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Mercado de Chatbots para la Salud: Análisis Actual y Pronóstico (2020-2027)
Énfasis en Componentes (Software, Servicios), Tipo de Implementación (On-Premises, On-Cloud), Aplicación (Triaje Médico, Servicio al Cliente y Administración, Salud Mental, Salud y Bienestar, Participación del Paciente, Otros), Usuarios Finales (Pacientes, Proveedores, Pagadores, Otros) y Región/País
El mercado global de chatbots para la salud está experimentando un repunte debido al aumento de la penetración de internet junto con la adopción de teléfonos inteligentes en los países en desarrollo. En un estudio, se reveló que alrededor de 4.660 millones de personas en todo el mundo usan internet, lo que representa cerca del 60% de la población mundial. Además, las instalaciones de atención médica, los médicos, los laboratorios de diagnóstico, etc., están desarrollando aplicaciones y recaudando capital de riesgo, mientras que algunos ya han lanzado sus chatbots debido al aumento de los casos de COVID-19 y la necesidad de optimización de costos y una mejor experiencia del usuario. El avance tecnológico en soluciones como los avances en el procesamiento del lenguaje natural (PNL) y el reconocimiento de voz por parte de los principales pagadores también está acelerando el crecimiento del mercado.
Además, la escasez de médicos en todo el mundo para responder a las consultas está generando la demanda de chatbots en el sector de la salud. Según la OMS, existe una escasez mundial de 4,3 millones de médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud, y se proyecta que la demanda de médicos crezca un 17% para 2025, debido principalmente al crecimiento de la población y al envejecimiento de la misma.
Además, un cambio hacia el estilo de vida sedentario junto con la creciente población anciana, que es más propensa a las enfermedades, es una de las principales causas del aumento de las enfermedades crónicas y otras enfermedades relacionadas, así como la generación de la demanda de chatbots en la atención médica para consultas, chequeos, recordatorios, etc. Según la Asociación Estadounidense del Corazón, el 56% de los adultos en los Estados Unidos han sido informados por el profesional de la salud que deben mejorar su salud y el 99% de los estadounidenses necesitan mejorar la salud del corazón.
El gobierno de todos los países está invirtiendo más en atención médica, lo que está resultando en una mejor infraestructura y digitalización de la atención médica. Según la OCDE, el gobierno de los Estados Unidos gasta 8.032,6 USD per cápita en 2015, que aumentó a 9.386,5 USD per cápita en 2019, de la misma manera que en el Reino Unido, el gobierno gastó 3.043,6 USD per cápita en 2015, que aumentó a 3.619,5 USD per cápita en 2019.
Evolución de los Chatbots en la Atención Médica
El mercado global de chatbots para la salud está muy fragmentado. La disponibilidad de numerosos actores globales y locales en todas las regiones hace que la industria sea altamente competitiva. Los actores clave con una cuota de mercado considerable en la industria son
Baidu, Sensely, Ada Digital Health Ltd, Babylon Health, Tencent, HealthTap, Infermedica, Buoy Health, Your.MD (Healthily) y Woebot Labs. Varias fusiones y adquisiciones junto con asociaciones han sido emprendidas por estos actores para facilitar a los clientes con productos de alta tecnología e innovadores.
Perspectivas Presentadas en el Informe
“Entre el tipo de componente, el segmento de software tiene la mayor cuota”
Según los componentes, el mercado se fragmenta en software y servicios. El segmento de software dominó el mercado con una cuota del 81,9% en 2019 y se espera que mantenga su dominio durante el período de pronóstico debido a la implementación de chatbots para la salud en las instalaciones de atención médica y al aumento de la preferencia del consumidor por el uso de chatbots debido a los beneficios como el ahorro de tiempo, la flexibilidad, etc.
“Entre el tipo de implementación, se espera que la nube (on-cloud) domine el mercado durante el período analizado”
Según el tipo de implementación, el mercado se segmenta en on-premise y on-cloud. En 2019, la implementación en la nube (on-cloud) obtuvo la mayor cuota de mercado y representó el 69,7% de la cuota de ingresos del mercado. El aumento del gasto en la nube en las instalaciones de atención médica debido a los beneficios como la fácil implementación, el software actualizado, etc., está dando como resultado la creciente cuota de mercado para el segmento. Además, se espera que el segmento on-premise crezca con una CAGR de alrededor del 19,7% durante el período de pronóstico de 2021-27.
