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Mercado minorista experiencial: Análisis actual y pronóstico (2024-2032)
Énfasis en el tipo de experiencia (tecnologías en la tienda (AR, VR, AI), experiencias multisensoriales (aroma, sonido, visual), tiendas temporales e instalaciones inmersivas, eventos y demostraciones en vivo, y otros); Formato minorista (tiendas departamentales, tiendas especializadas, tiendas temporales, tiendas insignia y otros); Industria (ropa y moda, belleza y cuidado personal, electrónica de consumo, artículos de lujo, alimentos y bebidas, decoración del hogar y otros); y Región/País
Tamaño y Pronóstico del Mercado Minorista Experiencial
El mercado minorista experiencial fue valorado en aproximadamente USD 84.94 mil millones en 2023 y se espera que crezca a una TCAC considerable de alrededor del 14.02% durante el período de pronóstico (2024-2032) debido a la creciente necesidad de búsqueda minorista e incorporación de nuevas tecnologías en las instalaciones de compra.
Análisis del Mercado Minorista Experiencial
La industria minorista experiencial ha mostrado un crecimiento saludable al proporcionar experiencias de compra seleccionadas a través de una convergencia de mundos digitales y físicos. Los enfoques teóricos actuales pueden proporcionar información significativa sobre cómo los principales minoristas están utilizando soluciones minoristas experienciales como una ventaja competitiva contra los rivales del comercio electrónico. Por ejemplo, Nike abrió una nueva tienda House of Innovation en Seúl que aplicará algunas nuevas tecnologías de IA y RA para proporcionar experiencias de compra personalizadas. La tienda tiene varias instalaciones, como estaciones interactivas, de ajuste virtual y de personalización, lo que da la sensación de la experiencia minorista del futuro. Por lo tanto, la empresa aumentó el atractivo de los clientes en un 25% y demostró que más del 40% de los clientes en las tiendas que contienen los componentes AE realizaron compras, lo que duplica la cifra en relación con la chapa tradicional. Además, la intimidad y la retención de los clientes se han convertido en prioridades clave de crecimiento para impulsar una economía experimentada, creando una demanda aún mayor de soluciones minoristas experienciales. El informe de la industria minorista sobre las tiendas que han incorporado elementos de experiencia muestra un aumento promedio del 40% en el tiempo de permanencia de los clientes y las ventas aumentaron un 30% más que en las tiendas tradicionales.
Desarrollos Recientes en el Mercado:
En marzo de 2023, Apple lanzó su enorme tienda en Mumbai, India, con zonas y sesiones como Today at Apple, instalaciones multiproducto y experiencias de marca para mejorar el comercio minorista experiencial en los países en desarrollo.
En abril de 2022, la nueva tienda de Zara en Madrid: Plaza de España, cuenta con tecnologías como pagar y listo, reserva de probadores y recogida robótica de pedidos en línea. Una tienda ecoeficiente contribuye a la sostenibilidad y ha sido diseñada para cumplir con la certificación BREEAM. Algunas de las secciones que Zara's Lingerie, Beauty, Athleticz y Origins' mostraban espacios dedicados a prendas exteriores donde no hay barrera entre lo físico y el click and mortar a través de Inditex Open Platform para un tiempo de respuesta instantáneo al cliente. En cuanto a sus características de diseño, hay sistemas de eficiencia energética en uso, iluminación LED, programa de reciclaje, entre otros.
Tendencias del Mercado Minorista Experiencial
Personalización Impulsada por la IA y Analítica Predictiva
Existen varias tendencias en el mercado minorista experiencial donde el uso de la IA es muy relevante; una de ellas es la personalización. Estas aplicaciones de IA están revolucionando la forma en que casi todas las marcas se relacionan con los consumidores, la venta prescriptiva, la fijación de precios dinámica y el análisis de datos en tiempo real para el beneficio del consumidor y para obtener más ventas. En el reciente estudio sobre algunos de los pronósticos de la demanda del consumidor utilizando datos de Gallup, se incluyó información de NASDAQ, búsquedas de productos/marcas, subempleo e indicadores de nivel de vida. Al integrar los tipos de datos, Gallup desarrolló un modelo de demanda del consumidor más preciso para su cliente que el modelo de consumidor anterior en más del 150%.
