Patienten-Self-Service-Kiosk-Markt: Aktuelle Analyse und Prognose (2020-2026)

Der globale Markt für Patienten-Selbstbedienungskioske generierte im Jahr 2019 einen Umsatz von 558,5 Millionen US-Dollar. Es wird erwartet, dass die Technologie im Prognosezeitraum mit einer CAGR von 16,2 % wächst und bis 2026 eine Marktbewertung von 1.637,5 Millionen US-Dollar erreicht.Technologische Entwicklungen wie Smartphones und IoT haben auch den Bedarf der Verbraucher nach sofortiger Erfüllung verstärkt. Darüber hinaus sind Technologieakzeptanz, positive Konsumentenabsicht gegenüber Selbstbedienungstechnologien, Benutzerfreundlichkeit und verbesserte Zuverlässigkeit und wahrgenommene Interaktivität sowie die weitverbreitete Bereitschaft für Selbstbedienungstechnologie in ländlichen wie auch in städtischen Gebieten einige der bemerkenswerten Faktoren, die die Wachstumsaussichten von Selbstbedienungstechnologien beeinflussen. Seit vielen Jahren setzen Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen auf Selbstbedienungstechnologie, um bessere Kundenerlebnisse zu schaffen und die Servicekapazität zu erweitern. Der Einsatz von Technologie im Gesundheitswesen hat sich langsamer durchgesetzt, aber das ändert sich schnell, da die Erwartungen der Verbraucher steigen und die Budgets knapper werden.

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In der heutigen hypervernetzten Welt haben Forscher herausgefunden, dass über 85 % der Amerikaner ein Smartphone in der Tasche haben. Dieses leistungsstarke Handheld-Gerät gibt Benutzern die Autonomie, schnell und bequem nach Antworten zu suchen. Diese Vorstellung von Unabhängigkeit und Eigenverantwortung korreliert mit dem Erfolg der Implementierung von Selbstbedienungsoptionen im traditionellen Einzelhandel. In jedem Gesundheitswesen finden hinter den Kulissen eine enorme Menge an Verwaltung, Informationsaustausch und Aktualisierung statt. Und da Initiativen wie NHS Paperless 2020 den NHS zu digitalen Prozessen treiben und mehr Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Segmenten des Gesundheits- und Sozialwesens gefördert wird, ist jedes Mittel zur Straffung und Zentralisierung der Verwaltung willkommen. Selbstbedienungskioske ermöglichen es verschiedenen Interessengruppen, schnell auf die benötigten Informationen zuzugreifen und Daten mit anderen zu teilen. Das Vanguard Urologic Institute implementierte Kioske mit einer Umfrage, die es ihren Patienten ermöglichte, die Benutzerfreundlichkeit des Kiosks zu bewerten. Dies waren die Ergebnisse der Benutzerfreundlichkeit: 39,25 % der Patienten fanden den Check-in einfach, 53,39 % der Patienten fanden den Check-in durchschnittlich, während nur 7,37 % der Patienten den Check-in schwierig fanden.

Funktionen des Kiosk-fähigen Gesundheitsmanagementsystems

IBM Corporation, Clearwave Corporation, Fabcon, Inc., SlabbKiosks, KIOSK Information Systems Inc., Phoenix Kiosk Inc., RedyRef Interactive Kiosks, EMBROSS Group Pty Ltd, Advantech Co., Ltd., Meridian Kiosks LLC. Mehrere Fusionen und Übernahmen sowie Partnerschaften wurden von diesen Akteuren eingegangen, um Kunden mit Hightech- und innovativen Produkten zu versorgen.

Im Bericht präsentierte Erkenntnisse

„Unter den Typen hält das Segment der Internetkioske den größten Anteil“

Basierend auf dem Typ ist der Markt in Touchscreens und Internetkioske unterteilt. Die Internetkioske dominierten den Markt mit einem Anteil von 73,6 % im Jahr 2019 und werden voraussichtlich ihre Dominanz während des Prognosezeitraums beibehalten. Das Aufkommen von internetbasierten Zahlungsplattformen wie Apple Pay und Android Pay ergänzt langsam die Debit-/Kreditkartenkultur und löst das Problem der zeitaufwändigen Suche nach einem Geldautomaten in der Nähe. Es wird jedoch erwartet, dass Touchscreen-Kioske im Prognosezeitraum (2021-2026) die höchste CAGR aufweisen werden.

