Der globale Multichannel-Analytics-Markt wird ein signifikantes Wachstum verzeichnen. Der asiatisch-pazifische Raum wird das Wachstum anführen!

DerMultichannel-Analytics-Marktwird voraussichtlich mit einer starken CAGR von rund 22 % im Prognosezeitraum wachsen, was auf die zunehmende Einführung von Analyselösungen in verschiedenen Branchen zurückzuführen ist.Darüber hinaus trägt die wachsende Akzeptanz von Multichannel-Marketing für Kundenbindung und der zunehmende Trend zum Online-Shopping aufgrund der großen Internetabdeckung weiter zum Marktwachstum bei. Darüber hinaus trägt die zunehmende Nutzung von Social Media ebenfalls dazu bei, dass der Markt mit einer starken Wachstumsrate wächst.Laut Nasdaq, Inc. waren beispielsweise im Jahr 2022 weltweit etwa 4,6 Milliarden Menschen mit Social Media verbunden, gegenüber 3,9 Milliarden im Jahr 2020.

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Basierend auf der Komponente ist der Markt in Lösungen und Dienstleistungen unterteilt. Davon entfiel im Jahr 2020 der Großteil des Marktes auf das Lösungssegment. Dies ist auf die Vorteile zurückzuführen, die mit Multichannel-Analytics-Lösungen verbunden sind, wie z. B. größere Reichweite, gesteigerte Kundenbindung, Markenwerbung und optimierte Customer Journeys, was weiter zum Wachstum des Marktes für Multichannel-Analytics-Lösungen beiträgt.

Nach Anwendung ist der Markt unterteilt in Kundenbindung & -akquise, Cross-Selling & Up-Selling, Customer Experience Management, Kampagnenmanagement und Sonstiges. Davon erfasste das Kampagnenmanagement-Segment im Jahr 2020 einen beachtlichen Anteil am Multichannel-Analytics-Markt. Das Multichannel-Kampagnenmanagement ermöglicht es Unternehmen, Angebote für Kunden über Websites, mobile Geräte, soziale Medien, Direktwerbung, Callcenter und E-Mail zu definieren, zu orchestrieren und zu kommunizieren.

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Für ein besseres Verständnis der Marktakzeptanz der Multichannel-Analytics-Branche wird der Markt auf der Grundlage seiner weltweiten Präsenz in Ländern wie Nordamerika (USA, Kanada und der Rest Nordamerikas), Europa (Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien, Rest von Europa), Asien-Pazifik (China, Japan, Indien, Rest des asiatisch-pazifischen Raums), Rest der Welt analysiert. Es wird erwartet, dass der asiatisch-pazifische Raum im Prognosezeitraum mit einer beträchtlichen CAGR wachsen wird, was auf die zunehmende Einführung von Multichannel-Analytics-Lösungen in Unternehmen der Region zur Verwaltung von Marketingkampagnen und die Notwendigkeit der Kundenverwaltung über verschiedene Kanäle zurückzuführen ist. Multichannel-Analytics bietet Unternehmen eine einfachere Möglichkeit, ihren Kundenstamm zu erweitern, mehr Kunden auf der ganzen Welt zu gewinnen und mehr Umsatz zu generieren. Darüber hinaus beschränkt sich Multichannel-Analytics nicht nur auf Online-Marktplätze, sondern umfasst auch Social-Media-Plattformen mit integrierten Käufen, Unternehmenswebsites, die ihre Produkte verkaufen, und sogar physische Geschäfte.

Zu den wichtigsten Akteuren auf dem Markt gehören Adobe; Google; IBM; Oracle; SAS Institute Inc.; Salesforce, Inc.; Micro Focus; NICE; SAP SE; und Ebiquity plc.

GlobalerMultichannel-Analytics-MarktSegmentierung

Markteinblicke, nach Komponente

· Lösungen

o Abfrage & Reporting

o Visualisierung

o Multidimensionale Analyse

o Data Mining & Predictive Analytics

o Sonstige

· Dienstleistungen

Markteinblicke, nach Anwendung

· Kundenbindung & -akquise

· Cross-Selling & Up-Selling

· Customer Experience Management

· Kampagnenmanagement

· Sonstige

Markteinblicke, nach Branche

· Informations- und Kommunikationstechnologie

· Banken und Finanzdienstleistungen

· Fertigung

· Einzelhandel und E-Commerce

· Sonstige

Markteinblicke, nach Region

· Nordamerika

o USA

o Kanada

o Rest von Nordamerika

· Europa

o Deutschland

o Großbritannien

o Frankreich

o Italien

o Spanien

o Restliches Europa

· Asien-Pazifik

o China

o Japan

o Indien

o Restlicher Asien-Pazifik

· Rest der Welt

Top-Unternehmensprofile

· Adobe

· Google

· IBM

· Oracle

· SAS Institute Inc.

· Salesforce, Inc.

· Micro Focus

· NICE

· SAP SE

· Ebiquity plc.