“Entre las aplicaciones, el triaje médico (medical triage) se espera que domine el mercado durante el período analizado”
Según la aplicación, el mercado se segmenta en Triaje Médico, Servicio al Cliente y Administración, Salud Mental, Salud y Bienestar, Participación del Paciente y Otros (Ensayos Clínicos, Recordatorio Médico, Chatbots en Investigación, Chatbots en Procedimientos Médicos). En 2019, el segmento de Triaje Médico obtuvo la mayor cuota de mercado y representó el 37,8% de la cuota de ingresos del mercado. Además, se espera que el segmento de salud mental crezca con una CAGR de alrededor del 21,6% durante el período de pronóstico de 2021-27.
“América del Norte representa uno de los mercados más grandes del mercado de chatbots para la salud”
Para una mejor comprensión de la dinámica del mercado de chatbots para la salud, se realizó un análisis detallado para diferentes regiones de todo el mundo, incluyendo América del Norte (EE. UU., Canadá y el resto de América del Norte), Europa (Alemania, Francia, Italia, Reino Unido, España y el resto de Europa), Asia-Pacífico (China, Japón, India, Australia, Corea del Sur y el resto de APAC), Oriente Medio y África (EAU, Arabia Saudita, el resto de Oriente Medio y África) y América Latina (México, Brasil, el resto de América Latina). América del Norte dominó el mercado y generó ingresos de 41.600 millones de dólares estadounidenses en 2019 debido a la creciente inversión en TI de atención médica en países como EE. UU. y Canadá. Además, la presencia de actores bien establecidos y el software y los servicios de última tecnología actualizada hacen que la región sea dominante en todo el mundo.
Razones para comprar este informe:
- El estudio incluye el dimensionamiento del mercado y el análisis de pronóstico validados por expertos clave de la industria autenticados
- El informe presenta una revisión rápida del rendimiento general de la industria de un vistazo
- El informe cubre un análisis en profundidad de los pares prominentes de la industria con un enfoque principal en las finanzas comerciales clave, la cartera de productos, las estrategias de expansión y los desarrollos recientes
- Examen detallado de los impulsores, restricciones, tendencias clave y oportunidades que prevalecen en la industria
- El estudio cubre ampliamente el mercado en diferentes segmentos
- Análisis a nivel regional de la industria en profundidad
Opciones de personalización:
ElMercado de Chatbots para la Salud puede personalizarse aún más según el requisito o cualquier otro segmento del mercado. Además de esto, UMI entiende que puede tener sus propias necesidades comerciales, por lo tanto, no dude en conectarse con nosotros para obtener un informe que se adapte completamente a sus necesidades.
Tabla de contenido
El análisis del mercado histórico, la estimación del mercado actual y el pronóstico del mercado futuro del mercado global de chatbots para la salud fueron los tres pasos principales realizados para crear y analizar la adopción de chatbots para la salud en las verticales de atención médica en las principales regiones a nivel mundial. Se llevó a cabo una exhaustiva investigación secundaria para recopilar los números históricos del mercado y estimar el tamaño actual del mercado. En segundo lugar, para validar estas perspectivas, se tomaron en consideración numerosos hallazgos y supuestos. Además, también se realizaron exhaustivas entrevistas primarias con expertos de la industria en toda la cadena de valor del mercado de chatbots para la salud. Tras la asunción y validación de los números del mercado a través de entrevistas primarias, empleamos un enfoque de arriba hacia abajo para pronosticar el tamaño total del mercado. Posteriormente, se adoptaron métodos de desglose del mercado y triangulación de datos para estimar y analizar el tamaño del mercado de los segmentos y subsegmentos a los que pertenece la industria. La metodología detallada se explica a continuación:
Análisis del Tamaño Histórico del Mercado
Paso 1: Estudio en Profundidad de Fuentes Secundarias:
Se realizó un estudio secundario detallado para obtener el tamaño histórico del mercado de chatbots para la salud a través de fuentes internas de la empresa comoinforme anual y estados financieros, presentaciones de rendimiento, comunicados de prensa, etc.,y fuentes externas incluyendorevistas, noticias y artículos, publicaciones gubernamentales, publicaciones de la competencia, informes sectoriales, bases de datos de terceros y otras publicaciones creíbles.
Paso 2: Segmentación del Mercado:
Después de obtener el tamaño histórico del mercado del mercado de chatbots para la salud, realizamos un análisis secundario detallado para recopilar perspectivas históricas del mercado y cuotas para diferentes segmentos y subsegmentos para las principales regiones. Los principales segmentos incluidos en el informe como tipo y subtipos. Además, se realizaron análisis a nivel de país para evaluar la adopción general de chatbots para la salud en esa región.
