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Marché du commerce de détail expérientiel : Analyse actuelle et prévisions (2024-2032)
Accent sur le type d'expérience (Technologies en magasin (RA, RV, IA), Expériences multisensorielles (Odeur, Son, Visuel), Événements éphémères et Installations immersives, Événements et démonstrations en direct, et Autres) ; Format de vente au détail (Grands magasins, Magasins spécialisés, Magasins éphémères, Magasins phares, et Autres) ; Secteur (Habillement et mode, Beauté et soins personnels, Électronique grand public, Produits de luxe, Alimentation et boissons, Décoration intérieure, et Autres) ; et Région/Pays
Taille et prévisions du marché du commerce de détail expérientiel
Le marché du commerce de détail expérientiel était évalué à environ 84,94 milliards USD en 2023 et devrait croître à un TCAC considérable d'environ 14,02 % au cours de la période de prévision (2024-2032) en raison du besoin croissant de quête de vente au détail et de l'intégration de nouvelles technologies dans les installations commerciales.
Analyse du marché du commerce de détail expérientiel
L'industrie du commerce de détail expérientiel a affiché une croissance saine en offrant des expériences d'achat personnalisées grâce à une convergence des mondes numérique et physique. Les approches théoriques actuelles peuvent fournir des informations importantes sur la façon dont les principaux détaillants utilisent les solutions de vente au détail expérientielle comme avantage concurrentiel par rapport aux rivaux du commerce électronique. Par exemple, Nike a ouvert un nouveau magasin House of Innovation à Séoul qui appliquera de nouvelles technologies d'IA et de RA pour offrir des expériences d'achat personnalisées. Le magasin propose diverses installations telles que des stations interactives, d'essayage virtuel et de personnalisation, ce qui donne une impression de l'expérience de vente au détail du futur. Ainsi, l'entreprise a augmenté l'attrait des clients de 25 % et a prouvé que plus de 40 % des clients des magasins contenant les composants AE effectuaient des achats, soit le double du chiffre par rapport au placage traditionnel. De plus, l'intimité et la fidélisation de la clientèle sont devenues des priorités de croissance essentielles pour stimuler une économie expérimentée, créant une demande encore plus forte de solutions de vente au détail expérientielle. Le rapport de l'industrie du commerce de détail sur les magasins qui ont intégré des éléments d'expérience montre une augmentation moyenne de 40 % du temps de présence des clients et les ventes ont augmenté de 30 % par rapport aux magasins traditionnels.
Développements récents sur le marché :
En mars 2023, Apple a lancé son immense magasin à Mumbai, en Inde, avec des zones et des sessions telles que Today at Apple, des installations multiproduits et des expériences de marque pour améliorer le commerce de détail expérientiel dans les pays en développement.
En avril 2022, le nouveau magasin Zara à Madrid : Plaza de España, dispose de technologies telles que le paiement et l'encaissement, la réservation de cabines d'essayage et un ramassage robotisé des commandes en ligne. Un magasin éco-efficace contribue au développement durable et a été conçu pour répondre à la certification BREEAM. Certaines des sections telles que les espaces dédiés aux vêtements d'extérieur Zara Lingerie, Beauty, Athleticz et Origins, où il n'y a aucune barrière entre le physique et le click and mortar via Inditex Open Platform pour un temps de réponse client instantané ont été affichées. En ce qui concerne ses caractéristiques de conception, des systèmes économes en énergie sont utilisés, un éclairage LED, un programme de recyclage, entre autres.
Tendances du marché du commerce de détail expérientiel
Personnalisation basée sur l'IA et analyse prédictive
Il existe diverses tendances sur le marché du commerce de détail expérientiel où l'utilisation de l'IA est très pertinente ; l'une d'entre elles est la personnalisation. Ces applications d'IA révolutionnent la façon dont presque toutes les marques interagissent avec les consommateurs, les ventes normatives, la tarification dynamique et l'analyse des données en temps réel au profit du consommateur et pour plus de ventes. Dans la récente étude sur certaines des prévisions de la demande des consommateurs utilisant les données de Gallup, des informations provenant du NASDAQ, des recherches de produits/marques, du sous-emploi et des indicateurs du niveau de vie ont été incluses. En intégrant les types de données, Gallup a développé un modèle de demande des consommateurs plus précis pour son client que le modèle de consommateur précédent de plus de 150 %.
