Libérer la puissance de l'Internet des Comportements : Révolutionner les informations sur les consommateurs et les stratégies commerciales
L'IoB est un domaine de recherche et développement (R&D) qui vise à comprendre comment, quand et pourquoi les gens utilisent la technologie pour prendre des décisions d'achat. L'IoT doit être mentionné dans toute discussion sur l'IoB. L'Internet des objets (IoT) est un réseau d'objets physiques connectés qui collectent et échangent des données et des informations en ligne.
La complexité de l'IoT est en constante croissance et évolution, notamment la manière dont les appareils sont connectés, les calculs qu'ils sont capables d'effectuer par eux-mêmes et les données conservées sur le cloud. L'ensemble des données (BI, Big Data, CDP, etc.) qui fournissent des détails cruciaux sur les comportements, les intérêts et les préférences des clients est connu sous le nom d'Internet des Comportements (IoB).
Internet des Comportements
- Considérez l'IOT au bas de cette pyramide, collectant les données
- Puis, avec l'aide de l'IA et du ML, les transformant en informations précieuses
- L'IOB tente de transformer ces informations en connaissances
- Et enfin, les informations contribuent à la sagesse concernant un groupe d'utilisateurs particulier
Les systèmes IoB sont conçus pour collecter, combiner et analyser les données créées à partir de nombreuses sources différentes, telles que les ordinateurs portables, les appareils numériques domestiques et les activités en ligne des personnes. Ensuite, les données sont examinées à travers le prisme de la psychologie comportementale pour rechercher les tendances que les équipes de marketing et de vente peuvent utiliser pour façonner le comportement futur des consommateurs.
En raison de la valeur potentielle créée par l'observation et la compréhension du comportement humain avec une précision et une exactitude accrues, Gartner a désigné l'IoB comme une tendance majeure en 2021. Les dispositifs médicaux IoT et les systèmes CRM dotés d'excellentes analyses ont déjà amélioré la compréhension du comportement des consommateurs. L'IoB étend ces systèmes et d'autres systèmes actuels en donnant aux entreprises l'accès à des informations et à une compréhension qui n'étaient pas disponibles auparavant.
Avantages deInternet des Comportements
Aperçus du marché
- De 2021 à 2031, le marché de l'Internet des Comportements devrait croître à un TCAC de près de 22 %.
- En 2021, le marché de l'internet des comportements (IoB) était estimé à 391,5 milliards de dollars américains et, d'ici 2030, il devrait atteindre 2 143,57 milliards de dollars américains.
- Il existe actuellement plus de 17,1 milliards d'appareils IoT en cours d'utilisation. Ceci, ainsi que le développement rapide des capacités d'apprentissage automatique, ont ouvert la voie à l'Internet des objets (IoT) (Internet des Comportements).
- Une étude de 2015 a révélé que les dispositifs IoB réduisaient les réadmissions hospitalières à 30 jours de 50 %. L'IoB aide à réduire le coût de l'assurance automobile. Les utilisateurs peuvent télécharger une application sur leur téléphone qui recueille des données importantes, telles que la distance parcourue, la vitesse du véhicule, l'heure de la journée à laquelle l'utilisateur conduit, etc.
Conclusion
Les entreprises peuvent profiter des techniques de pointe pour la commercialisation de biens et de services ainsi que pour influencer le comportement des consommateurs et des employés grâce à l'Internet des Comportements. Grâce à la capacité d'optimiser les relations avec les consommateurs en fonction des données collectées, cette technologie est très bénéfique pour les entreprises.
La technologie des données comportementales est encore en développement. Le débat sur ce qui compte comme données essentielles et ce qui constitue une utilisation éthique ne fait que commencer, alors que les nouveaux appareils IoT se multiplient.
Auteur : Kartik Barrot