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Mercado de Retail Experiencial: Análisis y Pronóstico Actual (2024-2032)
Énfasis en el Tipo de Experiencia (Tecnologías en Tienda (RA, RV, IA), Experiencias Multisensoriales (Olor, Sonido, Visual), Pop-Ups e Instalaciones Inmersivas, Eventos en Vivo y Demostraciones, y Otros); Formato de Retail (Grandes Almacenes, Tiendas Especializadas, Tiendas Pop-Up, Tiendas Insignia, y Otros); Industria (Ropa y Moda, Belleza y Cuidado Personal, Electrónicos de Consumo, Artículos de Lujo, Alimentos y Bebidas, Decoración del Hogar, y Otros); y Región/País
Tamaño y Pronóstico del Mercado de Retail Experiencial
El mercado de retail experiencial se valoró en aproximadamente USD 84.94 mil millones en 2023 y se espera que crezca a una tasa compuesta anual significativa de alrededor del 14.02% durante el período de pronóstico (2024-2032) debido a la creciente necesidad de búsqueda minorista e incorporación de nuevas tecnologías en las instalaciones de compra.
Análisis del Mercado de Retail Experiencial
La industria del retail experiencial ha demostrado un crecimiento saludable al proporcionar experiencias de compra curadas a través de una convergencia de mundos digitales y físicos. Los enfoques teóricos actuales pueden proporcionar información significativa sobre cómo los principales minoristas están utilizando soluciones de retail experiencial como ventaja competitiva contra los rivales de comercio electrónico. Por ejemplo, Nike abrió una nueva tienda House of Innovation en Seúl que aplicará algunas nuevas tecnologías de IA y RA para proporcionar experiencias de compra personalizadas. La tienda tiene varias instalaciones, como estaciones interactivas de prueba virtual y personalización, que dan una sensación de la experiencia minorista del futuro. Por lo tanto, la empresa aumentó la atracción de los clientes en un 25% y demostró que más del 40% de los clientes en las tiendas que contienen los componentes de AE realizaron compras, lo que duplica la cifra en relación con las tiendas tradicionales. Además, la intimidad y retención del cliente se han convertido en prioridades clave de crecimiento para impulsar una economía experiencial, creando aún mayor demanda de soluciones de retail experiencial. El informe de la industria minorista sobre las tiendas que han incorporado elementos de experiencia muestra un aumento promedio del 40% en el tiempo de permanencia de los clientes y las ventas aumentaron en un 30% más que en las tiendas tradicionales.
Desarrollos Recientes en el Mercado:
En marzo de 2023, Apple lanzó su enorme tienda en Mumbai, India, con zonas y sesiones como Today at Apple, instalaciones multiproducto y experiencias de marca para mejorar el retail experiencial en los países en desarrollo.
En abril de 2022, la nueva tienda de Zara en Madrid: Plaza de España, cuenta con tecnologías como pago y listo, reserva de probadores y recogida de pedidos en línea con un robot. Una tienda ecoeficiente contribuye a la sostenibilidad y ha sido diseñada para cumplir con la certificación BREEAM. Se exhibieron algunas de las secciones que Zara’s Lingerie, Beauty, Athleticz y Origins’ outer garments dedicaron espacios donde no hay barreras entre el mundo físico y el digital a través de la Inditex Open Platform para el tiempo de respuesta instantánea al cliente. En cuanto a sus características de diseño, se utilizan sistemas de eficiencia energética, iluminación LED, programa de reciclaje, entre otros.
Tendencias del Mercado de Retail Experiencial
Personalización Impulsada por IA y Análisis Predictivo
Existen varias tendencias en el mercado de retail experiencial donde el uso de la IA es muy relevante; una de ellas es la personalización. Estas aplicaciones de IA están revolucionando la forma en que casi todas las marcas interactúan con los consumidores, las ventas prescriptivas, los precios dinámicos y el análisis de datos en tiempo real para el beneficio del consumidor y para más ventas. En el estudio reciente sobre algunos de los pronósticos de la demanda de los consumidores utilizando datos de Gallup, se incluyó información de NASDAQ, búsquedas de productos/marcas, subempleo e indicadores del nivel de vida. Al integrar los tipos de datos, Gallup desarrolló un modelo de demanda del consumidor más preciso para su cliente que el modelo de consumidor anterior en más del 150%.