Pour stimuler la personnalisation des ventes, H&M a intégré une intelligence artificielle pour l'interaction avec les clients dans sa boutique de New York où elle proposait des tailles de vêtements appropriées, des préférences de style et des suggestions d'interaction basées sur les données collectées précédemment. Ce système a pour politique de minimiser les taux de retour et d'augmenter la commodité des magasins. De plus, H&M, le géant suédois de la mode, utilise l'intelligence artificielle et plus de 200 analystes pour prévoir et expliquer les phénomènes.
En juin 2022, IKEA a créé un outil de réalité virtuelle alimenté par l'IA pour que le client comprenne à quoi ressembleraient les articles d'ameublement une fois placés à la maison. Cet outil est une étape de plus dans le développement des capacités numériques d'IKEA et améliore l'expérience de prise de décision des clients. IKEA Kreativ possède 20 ans de connaissances et d'expérience de la vie à la maison, ainsi que les dernières tendances en matière d'informatique spatiale, d'apprentissage automatique et de réalité mixte 3D.
L'Amérique du Nord devrait dominer le marché au cours de la période de prévision
L'Amérique du Nord détenait la part majoritaire du marché en 2023. Les principaux facteurs contribuant à la croissance du marché comprennent la forte présence des principaux détaillants de diverses industries telles que la mode et l'habillement, l'électronique grand public, les produits de luxe, l'alimentation et les boissons et la décoration intérieure. Ces industries ont un taux d'adoption élevé des technologies en magasin pour adopter de nouvelles expériences de vente au détail. Les principaux acteurs du marché investissent des sommes importantes dans la modernisation des magasins de détail, ce qui contribue en fin de compte à l'expansion du marché du commerce de détail expérientiel. Par exemple, en mars 2022, Target Corporation a annoncé son intention d'investir jusqu'à 5 milliards de dollars pour continuer à développer ses activités en 2022. Target investira dans ses magasins physiques, ses expériences numériques, ses capacités d'exécution et sa capacité de la chaîne d'approvisionnement qui différencient davantage son offre de vente au détail et stimulent la croissance continue. De plus, la région abrite certaines des plus grandes entreprises axées sur la technologie qui ont connu une croissance importante au cours des deux dernières années, telles que les magasins Amazon Style proposant une personnalisation basée sur l'IA et des cabines d'essayage intelligentes. Par conséquent, parmi les régions, l'Amérique du Nord détenait une part importante du marché en 2023.
Aperçu de l'industrie du commerce de détail expérientiel
Le marché du commerce de détail expérientiel est concurrentiel, avec plusieurs acteurs mondiaux et internationaux. Les principaux acteurs adoptent différentes stratégies de croissance pour améliorer leur présence sur le marché, telles que des partenariats, des accords, des collaborations, des expansions géographiques et des fusions et acquisitions. Parmi les principaux acteurs opérant sur le marché figurent Mood Media, Frank Mayer and Associates, Inc., UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD, Selfridges & Co., RetailNext, Inc., Snap Inc., Adobe, Salesforce, Inc., NCR Voyix Corporation et Toshiba Global Commerce Solutions.
Couverture du rapport sur le marché du commerce de détail expérientiel
Attribut du rapport | Détails |
Année de base | 2023 |
Période de prévision | 2024-2032 |
Dynamique de croissance | Accélération à un TCAC de 14,02 % |
Taille du marché en 2023 | 84,94 milliards USD |
Analyse régionale | Amérique du Nord, Europe, APAC, reste du monde |
Principale région contributrice | L'Amérique du Nord devrait dominer le marché au cours de la période de prévision. |
Principaux pays couverts | Les États-Unis, le Canada, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Espagne, l'Italie, la France, la Chine, le Japon et l'Inde |
Entreprises profilées | Mood Media, Frank Mayer and Associates, Inc., UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD, Selfridges & Co., RetailNext, Inc., Snap Inc., Adobe, Salesforce, Inc., NCR Voyix Corporation et Toshiba Global Commerce Solutions |
Portée du rapport | Tendances du marché, moteurs et contraintes ; Estimation et prévision des revenus ; Analyse de la segmentation ; Analyse de l'offre et de la demande ; Paysage concurrentiel ; Profilage d'entreprise |
Segments couverts | Par type d'expérience ; Par format de vente au détail ; Par industrie ; Par région/pays |
Raisons d'acheter ce rapport :
- L'étude comprend une analyse de la taille et des prévisions du marché validée par des experts clés authentifiés de l'industrie.
- Le rapport présente un aperçu rapide de la performance globale de l'industrie en un coup d'œil.
