تمكين الاتصال: كيف تُحدث المؤسسات الموزعة ثورة في عمليات الأعمال للمستقبل
لدى المؤسسة الموزعة مواقع أو فروع عديدة، غالبًا حول العالم، مثل بائع تجزئة أو بنك أو مستشفى. العديد من هذه الشركات تحمي مكاتبها الرئيسية فقط ضد الهجمات الإلكترونية، مما يترك أبوابًا خلفية يمكن للقراصنة الوصول إليها للوصول إلى المعلومات السرية. المؤسسات الموزعة هي التي لديها فريق داخلي وخارجي، ومواقع مكاتب في مواقع مختلفة، وفريقها ليس في نفس الموقع.
فكرةالمؤسسات الموزعةاكتسبت تدريجيًا ولكن بثبات اهتمامًا منذ بداية الجائحة. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن هذه الاستراتيجية أثبتت أنها الطريقة الأكثر فعالية للتعامل مع قضايا ما بعد الجائحة. تقوم العديد من الشركات بالفعل بالتحويل إلى الطريقة المشتتة بفضل مزايا مثل زيادة المرونة، ومجموعة المواهب الأوسع، وزيادة الإنتاج، وغيرها الكثير.
تتكون المؤسسة الموزعة من عدة "خدمات مصغرة"، أو موظفين وأقسام. لكل مكون مركز إدارة خاص به، ويدير عددًا صغيرًا من العمليات، ويتفوق على بيئة "متجانسة" من حيث الكفاءة. تستخدم القوى العاملة هنا أيضًابرمجيات متكاملة، ولكنها مصممة خصيصًا لمتطلبات القطاع السوقي المحدد ويمكن الوصول إليها من أي مكان.
فوائد المؤسسة الموزعة
تكاليف تشغيل منخفضة وبرامج موثوقة
يمكن للشركة توفير المال على أشياء مثل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمطبخ، وأجهزة الموظفين، وصيانة المكاتب. إنه يمثل وجهة نظر واحدة. من ناحية أخرى، فإن المؤسسة الموزعة تدور دائمًا حول البرامج الموثوقة والقابلة للتطوير. تتمتع صيانة البرامج باقتصاديات رائعة بفضل التغيير الرقمي. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يحسن إجراءات الشركة ويتجنب خسائر التوقف.
مشاركة المواهب الدولية
من الجيد البحث عن جميع المواهب المحلية في السوق. ولكن مع العمال الدوليين، سينمو عملك بقوة أكبر. ما عليك سوى مراقبة قادة أمثال Google وAmazon والعمالقة الآخرين. إنهم جميعًا يمثلون دولًا وثقافات مختلفة. هذا ما يمنح الشركات المتفرقة قوتها وقدرتها على التكيف المتزايدة.
أفضل الأمثلة على المؤسسات الموزعة
في وقت مبكر، وجدت Netflix صعوبة في تلبية الطلب المتزايد، وكانت البنية التحتية المتجانسة التي اعتمدت عليها عرضة للأعطال وأوقات التحميل السيئة. تم اعتماد الخدمات المصغرة المستندة إلى السحابة نتيجة لذلك. اليوم، تخدم الشركة بنجاح ما يقرب من 100 مليون مستهلك وتقوم بانتظام بطرح تعليمات برمجية جديدة. لتقدير كفاءة الخدمات المصغرة، كل ما عليك فعله هو التفكير في مدى سرعة استجابته للزيادة الكبيرة في الاشتراكات خلال فيروس كورونا. والجدير بالذكر أن الخدمات المصغرة مكنت Netflix من تصميم واجهات مستخدم مميزة وتجارب عملاء لقطاعات سوقية مختلفة.
تمثل أوبر دراسة حالة رائعة. تدعم بنيتها التحتية حلولًا عديدة تتعامل مع تخطيط الرحلات، والمراسلة، والفواتير، وإشعارات الركاب والسائقين، وغير ذلك الكثير عبر مئات المدن بالمعنى الحرفي للكلمة. كان نظامها المتجانس لديه عبء عمل هائل نتيجة لكل هذه المهام.
يتم تشغيل خدمة أوبر متعددة الطبقات بواسطة مجموعة متنوعة من تطبيقات الخدمات المصغرة التي تم إنشاؤها، بالإضافة إلى بوابة واجهة برمجة التطبيقات المتصلة بالتطبيق. بسبب استراتيجية العمل هذه، تمكنت من النمو بسرعة إلى أسواق جديدة والتوسع دون المساس بقابلية الاستخدام والوظائف.
كانت أمازون من أوائل الشركات الكبرى التي استخدمت الخدمات المصغرة، والتي تحولت في عام 2001 من بنيتها المتجانسة إلى خوادم أمازون على الويب (AWS). قبل ذلك، كان من المستحيل تنسيق مئات المطورين عبر عدة دول. أتاح التعديل لأمازون فرصة استخدام طريقة "التطوير المستمر" الخاصة بها، والتي تمكنها من تعزيز أداء موقعها على الويب تدريجيًا بمرور الوقت وإحداث تغييرات مفيدة. يمكن الآن إتاحة ميزة جديدة للعملاء في غضون أيام، إن لم يكن ساعات، بدلاً من الأسابيع السابقة.
الخلاصة
أصبحت المؤسسة الموزعة أكثر مرونة، لكن الصعوبة الرئيسية تكمن في حماية المؤسسة من المخاطر الأمنية. لا يمكن أن يستمر التحدي المستمر المتمثل في حماية المناطق المتفرقة التي لديها عدد قليل من الموارد والموظفين لفترة طويلة جدًا. باستخدام أحدث الفرق والأدوات والأطر، فهي الطريقة الأكثر أمانًا لممارسة الأعمال.