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Marché du commerce de détail expérientiel : analyse et prévisions actuelles (2024-2032)
Accent mis sur le type d'expérience (Technologies en magasin (RA, RV, IA), Expériences multisensorielles (Odeur, Son, Visuel), Pop-Ups & Installations immersives, Événements et démonstrations en direct, et Autres) ; Format de vente au détail (Grands magasins, Magasins spécialisés, Magasins éphémères, Magasins phares, et Autres) ; Industrie (Habillement et Mode, Beauté et Soins personnels, Électronique grand public, Produits de luxe, Alimentation et Boissons, Décoration d'intérieur, et Autres) ; et Région/Pays
Taille et prévisions du marché du commerce de détail expérientiel
Le marché du commerce de détail expérientiel était évalué à environ 84,94 milliards de dollars américains en 2023 et devrait croître à un TCAC considérable d'environ 14,02 % au cours de la période de prévision (2024-2032) en raison du besoin croissant de quête de vente au détail et de l'intégration de nouvelles technologies dans les commerces.
Analyse du marché du commerce de détail expérientiel
L'industrie du commerce de détail expérientiel a affiché une croissance saine en offrant des expériences d'achat organisées grâce à une convergence des mondes numérique et physique. Les approches théoriques actuelles peuvent fournir des informations importantes sur la façon dont les principaux détaillants utilisent les solutions de commerce de détail expérientiel comme avantage concurrentiel par rapport aux rivaux du commerce électronique. Par exemple, Nike a ouvert un nouveau magasin House of Innovation à Séoul qui appliquera de nouvelles technologies d'IA et de RA pour offrir des expériences d'achat personnalisées. Le magasin dispose de diverses installations telles que des stations interactives, d'essayage virtuel et de personnalisation qui donnent un aperçu de l'expérience de vente au détail future. Ainsi, l'entreprise a augmenté l'attractivité des clients de 25 % et a prouvé que plus de 40 % des clients dans les magasins contenant les composants AE ont effectué des achats, ce qui représente le double du chiffre par rapport au placage traditionnel. De plus, l'intimité et la fidélisation de la clientèle sont devenues des priorités de croissance clés pour stimuler une économie expérimentée, créant une demande encore plus élevée de solutions de commerce de détail expérientiel. Le rapport de l'industrie de la vente au détail sur les magasins qui ont intégré des éléments d'expérience montre une augmentation moyenne de 40 % du temps de séjour des clients et les ventes ont augmenté de 30 % de plus que dans les magasins traditionnels.
Développements récents sur le marché :
En mars 2023, Apple a lancé son immense magasin à Mumbai, en Inde, avec des zones et des sessions telles que Today at Apple, des installations multiproduits et des expériences de marque pour améliorer le commerce de détail expérientiel dans les pays en développement.
En avril 2022, le nouveau magasin de Zara à Madrid : Plaza de España, dispose de technologies telles que le paiement et le départ, la réservation de cabines d'essayage et une prise en charge robotisée des commandes en ligne. Un magasin éco-efficient contribue à la durabilité et a été conçu pour répondre à la certification BREEAM. Certaines des sections que Zara's Lingerie, Beauty, Athleticz et Origins' avaient des espaces dédiés aux vêtements d'extérieur où il n'y avait aucune barrière entre le physique et le clic et le mortier grâce à la plateforme ouverte Inditex pour un temps de réponse client instantané. Concernant ses caractéristiques de conception, des systèmes écoénergétiques sont utilisés, l'éclairage LED, le programme de recyclage, entre autres.
Tendances du marché du commerce de détail expérientiel
Personnalisation basée sur l'IA et analyse prédictive
Il existe diverses tendances sur le marché du commerce de détail expérientiel où l'utilisation de l'IA est très pertinente ; l'une d'entre elles est la personnalisation. Ces applications d'IA révolutionnent la façon dont presque toutes les marques interagissent avec les consommateurs, la vente prescriptive, la tarification dynamique et l'analyse de données en temps réel pour le bénéfice du consommateur et pour plus de ventes. Dans l'étude récente de certaines des prévisions de la demande des consommateurs utilisant les données Gallup, des informations ont été incluses de NASDAQ, des recherches de produits/marques, du sous-emploi et des indicateurs du niveau de vie. En intégrant les types de données, Gallup a développé un modèle de demande des consommateurs plus précis pour son client que le modèle de consommateur précédent de plus de 150 %.