Para impulsar la personalización en las ventas, H&M integró una inteligencia artificial para la interacción con los clientes en su tienda de Nueva York, donde ofrecía tallas de ropa adecuadas, preferencias de estilo y sugerencias de interacción basadas en datos recopilados previamente. Este sistema tiene la política de minimizar las tasas de devolución y aumentar la comodidad de las tiendas. Además, H&M, el gigante sueco de la moda, utiliza inteligencia artificial y más de 200 analistas para pronosticar y explicar fenómenos.
En junio de 2022, IKEA creó una herramienta de realidad virtual impulsada por IA para que el cliente entienda cómo se verían los artículos de mobiliario cuando se colocan en casa. Esta herramienta es un paso más en el desarrollo de las capacidades digitales de IKEA y mejora la experiencia de toma de decisiones del cliente. IKEA Kreativ tiene 20 años de conocimiento y experiencia de la vida en el hogar junto con las últimas tendencias en computación espacial, aprendizaje automático y realidad mixta 3D.
Se espera que América del Norte domine el mercado durante el período de pronóstico
América del Norte tuvo la mayor parte del mercado en el año 2023. Los principales factores que contribuyen al crecimiento del mercado incluyen la fuerte presencia de los principales minoristas de diversas industrias, como la moda y la confección, la electrónica de consumo, los artículos de lujo, los alimentos y las bebidas, y la decoración del hogar. Estas industrias tienen una alta tasa de adopción de tecnologías en la tienda para adoptar nuevas experiencias minoristas. Los principales actores en el mercado están invirtiendo grandes cantidades en la modernización de las tiendas minoristas, lo que en última instancia está ampliando el mercado minorista experiencial. Por ejemplo, en marzo de 2022, Target Corporation anunció su plan de invertir hasta $5 mil millones para continuar escalando sus operaciones en 2022. Target invertirá en sus tiendas físicas, experiencias digitales, capacidades de cumplimiento y capacidad de la cadena de suministro que diferencien aún más su oferta minorista e impulsen el crecimiento continuo. Además, la región es el hogar de algunas de las empresas impulsadas por la tecnología más grandes que han experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, como las tiendas Amazon Style que ofrecen personalización impulsada por IA y probadores inteligentes. Por lo tanto, entre las áreas, América del Norte tuvo una parte importante del mercado en el año 2023.
Visión General de la Industria Minorista Experiencial
El mercado minorista experiencial es competitivo, con varios actores del mercado globales e internacionales. Los actores clave están adoptando diferentes estrategias de crecimiento para mejorar su presencia en el mercado, como asociaciones, acuerdos, colaboraciones, expansiones geográficas y fusiones y adquisiciones. Algunos de los principales actores que operan en el mercado son Mood Media, Frank Mayer and Associates, Inc., UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD, Selfridges & Co., RetailNext, Inc., Snap Inc., Adobe, Salesforce, Inc., NCR Voyix Corporation y Toshiba Global Commerce Solutions.
Cobertura del Informe del Mercado Minorista Experiencial
Atributo del Informe | Detalles |
Año base | 2023 |
Periodo de pronóstico | 2024-2032 |
Impulso de crecimiento | Acelerar a una TCAC del 14.02% |
Tamaño del mercado 2023 | USD 84.94 mil millones |
Análisis regional | América del Norte, Europa, APAC, Resto del Mundo |
Región de mayor contribución | Se espera que América del Norte domine el mercado durante el período de pronóstico. |
Países clave cubiertos | EE. UU., Canadá, Alemania, Reino Unido, España, Italia, Francia, China, Japón e India |
Empresas perfiladas | Mood Media, Frank Mayer and Associates, Inc., UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD, Selfridges & Co., RetailNext, Inc., Snap Inc., Adobe, Salesforce, Inc., NCR Voyix Corporation y Toshiba Global Commerce Solutions |
Alcance del Informe | Tendencias del Mercado, Impulsores y Restricciones; Estimación y Pronóstico de Ingresos; Análisis de Segmentación; Análisis de la Demanda y la Oferta; Panorama Competitivo; Perfiles de Empresas |
Segmentos Cubiertos | Por Tipo de Experiencia; Por Formato Minorista; Por Industria; Por Región/País |
Razones para comprar este informe:
- El estudio incluye el análisis de dimensionamiento y previsión del mercado validado por expertos clave autenticados de la industria.
- El informe presenta una revisión rápida del rendimiento general de la industria de un vistazo.
