Desatando el poder del Internet del Comportamiento: Revolucionando la información del consumidor y las estrategias empresariales
IoB es un campo de investigación y desarrollo (I+D) que tiene como objetivo comprender cómo, cuándo y por qué las personas utilizan la tecnología para tomar decisiones de compra. IoT debe mencionarse en cualquier discusión sobre IoB. El Internet de las Cosas (IoT) es una red de objetos físicos conectados que recopilan e intercambian datos e información en línea.
La complejidad del IoT siempre está creciendo y cambiando, incluyendo la forma en que los dispositivos están conectados, los cálculos que son capaces de hacer por sí mismos y los datos que se guardan en la nube. La recopilación de datos (BI, Big Data, CDP, etc.) que proporciona detalles cruciales sobre los comportamientos, intereses y preferencias de los clientes se conoce como Internet del Comportamiento (IoB).
Internet del Comportamiento
- Considere IOT en la parte inferior de esta pirámide, recopilando los datos
- Luego, con la ayuda de IA y ML, convirtiéndolo en información valiosa
- IOB intenta convertir esa información en conocimiento
- Y finalmente la información contribuye a la sabiduría sobre un grupo de usuarios en particular
Los sistemas IoB están diseñados para recopilar, combinar y analizar datos creados a partir de muchas fuentes diferentes, como computadoras vestibles, dispositivos digitales domésticos y actividades en línea de las personas. Después de eso, los datos se examinan a través de la lente de la psicología del comportamiento para buscar tendencias que los equipos de marketing y ventas puedan utilizar para dar forma al comportamiento futuro del consumidor.
Debido al valor potencial creado al observar y comprender el comportamiento humano con mayor precisión y exactitud, Gartner nombró al IoB como una de las principales tendencias en 2021. Los dispositivos médicos de IoT y los sistemas CRM con excelentes análisis ya han mejorado la comprensión del comportamiento del consumidor. El IoB se expande en estos y otros sistemas actuales al otorgar a las empresas acceso a información y comprensión que antes no estaba disponible.
Ventajas deInternet del Comportamiento
Perspectivas del Mercado
- De 2021 a 2031, se prevé que el mercado de Internet del Comportamiento se expanda a una CAGR de casi el 22%.
- En 2021, se estimó que el mercado de Internet del Comportamiento (IoB) tenía un valor de USD 391.5 mil millones, y para 2030, se prevé que alcance los USD 2,143.57 mil millones.
- Actualmente hay más de 17.1 mil millones de dispositivos IoT en uso. Esto, junto con el rápido desarrollo de las capacidades de aprendizaje automático, ha allanado el camino para el Internet de las Cosas (IoT) (Internet del Comportamiento).
- Un estudio de 2015 encontró que los dispositivos IoB redujeron las readmisiones hospitalarias en 30 días en un 50%. IoB ayuda a reducir el costo del seguro de automóviles. Los usuarios pueden descargar una aplicación en sus teléfonos que recopila datos importantes, como la distancia recorrida, la velocidad del vehículo, la hora del día en que el usuario conduce, etc.
Conclusión
Las empresas pueden aprovechar las técnicas de vanguardia para comercializar bienes y servicios, así como para influir en el comportamiento de los consumidores y los empleados gracias al Internet del Comportamiento. Debido a la capacidad de optimizar las conexiones con los consumidores en función de los datos recopilados, esta tecnología es muy beneficiosa para las empresas.
La tecnología para datos de comportamiento aún se está desarrollando. Sin embargo, el debate sobre lo que cuenta como datos esenciales y lo que constituye un uso ético apenas está comenzando, a medida que se multiplican los nuevos dispositivos IoT.
Autor: Kartik Barrot