Die Leistungsfähigkeit des Internet of Behaviors freisetzen: Revolutionierung von Kundeneinblicken und Geschäftsstrategien
IoB ist ein Forschungs- und Entwicklungsbereich (F&E), der darauf abzielt, zu verstehen, wie, wann und warum Menschen Technologie nutzen, um Kaufentscheidungen zu treffen. IoT muss in jeder Diskussion über IoB erwähnt werden. Das Internet der Dinge (IoT) ist ein Netzwerk vernetzter physischer Objekte, die Daten und Informationen online sammeln und austauschen.
Die Komplexität des IoT wächst und verändert sich ständig, einschließlich der Art und Weise, wie Geräte verbunden sind, der Berechnungen, die sie selbstständig durchführen können, und der Daten, die in der Cloud gespeichert werden. Die Sammlung von Daten (BI, Big Data, CDPs usw.), die entscheidende Details über Kundenverhalten, Interessen und Präferenzen liefert, wird als Internet of Behavior (IoB) bezeichnet.
Internet of Behaviors
- Betrachten Sie IOT am unteren Ende dieser Pyramide, das die Daten sammelt
- Dann mit Hilfe von KI & ML, die sie in wertvolle Informationen umwandeln
- IOB versucht, diese Informationen in Wissen umzuwandeln
- Und schließlich tragen die Informationen zur Weisheit über eine bestimmte Benutzergruppe bei
IoB-Systeme werden entwickelt, um Daten zu sammeln, zu kombinieren und zu analysieren, die aus vielen verschiedenen Quellen stammen, wie z. B. Wearable-Computer, digitale Heimgeräte und Online-Aktivitäten von Personen. Danach werden die Daten durch die Linse der Verhaltenspsychologie untersucht, um Trends zu erkennen, die Marketing- und Vertriebsteams nutzen können, um zukünftiges Verbraucherverhalten zu gestalten.
Aufgrund des potenziellen Werts, der durch die Beobachtung und das Verständnis menschlichen Verhaltens mit erhöhter Präzision und Genauigkeit geschaffen wird, benannte Gartner das IoB im Jahr 2021 als Top-Trend. Medizinische IoT-Geräte und CRM-Systeme mit exzellenter Analytik haben das Verständnis des Verbraucherverhaltens bereits verbessert. Das IoB erweitert diese und andere aktuelle Systeme, indem es Unternehmen Zugang zu Informationen und Erkenntnissen gewährt, die zuvor nicht verfügbar waren.
Vorteile vonInternet of Behaviors
Markteinblicke
- Von 2021 bis 2031 wird erwartet, dass der Internet of Behaviors-Markt mit einer CAGR von fast 22 % wächst.
- Im Jahr 2021 wurde der Markt für das Internet of Behaviors (IoB) auf 391,5 Milliarden USD geschätzt, und bis 2030 wird erwartet, dass er 2.143,57 Milliarden USD erreicht.
- Derzeit sind über 17,1 Milliarden IoT-Geräte in Gebrauch. Dies hat zusammen mit der schnellen Entwicklung von Machine-Learning-Funktionen den Weg für das Internet der Dinge (IoT) (Internet of Behavior) geebnet.
- Eine Studie aus dem Jahr 2015 ergab, dass IoB-Geräte die 30-Tage-Wiederaufnahmen in Krankenhäusern um 50 % reduzierten. IoB hilft, die Kosten der Kfz-Versicherung zu senken. Benutzer können eine App auf ihre Telefone herunterladen, die wichtige Daten sammelt, wie z. B. die zurückgelegte Strecke, die Geschwindigkeit des Fahrzeugs, die Tageszeit, zu der der Benutzer fährt usw.
Fazit
Unternehmen können dank des Internet of Behaviors von modernsten Techniken zur Vermarktung von Waren und Dienstleistungen sowie zur Beeinflussung des Verhaltens von Verbrauchern und Mitarbeitern profitieren. Aufgrund der Fähigkeit, Kundenbeziehungen auf der Grundlage gesammelter Daten zu optimieren, ist diese Technologie für Unternehmen sehr nützlich.
Technologie für Verhaltensdaten wird noch entwickelt. Die Debatte darüber, was als wesentliche Daten gilt und was eine ethische Nutzung darstellt, beginnt gerade erst, da sich neue IoT-Geräte vervielfachen.
Autor: Kartik Barrot