- El informe cubre un análisis en profundidad de los pares prominentes de la industria con un enfoque principal en las finanzas comerciales clave, las carteras de productos, las estrategias de expansión y los desarrollos recientes.
- Examen detallado de los impulsores, las restricciones, las tendencias clave y las oportunidades que prevalecen en la industria.
- El estudio cubre exhaustivamente el mercado a través de diferentes segmentos.
- Análisis profundo a nivel regional de la industria.
Opciones de Personalización:
El mercado minorista experiencial global se puede personalizar aún más según los requisitos o cualquier otro segmento de mercado. Además de esto, UMI entiende que puede tener sus propias necesidades comerciales, por lo tanto, no dude en contactarnos para obtener un informe que se adapte completamente a sus necesidades.
Tabla de contenido
Metodología de investigación para el análisis del mercado minorista experiencial (2024-2032)
El análisis del mercado histórico, la estimación del mercado actual y la previsión del mercado futuro del mercado minorista experiencial global fueron los tres pasos principales que se llevaron a cabo para crear y analizar la adopción de minoristas experienciales en las principales regiones a nivel mundial. Se llevó a cabo una investigación secundaria exhaustiva para recopilar las cifras del mercado histórico y estimar el tamaño del mercado actual. En segundo lugar, para validar estos conocimientos, se tomaron en consideración numerosos hallazgos y suposiciones. Además, también se realizaron exhaustivas entrevistas primarias con expertos de la industria en toda la cadena de valor del mercado minorista experiencial global. Tras la suposición y la validación de las cifras del mercado a través de entrevistas primarias, empleamos un enfoque de arriba hacia abajo/de abajo hacia arriba para pronosticar el tamaño completo del mercado. Posteriormente, se adoptaron métodos de desglose del mercado y de triangulación de datos para estimar y analizar el tamaño del mercado de los segmentos y subsegmentos de la industria a los que pertenece. La metodología detallada se explica a continuación:
Análisis del tamaño del mercado histórico
Paso 1: Estudio en profundidad de fuentes secundarias:
Se llevó a cabo un estudio secundario detallado para obtener el tamaño del mercado histórico del mercado minorista experiencial a través de fuentes internas de la empresa, como informes anuales y estados financieros, presentaciones de rendimiento, comunicados de prensa, etc., y fuentes externas, incluidos diarios, noticias y artículos, publicaciones gubernamentales, publicaciones de la competencia, informes del sector, bases de datos de terceros y otras publicaciones creíbles.
Paso 2: Segmentación del mercado:
Después de obtener el tamaño del mercado histórico del mercado minorista experiencial, llevamos a cabo un análisis secundario detallado para recopilar información histórica del mercado y compartirla para diferentes segmentos y subsegmentos para las principales regiones. Los principales segmentos se incluyen en el informe, como el tipo de experiencia, el formato minorista, la industria y la región. Además, se realizaron análisis a nivel de país para evaluar la adopción general de modelos de prueba en esa región.
Paso 3: Análisis de factores:
Después de adquirir el tamaño del mercado histórico de diferentes segmentos y subsegmentos, llevamos a cabo un análisis de factores detallado para estimar el tamaño actual del mercado minorista experiencial. Además, llevamos a cabo un análisis de factores utilizando variables dependientes e independientes, como el tipo de experiencia, el formato minorista, la industria y las regiones del mercado minorista experiencial. Se realizó un análisis exhaustivo de los escenarios de demanda y oferta teniendo en cuenta las principales asociaciones, fusiones y adquisiciones, la expansión empresarial y los lanzamientos de productos en el sector del mercado minorista experiencial en todo el mundo.
Estimación y previsión del tamaño actual del mercado
Tamaño actual del mercado: Basándonos en la información práctica de los 3 pasos anteriores, llegamos al tamaño actual del mercado, los principales actores del mercado minorista experiencial global y las cuotas de mercado de los segmentos. Todos los porcentajes de cuotas divididas y los desgloses del mercado necesarios se determinaron utilizando el enfoque secundario mencionado anteriormente y se verificaron a través de entrevistas primarias.
Estimación y previsión: Para la estimación y previsión del mercado, se asignaron ponderaciones a diferentes factores, incluidos los impulsores y las tendencias, las restricciones y las oportunidades disponibles para las partes interesadas. Después de analizar estos factores, se aplicaron técnicas de previsión relevantes, es decir, el enfoque de arriba hacia abajo/de abajo hacia arriba, para llegar a la previsión del mercado para 2032 para diferentes segmentos y subsegmentos en los principales mercados a nivel mundial. La metodología de investigación adoptada para estimar el tamaño del mercado abarca:
El tamaño del mercado de la industria, en términos de ingresos (USD) y la tasa de adopción del mercado minorista experiencial en los principales mercados nacionales.
