Die Macht des Internet of Behaviours freisetzen: Revolutionierung von Consumer Insights und Geschäftsstrategien
IoB ist ein Forschungs- und Entwicklungsbereich (F&E), der darauf abzielt, zu verstehen, wie, wann und warum Menschen Technologie nutzen, um Entscheidungen über Käufe zu treffen. IoT muss in jeder Diskussion über IoB erwähnt werden. Das Internet der Dinge (IoT) ist ein Netzwerk von verbundenen physischen Objekten, die Daten und Informationen online sammeln und austauschen.
Die Komplexität des IoT wächst und verändert sich ständig, einschliesslich der Art und Weise, wie Geräte verbunden sind, der Berechnungen, die sie selbstständig durchführen können, und der Daten, die in der Cloud gespeichert werden. Die Sammlung von Daten (BI, Big Data, CDPs usw.), die wichtige Details über Kundenverhalten, Interessen und Präferenzen liefert, wird als Internet of Behaviour (IoB) bezeichnet.
Internet of Behaviours
- Betrachten Sie IOT am unteren Ende dieser Pyramide, wo die Daten gesammelt werden
- Dann werden sie mithilfe von KI & ML in wertvolle Informationen umgewandelt
- IOB versucht, diese Informationen in Wissen umzuwandeln
- Und schliesslich trägt die Information zur Weisheit über eine bestimmte Benutzergruppe bei
IoB-Systeme sind so konzipiert, dass sie Daten aus vielen verschiedenen Quellen sammeln, kombinieren und analysieren, z. B. von tragbaren Computern, digitalen Geräten für zu Hause und Online-Aktivitäten von Personen. Anschliessend werden die Daten durch die Linse der Verhaltenspsychologie untersucht, um Trends zu erkennen, die Marketing- und Vertriebsteams nutzen können, um das zukünftige Konsumverhalten zu gestalten.
Aufgrund des potenziellen Werts, der durch die Beobachtung und das Verständnis des menschlichen Verhaltens mit erhöhter Präzision und Genauigkeit geschaffen wird, hat Gartner das IoB im Jahr 2021 als Top-Trend bezeichnet. Medizinische IoT-Geräte und CRM-Systeme mit exzellenten Analysen haben bereits das Verständnis des Konsumverhaltens verbessert. Das IoB erweitert diese und andere aktuelle Systeme, indem es Unternehmen Zugang zu Informationen und Erkenntnissen gewährt, die zuvor nicht verfügbar waren.
Vorteile des Internet of Behaviours
Markteinblicke
- Es wird erwartet, dass der Markt für das Internet of Behaviours von 2021 bis 2031 mit einer CAGR von fast 22 % wachsen wird.
- Im Jahr 2021 wurde der Markt für das Internet of Behaviours (IoB) auf 391,5 Milliarden USD geschätzt, und bis 2030 wird er voraussichtlich 2.143,57 Milliarden USD erreichen.
- Es sind derzeit über 17,1 Milliarden IoT-Geräte im Einsatz. Dies hat zusammen mit der schnellen Entwicklung der Fähigkeiten des maschinellen Lernens den Weg für das Internet der Dinge (IoT) (Internet of Behaviour) geebnet.
- Eine Studie aus dem Jahr 2015 ergab, dass IoB-Geräte die 30-Tage-Wiederaufnahmeraten im Krankenhaus um 50 % senkten. IoB hilft, die Kosten für die Kfz-Versicherung zu senken. Benutzer können eine App auf ihre Handys herunterladen, die wichtige Daten sammelt, wie z. B. die zurückgelegte Strecke, die Geschwindigkeit des Fahrzeugs, die Tageszeit, zu der der Benutzer fährt usw.
Fazit
Unternehmen können das Internet of Behaviours nutzen, um modernste Techniken für die Vermarktung von Waren und Dienstleistungen sowie zur Beeinflussung des Verhaltens von Verbrauchern und Mitarbeitern einzusetzen. Aufgrund der Möglichkeit, Kundenbeziehungen auf der Grundlage gesammelter Daten zu optimieren, ist diese Technologie für Unternehmen sehr vorteilhaft.
Die Technologie für Verhaltensdaten wird noch entwickelt. Die Debatte darüber, was als wesentliche Daten gilt und was eine ethische Nutzung darstellt, hat jedoch erst begonnen, da sich neue IoT-Geräte vervielfachen.
Autor: Kartik Barrot