Para impulsar la personalización en las ventas, H&M integró una inteligencia artificial para la interacción con los clientes en su tienda de Nueva York, donde ofrecía tallas de ropa apropiadas, preferencias de estilo y sugerencias de interacción basadas en datos recopilados previamente. Este sistema tiene la política de minimizar las tasas de devolución y aumentar la conveniencia de las tiendas. Además, H&M, el gigante sueco de la moda, utiliza inteligencia artificial y más de 200 analistas para pronosticar y explicar fenómenos.
En junio de 2022, IKEA creó una herramienta de RV impulsada por IA para que el cliente entendiera cómo se verían los artículos de mobiliario cuando se colocaran en casa. Esta herramienta es un paso más en el desarrollo de las capacidades digitales de IKEA y mejora la experiencia de toma de decisiones del cliente. IKEA Kreativ tiene 20 años de conocimiento y experiencia de vida en el hogar junto con las últimas tendencias en computación espacial, aprendizaje automático y realidad mixta 3D.
Se espera que América del Norte domine el mercado durante el período de pronóstico
América del Norte mantuvo la mayor cuota del mercado en el año 2023. Los principales factores que contribuyen al crecimiento del mercado incluyen la fuerte presencia de los principales minoristas de diversas industrias, como la moda y la ropa, la electrónica de consumo, los artículos de lujo, los alimentos y bebidas, y la decoración del hogar. Estas industrias tienen una alta tasa de adopción de tecnologías en la tienda para adoptar nuevas experiencias minoristas. Los principales actores del mercado están invirtiendo fuertes cantidades en la actualización de las tiendas minoristas, lo que en última instancia escala el mercado de retail experiencial. Por ejemplo, en marzo de 2022, Target Corporation anunció su plan de invertir hasta $5 mil millones para continuar escalando sus operaciones en 2022. Target invertirá en sus tiendas físicas, experiencias digitales, capacidades de cumplimiento y capacidad de la cadena de suministro que diferencian aún más su oferta minorista e impulsan el crecimiento continuo. Además, la región es el hogar de algunas de las empresas más grandes impulsadas por la tecnología que han experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, como las tiendas Amazon Style que presentan personalización impulsada por IA y vestuarios inteligentes. Por lo tanto, entre las áreas, América del Norte mantuvo una parte significativa del mercado en el año 2023.
Visión General de la Industria de Retail Experiencial
El mercado de retail experiencial es competitivo, con varios actores del mercado global e internacional. Los actores clave están adoptando diferentes estrategias de crecimiento para mejorar su presencia en el mercado, como asociaciones, acuerdos, colaboraciones, expansiones geográficas y fusiones y adquisiciones. Algunos de los principales actores que operan en el mercado son Mood Media, Frank Mayer and Associates, Inc., UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD, Selfridges & Co., RetailNext, Inc., Snap Inc., Adobe, Salesforce, Inc., NCR Voyix Corporation y Toshiba Global Commerce Solutions.
Cobertura del Informe del Mercado de Retail Experiencial
Atributo del Informe | Detalles |
Año base | 2023 |
Período de pronóstico | 2024-2032 |
Impulso de crecimiento | Acelerar a una CAGR del 14.02% |
Tamaño del mercado 2023 | USD 84.94 mil millones |
Análisis regional | América del Norte, Europa, APAC, Resto del Mundo |
Región principal contribuyente | Se espera que América del Norte domine el mercado durante el período de pronóstico. |
Países clave cubiertos | EE. UU., Canadá, Alemania, Reino Unido, España, Italia, Francia, China, Japón e India |
Empresas perfiladas | Mood Media, Frank Mayer and Associates, Inc., UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD, Selfridges & Co., RetailNext, Inc., Snap Inc., Adobe, Salesforce, Inc., NCR Voyix Corporation y Toshiba Global Commerce Solutions |
Alcance del Informe | Tendencias del Mercado, Impulsores y Restricciones; Estimación e Pronóstico de Ingresos; Análisis de Segmentación; Análisis del Lado de la Demanda y la Oferta; Panorama Competitivo; Perfilado de Empresas |
Segmentos Cubiertos | Por Tipo de Experiencia; Por Formato de Retail; Por Industria; Por Región/País |
Razones para comprar este informe:
- El estudio incluye análisis de dimensionamiento y pronóstico del mercado validados por expertos clave de la industria autenticados.
- El informe presenta una revisión rápida del rendimiento general de la industria de un vistazo.
