Marktbericht: Patienten-Self-Service-Kiosk: Aktuelle Analyse und Prognose (2020-2026)

Der globale Markt für Patienten-Self-Service-Kioske generierte im Jahr 2019 einen Umsatz von 558,5 Mio. US$. Es wird erwartet, dass die Technologie während des Prognosezeitraums mit einer CAGR von 16,2 % wächst und bis 2026 einen Marktwert von 1.637,5 Mio. US$ erreicht.Entwicklungen in der Technologie wie Smartphones und IoT haben ebenfalls den Bedarf an sofortiger Erfüllung bei den Verbrauchern gesteigert. Darüber hinaus sind Technologieakzeptanz, positive Verbraucherabsicht gegenüber Self-Service-Technologien, Benutzerfreundlichkeit und verbesserte Zuverlässigkeit und wahrgenommene Interaktivität sowie die weit verbreitete Verfügbarkeit von Self-Service-Technologie in ländlichen und städtischen Gebieten einige der bemerkenswerten Faktoren, die die Wachstumsaussichten von Self-Service-Technologien beeinflussen. Seit vielen Jahren setzen Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen auf Self-Service-Technologie, um bessere Kundenerlebnisse zu schaffen und die Servicekapazität zu erweitern. Der Einsatz von Technologie im Gesundheitswesen hat sich langsamer durchgesetzt, aber das ändert sich schnell, da die Erwartungen der Verbraucher steigen und die Budgets sinken.

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In der heutigen hypervernetzten Welt haben Forscher herausgefunden, dass über 85 % der Amerikaner ein Smartphone in der Tasche haben. Dieses leistungsstarke Handheld-Gerät gibt den Benutzern die Autonomie, schnell Antworten nach Belieben zu suchen. Diese Vorstellung von Unabhängigkeit und Selbstständigkeit korreliert mit dem Erfolg der Implementierung von Self-Service-Optionen im traditionellen Einzelhandel. In jeder Gesundheitseinrichtung werden im Hintergrund eine riesige Menge an Administration, Informationsaustausch und Aktualisierungen durchgeführt. Und da Initiativen wie NHS Paperless 2020 das NHS in Richtung digitale Prozesse treiben und mehr Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Segmenten des Gesundheits- und Sozialwesens gefördert wird, ist jedes Mittel zur Straffung und Zentralisierung der Verwaltung zu begrüßen. Self-Service-Kioske ermöglichen es verschiedenen Interessengruppen, schnell auf die benötigten Informationen zuzugreifen und Daten mit anderen auszutauschen. Das Vanguard Urologic Institute implementierte Kioske mit einer Umfrage, die es seinen Patienten ermöglichte, die Benutzerfreundlichkeit des Kiosks zu bewerten. Dies waren die Ergebnisse der Benutzerfreundlichkeit: 39,25 % der Patienten fanden den Check-in einfach, 53,39 % der Patienten fanden den Check-in durchschnittlich, während nur 7,37 % der Patienten den Check-in als schwierig empfanden.

Merkmale des kioskgestützten Gesundheitsmanagementsystems

IBM Corporation, Clearwave Corporation, Fabcon, Inc., SlabbKiosks, KIOSK Information Systems Inc., Phoenix Kiosk Inc., RedyRef Interactive Kiosks, EMBROSS Group Pty Ltd, Advantech Co., Ltd., Meridian Kiosks LLC. Mehrere Fusionen und Übernahmen sowie Partnerschaften wurden von diesen Akteuren durchgeführt, um Kunden mit High-Tech- und innovativen Produkten zu unterstützen.

In der Studie vorgestellte Erkenntnisse

„Unter den Typen hält das Segment der Internet-Kioske den größten Anteil“

Basierend auf dem Typ ist der Markt in Touchscreens und Internet-Kioske unterteilt. Die Internet-Kioske dominierten den Markt mit einem Anteil von 73,6 % im Jahr 2019 und werden voraussichtlich auch während des Prognosezeitraums dominieren. Das Aufkommen von internetbasierten Zahlungsplattformen wie Apple Pay und Android Pay ergänzt langsam die Debit-/Kreditkartenkultur und löst das Problem der zeitraubenden Suche nach einem Geldautomaten in der Nähe. Es wird jedoch erwartet, dass Touchscreen-Kioske während des Prognosezeitraums (2021-2026) die höchste CAGR verzeichnen werden.