Todos los porcentajes de cuotas, divisiones y desgloses de los segmentos y subsegmentos del mercado.
Actores clave en el mercado minorista experiencial global en términos de productos ofrecidos. Además, las estrategias de crecimiento adoptadas por estos actores para competir en el mercado de rápido crecimiento.
Validación del tamaño y la cuota de mercado
Investigación primaria: Se realizaron entrevistas en profundidad con los líderes de opinión clave (KOL), incluidos los ejecutivos de alto nivel (CXO/VP, jefe de ventas, jefe de marketing, jefe de operaciones, jefe regional, jefe de país, etc.) en las principales regiones. Los hallazgos de la investigación primaria se resumieron y se realizó un análisis estadístico para probar la hipótesis establecida. Los datos de la investigación primaria se consolidaron con los hallazgos secundarios, convirtiendo así la información en información práctica.
División de participantes primarios en diferentes regiones
Ingeniería de mercado
Se empleó la técnica de triangulación de datos para completar la estimación general del mercado y para llegar a cifras estadísticas precisas para cada segmento y subsegmento del mercado minorista experiencial global. Los datos se dividieron en varios segmentos y subsegmentos después de estudiar varios parámetros y tendencias en las áreas de tipo de experiencia, formato minorista, industria y regiones en el mercado minorista experiencial global.
El objetivo principal del estudio del mercado minorista experiencial global
Las tendencias actuales y futuras del mercado minorista experiencial global se señalaron en el estudio. Los inversores pueden obtener información estratégica para basar su discreción para las inversiones en el análisis cualitativo y cuantitativo realizado en el estudio. Las tendencias actuales y futuras del mercado determinaron el atractivo general del mercado a nivel regional, proporcionando una plataforma para que el participante industrial explote el mercado sin explotar para beneficiarse de una ventaja de ser el primero en actuar. Otros objetivos cuantitativos de los estudios incluyen:
- Analizar el tamaño del mercado actual y previsto del mercado minorista experiencial en términos de valor (USD). Además, analizar el tamaño del mercado actual y previsto de diferentes segmentos y subsegmentos.
- Los segmentos en el estudio incluyen áreas del tipo de experiencia, formato minorista, industria y regiones.
- Definir y analizar el marco regulatorio para el comercio minorista experiencial
- Analizar la cadena de valor involucrada con la presencia de varios intermediarios, junto con el análisis de los comportamientos de los clientes y competidores de la industria.
- Analizar el tamaño del mercado actual y previsto del mercado minorista experiencial para la región principal.
- Los principales países de las regiones estudiadas en el informe incluyen Asia Pacífico, Europa, América del Norte y el resto del mundo
- Perfiles de empresas del mercado minorista experiencial y las estrategias de crecimiento adoptadas por los actores del mercado para mantenerse en el mercado de rápido crecimiento.
- Análisis regional profundo de la industria.
Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes
P1: ¿Cuál es el tamaño actual del mercado minorista experiencial y su potencial de crecimiento?
El mercado minorista experiencial se valoró en USD 84.94 mil millones en 2023 y se espera que crezca a una CAGR del 14.02% durante el período de pronóstico (2024-2032).
P2: ¿Cuáles son los factores impulsores del crecimiento del mercado minorista experiencial?
La creciente necesidad de la búsqueda minorista y la incorporación de nuevas tecnologías en las instalaciones comerciales están impulsando el mercado minorista experiencial.
P3: ¿Qué segmento tiene la mayor cuota del mercado minorista experiencial por tipo de experiencia?
El segmento de Tecnologías en la Tienda (AR, VR, AI) tiene la mayor cuota del mercado minorista experiencial por tipo de experiencia.
P4: ¿Cuáles son las tecnologías emergentes y las tendencias en el mercado minorista experiencial?
La adopción de la personalización impulsada por la IA y el análisis predictivo es una de las principales tendencias en el mercado minorista experiencial.
P5: ¿Qué región dominará el mercado minorista experiencial?
Se espera que Norteamérica domine el mercado durante el período de pronóstico.
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