Pour stimuler la personnalisation des ventes, H&M a intégré une intelligence artificielle pour l'interaction avec les clients dans son magasin de New York où elle proposait des tailles de vêtements appropriées, des préférences de style et des suggestions d'interaction basées sur les données collectées précédemment. Ce système a pour politique de minimiser les taux de retour et d'accroître la commodité des magasins. De plus, H&M, le géant suédois de la mode, utilise l'intelligence artificielle et plus de 200 analystes pour prévoir et expliquer les phénomènes.
En juin 2022, IKEA a créé un outil de RV basé sur l'IA pour que le client comprenne à quoi ressembleraient les articles d'ameublement lorsqu'ils seraient placés à la maison. Cet outil est une étape de plus dans le développement des capacités numériques d'IKEA et améliore l'expérience de prise de décision des clients. IKEA Kreativ possède 20 ans de connaissances et d'expérience de la vie à la maison, ainsi que les dernières tendances en matière d'informatique spatiale, d'apprentissage automatique et de réalité mixte 3D.
L'Amérique du Nord devrait dominer le marché au cours de la période de prévision
L'Amérique du Nord a détenu la part majoritaire du marché en 2023. Les principaux facteurs contribuant à la croissance du marché comprennent la forte présence de grands détaillants de diverses industries telles que la mode et l'habillement, l'électronique grand public, les produits de luxe, l'alimentation et les boissons et la décoration intérieure. Ces industries ont un taux d'adoption élevé des technologies en magasin pour adopter de nouvelles expériences de vente au détail. Les principaux acteurs du marché investissent des sommes importantes dans la mise à niveau des magasins de détail, ce qui intensifie finalement le marché du commerce de détail expérientiel. Par exemple, en mars 2022, Target Corporation a annoncé son plan d'investir jusqu'à 5 milliards de dollars pour continuer à développer ses activités en 2022. Target investira dans ses magasins physiques, ses expériences numériques, ses capacités d'exécution et sa capacité de chaîne d'approvisionnement qui différencient davantage son offre de vente au détail et stimulent une croissance continue. De plus, la région abrite certaines des plus grandes entreprises axées sur la technologie qui ont connu une croissance significative au cours des deux dernières années, telles que les magasins Amazon Style proposant une personnalisation basée sur l'IA et des cabines d'essayage intelligentes. Par conséquent, parmi les zones, l'Amérique du Nord a détenu une part importante du marché en 2023.
Aperçu de l'industrie du commerce de détail expérientiel
Le marché du commerce de détail expérientiel est compétitif, avec plusieurs acteurs du marché mondial et international. Les principaux acteurs adoptent différentes stratégies de croissance pour améliorer leur présence sur le marché, telles que les partenariats, les accords, les collaborations, les expansions géographiques et les fusions et acquisitions. Certains des principaux acteurs opérant sur le marché sont Mood Media, Frank Mayer and Associates, Inc., UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD, Selfridges & Co., RetailNext, Inc., Snap Inc., Adobe, Salesforce, Inc., NCR Voyix Corporation et Toshiba Global Commerce Solutions.
Couverture du rapport sur le marché du commerce de détail expérientiel
Attribut du rapport | Détails |
Année de base | 2023 |
Période de prévision | 2024-2032 |
Dynamique de croissance | Accélérer à un TCAC de 14,02 % |
Taille du marché 2023 | 84,94 milliards de dollars américains |
Analyse régionale | Amérique du Nord, Europe, APAC, Reste du monde |
Région contributrice majeure | L'Amérique du Nord devrait dominer le marché au cours de la période de prévision. |
Principaux pays couverts | États-Unis, Canada, Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Italie, France, Chine, Japon et Inde |
Entreprises profilées | Mood Media, Frank Mayer and Associates, Inc., UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD, Selfridges & Co., RetailNext, Inc., Snap Inc., Adobe, Salesforce, Inc., NCR Voyix Corporation et Toshiba Global Commerce Solutions |
Étendue du rapport | Tendances, moteurs et contraintes du marché ; Estimation et prévision des revenus ; Analyse de la segmentation ; Analyse de l'offre et de la demande ; Paysage concurrentiel ; Profilage des entreprises |
Segments couverts | Par type d'expérience ; Par format de vente au détail ; Par industrie ; Par région/pays |
Raisons d'acheter ce rapport :
- L'étude comprend une analyse de la taille et des prévisions du marché validée par des experts clés du secteur authentifiés.
- Le rapport présente un bref aperçu des performances globales de l'industrie en un coup d'œil.
- Le rapport couvre une analyse approfondie des principaux acteurs de l'industrie, en mettant l'accent sur les principaux chiffres financiers, les portefeuilles de produits, les stratégies d'expansion et les développements récents.