- Le rapport couvre une analyse approfondie des pairs éminents de l'industrie, en mettant l'accent sur les principales données financières de l'entreprise, les portefeuilles de produits, les stratégies d'expansion et les développements récents.
- Examen détaillé des moteurs, des contraintes, des tendances clés et des opportunités qui prévalent dans l'industrie.
- L'étude couvre de manière exhaustive le marché à travers différents segments.
- Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie.
Options de personnalisation :
Le marché mondial du commerce de détail expérientiel peut être personnalisé davantage selon les exigences ou tout autre segment de marché. En outre, UMI comprend que vous pouvez avoir vos propres besoins commerciaux, alors n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un rapport qui correspond parfaitement à vos exigences.
Table des matières
Méthodologie de recherche pour l'analyse du marché du commerce de détail expérientiel (2024-2032)
L'analyse du marché historique, l'estimation du marché actuel et la prévision du marché futur du marché mondial du commerce de détail expérientiel ont été les trois principales étapes entreprises pour créer et analyser l'adoption des commerces de détail expérientiels dans les principales régions du monde. Une recherche secondaire exhaustive a été menée pour collecter les chiffres du marché historique et estimer la taille actuelle du marché. Deuxièmement, pour valider ces informations, de nombreuses conclusions et hypothèses ont été prises en compte. De plus, des entretiens primaires exhaustifs ont également été menés avec des experts de l'industrie à travers la chaîne de valeur du marché mondial du commerce de détail expérientiel. Après l'hypothèse et la validation des chiffres du marché par le biais d'entretiens primaires, nous avons employé une approche descendante/ascendante pour prévoir la taille complète du marché. Par la suite, des méthodes de ventilation du marché et de triangulation des données ont été adoptées pour estimer et analyser la taille du marché des segments et sous-segments de l'industrie concernée. La méthodologie détaillée est expliquée ci-dessous :
Analyse de la taille du marché historique
Étape 1 : Étude approfondie des sources secondaires :
Une étude secondaire détaillée a été menée pour obtenir la taille du marché historique du marché du commerce de détail expérientiel grâce à des sources internes à l'entreprise telles que les rapports annuels et les états financiers, les présentations de performance, les communiqués de presse, etc., et des sources externes, notamment les revues, les actualités et les articles, les publications gouvernementales, les publications des concurrents, les rapports sectoriels, les bases de données tierces et autres publications crédibles.
Étape 2 : Segmentation du marché :
Après avoir obtenu la taille du marché historique du marché du commerce de détail expérientiel, nous avons mené une analyse secondaire détaillée pour recueillir des informations sur le marché historique et les parts des différents segments et sous-segments pour les principales régions. Les principaux segments inclus dans le rapport sont le type d'expérience, le format de vente au détail, l'industrie et la région. D'autres analyses au niveau des pays ont été menées pour évaluer l'adoption globale des modèles de test dans cette région.
Étape 3 : Analyse des facteurs :
Après avoir acquis la taille du marché historique des différents segments et sous-segments, nous avons mené une analyse détaillée des facteurs pour estimer la taille actuelle du marché du commerce de détail expérientiel. De plus, nous avons effectué une analyse des facteurs à l'aide de variables dépendantes et indépendantes telles que le type d'expérience, le format de vente au détail, l'industrie et les régions du marché du commerce de détail expérientiel. Une analyse approfondie des scénarios de l'offre et de la demande a été menée en tenant compte des principaux partenariats, fusions et acquisitions, de l'expansion des activités et des lancements de produits dans le secteur du commerce de détail expérientiel à travers le monde.
Estimation et prévision de la taille actuelle du marché
Taille actuelle du marché : sur la base des informations exploitables tirées des 3 étapes ci-dessus, nous sommes arrivés à la taille actuelle du marché, aux principaux acteurs du marché mondial du commerce de détail expérientiel et aux parts de marché des segments. Tous les pourcentages de parts requis et les ventilations du marché ont été déterminés à l'aide de l'approche secondaire susmentionnée et ont été vérifiés par le biais d'entretiens primaires.
Estimation et prévision : pour l'estimation et la prévision du marché, des pondérations ont été attribuées à différents facteurs, notamment les moteurs et les tendances, les contraintes et les opportunités offertes aux parties prenantes. Après avoir analysé ces facteurs, les techniques de prévision pertinentes, c'est-à-dire l'approche descendante/ascendante, ont été appliquées pour parvenir à la prévision du marché pour 2032 pour différents segments et sous-segments à travers les principaux marchés mondiaux. La méthodologie de recherche adoptée pour estimer la taille du marché comprend :
La taille du marché de l'industrie, en termes de revenus (USD) et le taux d'adoption du marché du commerce de détail expérientiel à travers les principaux marchés nationaux.