- El informe cubre un análisis en profundidad de los principales competidores de la industria con un enfoque principal en las finanzas comerciales clave, las carteras de productos, las estrategias de expansión y los desarrollos recientes.
- Examen detallado de los impulsores, restricciones, tendencias clave y oportunidades que prevalecen en la industria.
- El estudio cubre de manera integral el mercado en diferentes segmentos.
- Análisis a nivel regional de la industria.
Opciones de personalización:
El mercado global de retail experiencial se puede personalizar aún más según el requisito o cualquier otro segmento del mercado. Además de esto, UMI entiende que puede tener sus propias necesidades comerciales, por lo tanto, no dude en contactarnos para obtener un informe que se adapte completamente a sus requisitos.
Tabla de contenido
Metodología de Investigación para el Análisis del Mercado de Retail Experiencial (2024-2032)
Analizar el mercado histórico, estimar el mercado actual y pronosticar el mercado futuro del mercado global de retail experiencial fueron los tres pasos principales realizados para crear y analizar la adopción de retail experiencial en las principales regiones a nivel mundial. Se llevó a cabo una extensa investigación secundaria para recopilar los números históricos del mercado y estimar el tamaño actual del mercado. En segundo lugar, para validar estos conocimientos, se tomaron en consideración numerosos hallazgos y supuestos. Además, también se realizaron exhaustivas entrevistas primarias con expertos de la industria en toda la cadena de valor del mercado global de retail experiencial. Después de la suposición y validación de los números del mercado a través de entrevistas primarias, empleamos un enfoque de arriba hacia abajo/abajo hacia arriba para pronosticar el tamaño completo del mercado. Posteriormente, se adoptaron métodos de desglose del mercado y triangulación de datos para estimar y analizar el tamaño del mercado de los segmentos y subsegmentos de la industria a la que pertenece. La metodología detallada se explica a continuación:
Análisis del Tamaño Histórico del Mercado
Paso 1: Estudio Profundo de Fuentes Secundarias:
Se realizó un estudio secundario detallado para obtener el tamaño histórico del mercado de retail experiencial a través de fuentes internas de la empresa, como informes anuales y estados financieros, presentaciones de rendimiento, comunicados de prensa, etc., y fuentes externas, incluidos revistas, noticias y artículos, publicaciones gubernamentales, publicaciones de la competencia, informes sectoriales, bases de datos de terceros y otras publicaciones creíbles.
Paso 2: Segmentación del Mercado:
Después de obtener el tamaño histórico del mercado de retail experiencial, realizamos un análisis secundario detallado para recopilar información histórica del mercado y la cuota para diferentes segmentos y subsegmentos para las principales regiones. En el informe se incluyen los principales segmentos, como el tipo de experiencia, el formato de retail, la industria y la región. Además, se realizaron análisis a nivel de país para evaluar la adopción generalizada de modelos de prueba en esa región.
Paso 3: Análisis de Factores:
Después de adquirir el tamaño histórico del mercado de diferentes segmentos y subsegmentos, realizamos un análisis de factores detallado para estimar el tamaño actual del mercado de retail experiencial. Además, realizamos un análisis de factores utilizando variables dependientes e independientes, como el tipo de experiencia, el formato de retail, la industria y las regiones del mercado de retail experiencial. Se llevó a cabo un análisis exhaustivo de los escenarios de la oferta y la demanda considerando las principales asociaciones, fusiones y adquisiciones, expansión comercial y lanzamientos de productos en el sector del mercado de retail experiencial en todo el mundo.
Estimación y Pronóstico del Tamaño Actual del Mercado
Tamaño Actual del Mercado: Basándonos en información práctica de los 3 pasos anteriores, llegamos al tamaño actual del mercado, a los actores clave en el mercado global de retail experiencial y a las cuotas de mercado de los segmentos. Todas las cuotas porcentuales divididas y los desgloses del mercado se determinaron utilizando el enfoque secundario mencionado anteriormente y se verificaron a través de entrevistas primarias.
Estimación y Pronóstico: Para la estimación y el pronóstico del mercado, se asignaron pesos a diferentes factores, incluidos los impulsores y las tendencias, las restricciones y las oportunidades disponibles para las partes interesadas. Después de analizar estos factores, se aplicaron técnicas de pronóstico relevantes, es decir, el enfoque de arriba hacia abajo/abajo hacia arriba, para llegar al pronóstico del mercado para 2032 para diferentes segmentos y subsegmentos en los principales mercados a nivel mundial. La metodología de investigación adoptada para estimar el tamaño del mercado abarca:
El tamaño del mercado de la industria, en términos de ingresos (USD) y la tasa de adopción del mercado de retail experiencial en los principales mercados a nivel nacional.
