“Desbloqueando el poder de las reseñas de clientes: Influencia en los hábitos de compra e impulso del crecimiento empresarial”
Las reseñas juegan un papel importante en los hábitos de compra de los clientes. Las empresas con reseñas positivas tienen un impacto positivo en la mentalidad de los clientes, mientras que las reseñas negativas también tienen un impacto negativo en los clientes.
• Según un análisis, alrededor del95% de los clientesleen las reseñas antes de comprar un producto. Los clientes confían en las reseñas incluso más que en la marca.
• Según el informe de investigación de las empresas, alrededor del86 % de los clientesincluso evitan hacer negocios con empresas que tienen reseñas negativas
Puntos Estadísticos Clave
¿Por qué son importantes las reseñas de los clientes?
Las reseñas de los clientes se consideran la forma de publicidad más creíble y confiable; Por lo tanto, son una forma valiosa para que nuestro negocio construya las marcas. Además, nos informa sobre la experiencia de otros clientes con la empresa. Además, las reseñas positivas añaden una reputación positiva para la empresa
¿Cómo impactan las reseñas de los clientes en la visibilidad en los motores de búsqueda?
La reseña del cliente también tiene un gran impacto en la optimización de motores de búsqueda. Algunas formas en que las reseñas pueden ayudar al SEO
• Google favorece los sitios web con altas calificaciones
• Las calificaciones que se muestran en Google también atraen a muchos clientes
• Cuanto mayores sean las reseñas de un producto, mayor será su clasificación en Google sobre la competencia
Según una encuesta realizada sobre la opinión de los consumidores indios sobre las reseñas de los clientes al comprar en línea en junio de 2022, alrededor del 62 por ciento de los encuestados tenían un sesgo positivo hacia las reseñas de productos durante las compras en línea y el seis por ciento de los encuestados no miraban las reseñas de productos al utilizar sitios web en línea.
¿Cómo obtener más reseñas y calificaciones de clientes?
La empresa o la organización siempre debe idear ideas para incorporar las reseñas de los clientes en todas sus páginas web para marcar la diferencia. Aquí hay algunas formas de mostrar sus reseñas positivas en su sitio web.
- La empresa debe proporcionar un enlace a las reseñas positivas en su página
- Debe incluir estudios de caso en sus páginas de productos
- Muestre testimonios en las páginas de destino
- Incluya libros blancos y seminarios web en su sitio web
- Envíe un correo electrónico a sus clientes después de que compren en su tienda de comercio electrónico
Las principales plataformas de reseñas son:
- Google My Business
- Amazon
- Yelp
- TripAdvisor
- Conclusión
Conclusión
Por lo tanto, las reseñas de los clientes tienen un impacto tanto positivo como negativo en los clientes. Estas reseñas juegan un gran papel en el crecimiento de la organización. Estas reseñas atraen a los clientes, conducen al aumento de las ventas y las ganancias y a una serie de otras cosas. Por lo tanto, los hábitos de compra de los clientes se ven impactados por la naturaleza de las reseñas
Autor: Muzakkir Ali