- Examen détaillé des moteurs, des contraintes, des principales tendances et des opportunités prévalant dans l'industrie.
- L'étude couvre de manière exhaustive le marché dans différents segments.
- Analyse approfondie du niveau régional de l'industrie.
Options de personnalisation :
Le marché mondial du commerce de détail expérientiel peut être personnalisé davantage selon les besoins ou tout autre segment de marché. En outre, UMI comprend que vous pouvez avoir vos propres besoins commerciaux, n'hésitez donc pas à nous contacter pour obtenir un rapport qui correspond parfaitement à vos exigences.
Table des matières
Méthodologie de recherche pour l'analyse du marché du commerce de détail expérientiel (2024-2032)
L'analyse du marché historique, l'estimation du marché actuel et la prévision du marché futur du marché mondial du commerce de détail expérientiel ont été les trois principales étapes entreprises pour créer et analyser l'adoption de commerces de détail expérientiels dans les principales régions du monde. Une recherche secondaire exhaustive a été menée pour collecter les chiffres du marché historique et estimer la taille actuelle du marché. Deuxièmement, pour valider ces informations, de nombreuses conclusions et hypothèses ont été prises en considération. De plus, des entretiens primaires exhaustifs ont également été menés avec des experts de l'industrie à travers la chaîne de valeur du marché mondial du commerce de détail expérientiel. Après l'hypothèse et la validation des chiffres du marché par le biais d'entretiens primaires, nous avons utilisé une approche descendante/ascendante pour prévoir la taille complète du marché. Par la suite, des méthodes de ventilation du marché et de triangulation des données ont été adoptées pour estimer et analyser la taille du marché des segments et sous-segments de l'industrie concernée. La méthodologie détaillée est expliquée ci-dessous :
Analyse de la taille du marché historique
Étape 1 : Étude approfondie des sources secondaires :
Une étude secondaire détaillée a été menée pour obtenir la taille du marché historique du marché du commerce de détail expérientiel à partir de sources internes à l'entreprise telles que les rapports annuels et les états financiers, les présentations de performance, les communiqués de presse, etc., et de sources externes, y compris les revues, les actualités et les articles, les publications gouvernementales, les publications des concurrents, les rapports sectoriels, les bases de données tierces et autres publications crédibles.
Étape 2 : Segmentation du marché :
Après avoir obtenu la taille du marché historique du marché du commerce de détail expérientiel, nous avons mené une analyse secondaire détaillée pour recueillir des informations sur le marché historique et les parts de marché pour différents segments et sous-segments pour les principales régions. Les principaux segments inclus dans le rapport sont le type d'expérience, le format de vente au détail, l'industrie et la région. De plus, des analyses au niveau des pays ont été menées pour évaluer l'adoption globale des modèles de test dans cette région.
Étape 3 : Analyse factorielle :
Après avoir acquis la taille du marché historique des différents segments et sous-segments, nous avons mené une analyse factorielle détaillée pour estimer la taille actuelle du marché du marché du commerce de détail expérientiel. De plus, nous avons mené une analyse factorielle à l'aide de variables dépendantes et indépendantes telles que le type d'expérience, le format de vente au détail, l'industrie et les régions du marché du commerce de détail expérientiel. Une analyse approfondie des scénarios de demande et d'offre a été menée en tenant compte des principaux partenariats, fusions et acquisitions, expansion commerciale et lancements de produits dans le secteur du marché du commerce de détail expérientiel à travers le monde.
Estimation et prévision de la taille actuelle du marché
Dimensionnement actuel du marché : sur la base d'informations exploitables provenant des 3 étapes ci-dessus, nous sommes arrivés à la taille actuelle du marché, aux principaux acteurs du marché mondial du commerce de détail expérientiel et aux parts de marché des segments. Tous les pourcentages requis, les répartitions et les ventilations du marché ont été déterminés à l'aide de l'approche secondaire susmentionnée et ont été vérifiés par le biais d'entretiens primaires.
Estimation et prévision : pour l'estimation et la prévision du marché, des pondérations ont été attribuées à différents facteurs, notamment les moteurs et les tendances, les contraintes et les opportunités offertes aux parties prenantes. Après avoir analysé ces facteurs, les techniques de prévision pertinentes, c'est-à-dire l'approche descendante/ascendante, ont été appliquées pour arriver à la prévision du marché pour 2032 pour différents segments et sous-segments à travers les principaux marchés du monde. La méthodologie de recherche adoptée pour estimer la taille du marché comprend :
La taille du marché de l'industrie, en termes de revenus (USD) et le taux d'adoption du marché du commerce de détail expérientiel à travers les principaux marchés nationaux.