Todas las cuotas porcentuales, divisiones y desgloses de los segmentos y subsegmentos del mercado.
Actores clave en el mercado global de retail experiencial en términos de productos ofrecidos. Además, las estrategias de crecimiento adoptadas por estos actores para competir en el mercado de rápido crecimiento.
Validación del Tamaño y la Cuota de Mercado
Investigación Primaria: Se realizaron entrevistas en profundidad con los Líderes de Opinión Clave (KOL) que incluyeron a Ejecutivos de Alto Nivel (CXO/VP, Jefe de Ventas, Jefe de Marketing, Jefe de Operaciones, Jefe Regional, Jefe de País, etc.) en las principales regiones. Los hallazgos de la investigación primaria se resumieron y se realizó un análisis estadístico para demostrar la hipótesis establecida. Los aportes de la investigación primaria se consolidaron con los hallazgos secundarios, convirtiendo así la información en conocimientos prácticos.
Distribución de los Participantes Primarios en Diferentes Regiones
Ingeniería de Mercado
La técnica de triangulación de datos se empleó para completar la estimación general del mercado y para llegar a números estadísticos precisos para cada segmento y subsegmento del mercado global de retail experiencial. Los datos se dividieron en varios segmentos y subsegmentos después de estudiar varios parámetros y tendencias en las áreas de tipo de experiencia, formato de retail, industria y regiones en el mercado global de retail experiencial.
El objetivo principal del Estudio de Mercado Global de Retail Experiencial
Las tendencias actuales y futuras del mercado global de retail experiencial se identificaron en el estudio. Los inversores pueden obtener información estratégica para basar su discreción para las inversiones en el análisis cualitativo y cuantitativo realizado en el estudio. Las tendencias actuales y futuras del mercado determinaron el atractivo general del mercado a nivel regional, proporcionando una plataforma para que el participante industrial explote el mercado sin explotar para beneficiarse de una ventaja del primero en moverse. Otros objetivos cuantitativos de los estudios incluyen:
- Analizar el tamaño actual y pronosticado del mercado de retail experiencial en términos de valor (USD). Además, analizar el tamaño actual y pronosticado del mercado de diferentes segmentos y subsegmentos.
- Los segmentos en el estudio incluyen las áreas del tipo de experiencia, formato de retail, industria y regiones.
- Definir y analizar el marco regulatorio para el retail experiencial
- Analizar la cadena de valor involucrada con la presencia de varios intermediarios, junto con el análisis de los comportamientos de los clientes y la competencia de la industria.
- Analizar el tamaño actual y pronosticado del mercado de retail experiencial para la región principal.
- Los principales países de las regiones estudiadas en el informe incluyen Asia Pacífico, Europa, América del Norte y el Resto del Mundo
- Perfiles de empresas del mercado de retail experiencial y las estrategias de crecimiento adoptadas por los actores del mercado para mantenerse en el mercado de rápido crecimiento.
- Análisis en profundidad a nivel regional de la industria.
Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes
P1: ¿Cuál es el tamaño actual del mercado y el potencial de crecimiento del mercado de retail experiencial?
El mercado de retail experiencial se valoró en USD 84,94 mil millones en 2023 y se espera que crezca a una CAGR del 14,02% durante el período de pronóstico (2024-2032).
P2: ¿Cuáles son los factores impulsores del crecimiento del mercado de retail experiencial?
La creciente necesidad de búsqueda minorista e incorporación de nuevas tecnologías en las instalaciones comerciales están impulsando el mercado de retail experiencial.
P3: ¿Qué segmento tiene la mayor cuota del mercado de retail experiencial por tipo de experiencia?
El segmento de Tecnologías en Tienda (RA, RV, IA) tiene la mayor cuota del mercado de retail experiencial por tipo de experiencia.
P4: ¿Cuáles son las tecnologías y tendencias emergentes en el mercado de retail experiencial?
La adopción de la personalización impulsada por la IA y el análisis predictivo es una de las principales tendencias en el mercado de retail experiencial.
P5: ¿Qué región dominará el mercado de retail experiencial?
Se espera que América del Norte domine el mercado durante el período de pronóstico.
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