Paso 3: Análisis de Factores:
Después de adquirir el tamaño histórico del mercado de diferentes segmentos y subsegmentos, realizamos unanálisis de factoresdetallado para estimar el tamaño actual del mercado de chatbots. Además, realizamos un análisis de factores utilizando variables dependientes e independientes como el crecimiento de la industria de la salud, la creciente prevalencia de enfermedades, las inversiones, etc. Se realizó un análisis exhaustivo del escenario de la oferta y la demanda considerando las principales asociaciones, fusiones y adquisiciones, expansión comercial y lanzamientos de productos en la industria de chatbots para la salud en todo el mundo.
Estimación y Pronóstico del Tamaño Actual del Mercado
Dimensionamiento Actual del Mercado:Basándonos en las perspectivas procesables de los 3 pasos anteriores, llegamos al tamaño actual del mercado, los actores clave en el mercado de chatbots para la salud y las cuotas de mercado de los segmentos. Todas las cuotas de porcentaje requeridas divididas y los desglose del mercado se determinaron utilizando el enfoque secundario mencionado anteriormente y se verificaron a través de entrevistas primarias.
Estimación y Pronóstico:Para la estimación y el pronóstico del mercado, se asignaron pesos a diferentes factores, incluidos los impulsores y tendencias, restricciones y oportunidades disponibles para las partes interesadas. Después de analizar estos factores, se aplicaron técnicas de pronóstico relevantes, es decir, el enfoque de arriba hacia abajo, para llegar al pronóstico del mercado alrededor de 2027 para diferentes segmentos y subsegmentos en los principales mercados a nivel mundial. La metodología de investigación adoptada para estimar el tamaño del mercado abarca:
- El tamaño del mercado de la industria, en términos de valor (USD) y la tasa de adopción de chatbots para la salud en los principales mercados a nivel nacional
- Todas las cuotas de porcentaje, divisiones y desgloses de los segmentos y subsegmentos del mercado
- Actores clave en el mercado de chatbot de atención médica en términos de servicios ofrecidos. Además, las estrategias de crecimiento adoptadas por estos actores para competir en el mercado de rápido crecimiento
Validación de Tamaño y Cuota de Mercado
Investigación Primaria: Se realizaron entrevistas en profundidad con los Líderes de Opinión Clave (KOL, por sus siglas en inglés), incluidos Ejecutivos de Alto Nivel (CXO/VP, Jefes de Ventas, Jefes de Marketing, Jefes de Operaciones y Jefes Regionales, Jefes de País, etc.) en las principales regiones. Los hallazgos de la investigación primaria se resumieron y se realizó un análisis estadístico para probar la hipótesis establecida. Las entradas de la investigación primaria se consolidaron con los hallazgos secundarios, convirtiendo así la información en información útil.
División de los Participantes Primarios en Diferentes Regiones
Ingeniería de Mercado
Se empleó la técnica de triangulación de datos para completar la estimación general del mercado y para llegar a números estadísticos precisos de cada segmento y subsegmento del mercado de chatbot de atención médica. Los datos se dividieron en varios segmentos y subsegmentos después de estudiar varios parámetros y tendencias en las áreas de tipo y su tipo de mercado de chatbot de atención médica.
El objetivo principal del chatbot de atención médica Estudio de Mercado
Las tendencias actuales y futuras del mercado de chatbots de atención médica se identificaron en el estudio. Los inversores pueden obtener información estratégica para basar su discreción para las inversiones a partir del análisis cualitativo y cuantitativo realizado en el estudio. Las tendencias actuales y futuras del mercado determinaron el atractivo general del mercado a nivel regional, proporcionando una plataforma para que el participante industrial explote el mercado sin explotar para beneficiarse como una ventaja de primer motor. Otros objetivos cuantitativos de los estudios incluyen:
- Analizar el tamaño actual y previsto del mercado de chatbot de atención médica en términos de valor (USD). Además, analizar el tamaño actual y previsto del mercado de diferentes segmentos y subsegmentos
- Los segmentos en el estudio incluyen áreas de tipo y sus subtipos
- Definición y análisis del marco regulatorio para la industria de chatbot de atención médica
- Analizar la cadena de valor involucrada con la presencia de varios intermediarios, junto con el análisis de los comportamientos de clientes y competidores de la industria
- Analizar el tamaño actual y previsto del mercado de chatbot de atención médica para la región principal
- Las principales regiones estudiadas en el informe incluyen Norteamérica (EE. UU. y Canadá), Europa (Alemania, Francia, Italia, España y Reino Unido), Asia-Pacífico (China, Japón, India, Australia y Corea del Sur), Oriente Medio y África (Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos), América Latina (México, Brasil) y el Resto del Mundo
- Perfiles de empresas del mercado de chatbot de atención médica y las estrategias de crecimiento adoptadas por los actores del mercado para mantenerse en el mercado de rápido crecimiento
- Análisis en profundidad a nivel regional de la industria
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