Toutes les parts en pourcentage, les répartitions et les ventilations des segments et sous-segments du marché.
Les principaux acteurs du marché mondial du commerce de détail expérientiel en termes de produits proposés. De plus, les stratégies de croissance adoptées par ces acteurs pour concurrencer sur le marché en croissance rapide.
Validation de la taille et de la part du marché
Recherche primaire : des entretiens approfondis ont été menés avec les principaux leaders d'opinion (KOL), y compris les cadres supérieurs (CXO/VP, chef des ventes, chef du marketing, chef des opérations, chef régional, chef de pays, etc.) dans les principales régions. Les conclusions de la recherche primaire ont ensuite été résumées et une analyse statistique a été effectuée pour prouver l'hypothèse énoncée. Les informations issues de la recherche primaire ont été consolidées avec les conclusions secondaires, transformant ainsi l'information en informations exploitables.
Répartition des participants primaires dans différentes régions
Ingénierie du marché
La technique de triangulation des données a été utilisée pour compléter l'estimation globale du marché et pour obtenir des chiffres statistiques précis pour chaque segment et sous-segment du marché mondial du commerce de détail expérientiel. Les données ont été divisées en plusieurs segments et sous-segments après avoir étudié divers paramètres et tendances dans les domaines du type d'expérience, du format de vente au détail, de l'industrie et des régions sur le marché mondial du commerce de détail expérientiel.
L'objectif principal de l'étude du marché mondial du commerce de détail expérientiel
Les tendances actuelles et futures du marché mondial du commerce de détail expérientiel ont été mises en évidence dans l'étude. Les investisseurs peuvent obtenir des informations stratégiques pour fonder leur discrétion en matière d'investissements sur l'analyse qualitative et quantitative réalisée dans l'étude. Les tendances actuelles et futures du marché ont déterminé l'attractivité globale du marché au niveau régional, offrant une plateforme aux acteurs industriels pour exploiter le marché inexploité afin de bénéficier d'un avantage de premier entrant. Les autres objectifs quantitatifs des études comprennent :
- Analyser la taille actuelle et prévisionnelle du marché du commerce de détail expérientiel en termes de valeur (USD). De plus, analyser la taille actuelle et prévisionnelle du marché des différents segments et sous-segments.
- Les segments de l'étude comprennent les domaines du type d'expérience, du format de vente au détail, de l'industrie et des régions.
- Définir et analyser le cadre réglementaire du commerce de détail expérientiel
- Analyser la chaîne de valeur impliquée avec la présence de divers intermédiaires, ainsi qu'analyser les comportements des clients et des concurrents de l'industrie.
- Analyser la taille actuelle et prévisionnelle du marché du commerce de détail expérientiel pour la principale région.
- Les principaux pays des régions étudiées dans le rapport comprennent l'Asie-Pacifique, l'Europe, l'Amérique du Nord et le reste du monde
- Profils d'entreprises du marché du commerce de détail expérientiel et les stratégies de croissance adoptées par les acteurs du marché pour se maintenir sur le marché en croissance rapide.
- Analyse approfondie au niveau régional de l'industrie.
Questions Fréquemment Posées FAQ
T1 : Quelle est la taille actuelle et le potentiel de croissance du marché du commerce de détail expérientiel ?
Le marché du commerce de détail expérientiel était évalué à 84,94 milliards USD en 2023 et devrait croître à un TCAC de 14,02 % au cours de la période de prévision (2024-2032).
T2 : Quels sont les facteurs moteurs de la croissance du marché du commerce de détail expérientiel ?
Le besoin croissant de quête de vente au détail et l'incorporation de nouvelles technologies dans les centres commerciaux stimulent le marché du commerce de détail expérientiel.
T3 : Quel segment détient la plus grande part du marché du commerce de détail expérientiel par type d'expérience ?
Le segment des technologies en magasin (RA, RV, IA) détient la plus grande part du marché du commerce de détail expérientiel par type d'expérience.
T4 : Quelles sont les technologies et les tendances émergentes sur le marché du commerce de détail expérientiel ?
L'adoption de la personnalisation basée sur l'IA et de l'analyse prédictive est l'une des tendances majeures sur le marché du commerce de détail expérientiel.
T5 : Quelle région dominera le marché du commerce de détail expérientiel ?
L'Amérique du Nord devrait dominer le marché au cours de la période de prévision.
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