Tous les pourcentages de parts, les divisions et les ventilations des segments et sous-segments de marché.
Les principaux acteurs du marché mondial du commerce de détail expérientiel en termes de produits offerts. De plus, les stratégies de croissance adoptées par ces acteurs pour concurrencer sur le marché en croissance rapide.
Validation de la taille et de la part du marché
Recherche primaire : des entretiens approfondis ont été menés avec les principaux leaders d'opinion (KOL), notamment les cadres supérieurs (CXO/VP, chef des ventes, chef du marketing, chef des opérations, chef régional, chef de pays, etc.) dans les principales régions. Les résultats de la recherche primaire ont ensuite été résumés et une analyse statistique a été effectuée pour prouver l'hypothèse énoncée. Les contributions de la recherche primaire ont été consolidées avec les résultats secondaires, transformant ainsi l'information en informations exploitables.
Répartition des participants primaires dans différentes régions
Ingénierie du marché
La technique de triangulation des données a été utilisée pour compléter l'estimation globale du marché et pour parvenir à des chiffres statistiques précis pour chaque segment et sous-segment du marché mondial du commerce de détail expérientiel. Les données ont été divisées en plusieurs segments et sous-segments après avoir étudié divers paramètres et tendances dans les domaines du type d'expérience, du format de vente au détail, de l'industrie et des régions du marché mondial du commerce de détail expérientiel.
L'objectif principal de l'étude du marché mondial du commerce de détail expérientiel
Les tendances actuelles et futures du marché mondial du commerce de détail expérientiel ont été identifiées dans l'étude. Les investisseurs peuvent obtenir des informations stratégiques pour fonder leur discrétion en matière d'investissements sur l'analyse qualitative et quantitative effectuée dans l'étude. Les tendances actuelles et futures du marché ont déterminé l'attractivité globale du marché au niveau régional, offrant ainsi une plateforme au participant industriel pour exploiter le marché inexploité afin de bénéficier d'un avantage de premier arrivé. Les autres objectifs quantitatifs des études comprennent :
- Analyser la taille actuelle et prévue du marché du commerce de détail expérientiel en termes de valeur (USD). De plus, analyser la taille actuelle et prévue du marché des différents segments et sous-segments.
- Les segments de l'étude comprennent les domaines du type d'expérience, du format de vente au détail, de l'industrie et des régions.
- Définir et analyser le cadre réglementaire du commerce de détail expérientiel
- Analyser la chaîne de valeur impliquée avec la présence de divers intermédiaires, ainsi qu'analyser les comportements des clients et des concurrents de l'industrie.
- Analyser la taille actuelle et prévue du marché du commerce de détail expérientiel pour la région principale.
- Les principaux pays des régions étudiées dans le rapport comprennent l'Asie-Pacifique, l'Europe, l'Amérique du Nord et le reste du monde
- Profils d'entreprise du marché du commerce de détail expérientiel et les stratégies de croissance adoptées par les acteurs du marché pour se maintenir sur le marché en croissance rapide.
- Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie.
Questions Fréquemment Posées FAQ
Q1 : Quelle est la taille actuelle du marché du commerce de détail expérientiel et son potentiel de croissance ?
Le marché du commerce de détail expérientiel était évalué à 84,94 milliards USD en 2023 et devrait croître à un TCAC de 14,02 % au cours de la période de prévision (2024-2032).
Q2 : Quels sont les principaux moteurs de la croissance du marché du commerce de détail expérientiel ?
La demande croissante pour des expériences clients dans le commerce de détail et l'intégration de nouvelles technologies dans les installations commerciales stimulent le marché du commerce de détail expérientiel.
Q3 : Quel segment détient la plus grande part du marché de la vente au détail expérientielle par type d'expérience ?
Le segment des technologies en magasin (RA, RV, IA) détient la plus grande part du marché de la vente au détail expérientielle par type d'expérience.
Q4 : Quelles sont les technologies et tendances émergentes sur le marché du commerce de détail expérientiel ?
L'adoption de la personnalisation pilotée par l'IA et de l'analyse prédictive est l'une des tendances majeures du marché du commerce de détail expérientiel.
Q5 : Quelle région dominera le marché de la vente au détail expérientielle ?
L'Amérique du Nord devrait dominer le marché au cours de la période de prévision.
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