„Unter den Mobilitätstypen dominierte das freistehende Segment im Jahr 2019 den Markt“

Das Mobilitätssegment ist in freistehende, mobile, wandmontierte und Tischgeräte unterteilt. Das freistehende Segment dominierte den Markt mit einem Anteil von 63,8 % im Jahr 2019 und wird voraussichtlich seine Dominanz während des Prognosezeitraums beibehalten, da der Patient Eingabefehler und den Stress im Zusammenhang mit einem Arztbesuch reduzieren kann, während er Informationen über die Tastatur, eine Kreditkarte oder eine beliebige biometrische Technologie für freistehende Patienten-Selbstbedienungskioske eingibt. Die freistehenden Kioske sind der auffälligste Typ, wenn die Präsentation von Informations- und Branding-Inhalten gewünscht wird. Es wird jedoch erwartet, dass mobile Kioske im Prognosezeitraum (2021-2026) die höchste CAGR aufweisen werden.

„Unter den Anwendungsarten wird erwartet, dass das Segment der Einziehung von Zuzahlungen den Markt im analysierten Zeitraum dominieren wird“

Basierend auf der Anwendungsart ist der Markt in Self-Check-in, Grundriss- und Abteilungsnavigation, Nachbestellung von Rezepten sowie Aktualisierung und Einziehung von Zuzahlungen unterteilt. Das Segment der Einziehung von Zuzahlungen dominierte den Markt mit einem Anteil von 32,2 % im Jahr 2019 und wird voraussichtlich seine Dominanz während des Prognosezeitraums beibehalten. Es wird jedoch erwartet, dass der Self-Check-in im analysierten Zeitraum die höchste CAGR aufweisen wird, was auf die Reduzierung der Wartezeiten für Patienten, die Steigerung der Produktivität des Personals, die rationalisierten Zahlungsprozesse und die Verbesserung der Gesamterfahrung des Patienten zurückzuführen ist.

„Unter den Endverbrauchern wird erwartet, dass Krankenhäuser und Kliniken den Markt im analysierten Zeitraum dominieren werden“

Basierend auf dem Endverbraucher ist der Markt in Krankenhäuser und Kliniken, Labore und Pharma-Kliniken unterteilt. Im Jahr 2019 entfiel der maximale Marktanteil mit 68,7 % auf Krankenhäuser und Kliniken, und es wird erwartet, dass sie das führende Segment des Marktes für Patienten-Selbstbedienungskioske während des Prognosezeitraums sein werden. Die Patienten-Kioske in Krankenhäusern minimieren die Wartezeit für Patienten und reduzieren den Papieraufwand, was zu einer Freisetzung von Zeit für das Personal und einer Reduzierung der Verwaltungskosten führt. Es wird jedoch erwartet, dass das Segment der Pharma-Läden im Prognosezeitraum 2021-2026 das höchste CAGR-Wachstum verzeichnen wird.

„Nordamerika stellt einen der größten Märkte für Patienten-Selbstbedienungskioske dar“

Für ein besseres Verständnis der Marktdynamik des Marktes für Patienten-Selbstbedienungskioske wurde eine detaillierte Analyse für verschiedene Regionen der Welt durchgeführt, darunter Nordamerika (USA, Kanada, Rest von Nordamerika), Europa (Deutschland, Großbritannien, Rest von Europa), Asien-Pazifik (China, Japan, Rest von Asien-Pazifik) und Rest der Welt. Nordamerika dominierte den Markt und generierte im Jahr 2019 einen Umsatz von 205,2 Millionen US-Dollar, was auf die Einführung des Disability Act dort zurückzuführen ist, der den Prozess für die Entwicklung digitaler Gesundheitskioske, die mit Endbenutzern mit Hör-, Seh- und Mobilitätseinschränkungen kompatibel sind, weiter rationalisiert hat.

Gründe für den Kauf dieses Berichts:

• Die Studie umfasst eine Marktdimensionierungs- und Prognoseanalyse, die von authentifizierten wichtigen Branchenexperten validiert wurde


• Der Bericht bietet einen schnellen Überblick über die Gesamtleistung der Branche auf einen Blick


• Der Bericht umfasst eine eingehende Analyse prominenter Branchenkollegen mit einem primären Fokus auf wichtige Geschäftskennzahlen, Produktportfolio, Expansionsstrategien und aktuelle Entwicklungen


• Detaillierte Untersuchung von Treibern, Beschränkungen, wichtigen Trends und Chancen, die in der Branche vorherrschen


• Die Studie deckt den Markt umfassend über verschiedene Segmente hinweg ab


• Tiefgreifende regionale Analyse der Branche

Anpassungsoptionen:

Der Markt für Patienten-Selbstbedienungskioske kann je nach Bedarf oder einem anderen Marktsegment weiter angepasst werden. Darüber hinaus versteht UMI, dass Sie möglicherweise Ihre eigenen geschäftlichen Anforderungen haben. Zögern Sie daher nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um einen Bericht zu erhalten, der Ihren Anforderungen vollständig entspricht.