن أن يساعد أتمتة العمليات كثيفة الاستهلاك للطاقة، وتحسين إدارة الأصول ورقمنة تفاعلات العملاء في تقليل استهلاك الطاقة. يمكن للبيانات والتحليلات تحسين إدارة الأصول وتحسين الكفاءة التشغيلية
أهم اتجاهات التحول الرقمي في المرافق
الحوسبة الطرفية– نوع من الحوسبة حيث يمكن معالجة البيانات محليًا. إنه مهم في توفير البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي
التوائم الرقمية– إنها نسخة رقمية طبق الأصل من نظام مادي. يلتقط البيانات من الكائن المادي ويستخدم هذه البيانات لإنشاء نماذج واقعية لكيفية تصرف الكائن. يمكن استخدامه لاختبار التصميمات الجديدة وتحسين الأداء، وتوفير المساعدة مع تقليل وقت التوقف، وتحسين الكفاءة، وإدارة أفضل لمخاطر الأصول
الخلاصة
أدى صعود الرقمنة إلى زيادة توقعات المستهلكين ؛ يجب على شركات المرافق التكيف مع هذا التغيير. الرقمنة هي مفتاح لتحسين تجارب المستهلك، والعمليات الفعالة، وخفض التكاليف وتلبية متطلبات محركات الاستدامة المطلوبة من قبل الشركات والدول لتحقيقها. بعض التحديات في اعتماد هذه التقنيات هي ارتفاع تكاليف التشغيل المرتبطة باستبدال البنية التحتية الحالية. ومع ذلك، تفوق الفوائد التحديات ورقمنة المرافق أمر لا مفر منه في تحويل كل جانب من جوانب الصناعة.
المؤلف: أبهيشيك سيني