„Unter den Mobilitätstypen dominierte das freistehende Segment den Markt im Jahr 2019“

Das Mobilitätssegment ist in freistehend, mobil, wandmontiert und Theke unterteilt. Das freistehende Segment dominierte den Markt mit einem Anteil von 63,8 % im Jahr 2019 und wird voraussichtlich auch während des Prognosezeitraums dominieren, da der Patient Eingabefehler und den Stress, der mit einem Arztbesuch verbunden ist, reduzieren kann, während er Informationen über die Tastatur, eine Kreditkarte oder eine beliebige biometrische Technologie für freistehende Patienten-Self-Service-Kioske eingibt. Die freistehenden Kioske sind die auffälligste Art, wenn die Präsentation von Informations- und Branding-Inhalten gewünscht ist. Es wird jedoch erwartet, dass mobile Kioske während des Prognosezeitraums (2021-2026) die höchste CAGR verzeichnen werden.

„Unter den Anwendungstypen wird erwartet, dass das Segment der Erhebung von Zuzahlungen den Markt während des Analysezeitraums dominieren wird“

Basierend auf dem Anwendungstyp ist der Markt in Self-Check-in, Etagenplan und Abteilungsnavigation, Rezeptbestellung Nachfüllen und Aktualisieren sowie Erhebung von Zuzahlungen unterteilt. Das Segment der Erhebung von Zuzahlungen dominierte den Markt mit einem Anteil von 32,2 % im Jahr 2019 und wird voraussichtlich auch während des Prognosezeitraums dominieren. Es wird jedoch erwartet, dass Self-Check-in während des Analysezeitraums die höchste CAGR verzeichnen wird, was auf die Reduzierung der Wartezeiten für Patienten, die Steigerung der Produktivität des Personals, die Straffung der Zahlungsprozesse und die Verbesserung des Gesamterlebnisses der Patienten zurückzuführen ist.

„Unter den Endbenutzern wird erwartet, dass Krankenhäuser und Kliniken den Markt während des Analysezeitraums dominieren werden“

Basierend auf dem Endbenutzer ist der Markt in Krankenhäuser und Kliniken, Labore und Apotheken unterteilt. Im Jahr 2019 entfielen auf Krankenhäuser und Kliniken der maximale Marktanteil von 68,7 % und sie werden voraussichtlich das führende Segment des Marktes für Patienten-Self-Service-Kioske während des Prognosezeitraums sein. Die Patienten-Kioske in Krankenhäusern minimieren die Wartezeiten für Patienten und reduzieren den Papierkram, was zu einer Freisetzung von Zeit für das Personal und einer Reduzierung der Verwaltungskosten führt. Es wird jedoch erwartet, dass das Segment der Apotheken während des Prognosezeitraums 2021-2026 das höchste CAGR-Wachstum verzeichnen wird.

„Nordamerika ist einer der größten Märkte für Patienten-Self-Service-Kioske“

Für ein besseres Verständnis der Marktdynamik des Marktes für Patienten-Self-Service-Kioske wurde eine detaillierte Analyse für verschiedene Regionen auf der ganzen Welt durchgeführt, darunter Nordamerika (USA, Kanada, Rest von Nordamerika), Europa (Deutschland, Großbritannien, Rest von Europa), Asien-Pazifik (China, Japan, Rest von Asien-Pazifik) und Rest der Welt. Nordamerika dominierte den Markt und generierte im Jahr 2019 einen Umsatz von 205,2 Mio. US$, was auf die Einführung des Disability Act dort zurückzuführen ist, der den Prozess der Entwicklung digitaler Gesundheitskioske, die mit Endbenutzern mit Hör-, Seh- und Mobilitätseinschränkungen kompatibel sind, weiter rationalisiert hat.

Gründe für den Kauf dieses Berichts:

• Die Studie umfasst eine Marktabschätzung und eine Prognoseanalyse, die von authentifizierten wichtigsten Branchenexperten validiert wurde


• Der Bericht gibt einen schnellen Überblick über die Gesamtleistung der Branche auf einen Blick


• Der Bericht enthält eine eingehende Analyse prominenter Branchenteilnehmer mit einem primären Fokus auf wichtige Geschäftsfinanzen, Produktportfolio, Expansionsstrategien und aktuelle Entwicklungen


• Detaillierte Untersuchung der in der Branche vorherrschenden Treiber, Einschränkungen, wichtigsten Trends und Chancen


• Die Studie deckt den Markt umfassend über verschiedene Segmente ab


• Detaillierte Analyse der Branche auf regionaler Ebene

Anpassungsoptionen:

Der Markt für Patienten-Self-Service-Kioske kann je nach Anforderung oder einem anderen Marktsegment weiter angepasst werden. Darüber hinaus versteht UMI, dass Sie möglicherweise Ihre eigenen Geschäftsanforderungen haben, und zögern Sie daher nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um einen Bericht zu erhalten, der Ihren Anforderungen vollständig entspricht.