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Accent mis sur les composants (logiciels, services), le type de déploiement (sur site, dans le cloud), l'application (triage médical, service client et administration, santé mentale, santé et remise en forme, engagement des patients, autres), les utilisateurs finaux (patients, fournisseurs, payeurs, autres) et la région/le pays

Le marché mondial des chatbots de santé connaît une progression en raison de la pénétration croissante d'Internet, associée à l'adoption de smartphones dans les pays en développement. Une étude a révélé qu'environ 4,66 milliards de personnes dans le monde utilisent Internet, ce qui représente près de 60 % de la population mondiale. De plus, les établissements de santé, les médecins, les laboratoires de diagnostic, etc. développent des applications et lèvent des capitaux-risque, tandis que certains ont déjà lancé leurs chatbots en raison de la recrudescence des cas de COVID-19 et de la nécessité d'optimiser les coûts et d'améliorer l'expérience utilisateur. Les progrès technologiques dans des solutions telles que les avancées dans le traitement automatique du langage naturel (TALN) et la reconnaissance vocale par les principaux payeurs contribuent également à accélérer la croissance du marché.
En outre, la pénurie de médecins dans le monde pour répondre aux demandes génère une demande de chatbots dans le secteur de la santé. Selon l'OMS, il y a une pénurie mondiale de 4,3 millions de médecins, d'infirmières et d'autres professionnels de la santé, et la demande de médecins devrait augmenter de 17 % d'ici 2025, principalement en raison de la croissance de la population et du vieillissement de la population.
De plus, un passage à un mode de vie sédentaire, associé à la population vieillissante grandissante qui est plus sujette à la maladie, est l'une des principales causes de l'augmentation des maladies chroniques et autres maladies connexes, ce qui génère également une demande de chatbots dans le secteur de la santé pour les consultations, les bilans de santé, les rappels, etc. Selon l'American Heart Association, 56 % des adultes aux États-Unis ont été invités par un professionnel de la santé à améliorer leur santé et 99 % des Américains doivent améliorer leur santé cardiaque.
Les gouvernements de tous les pays investissent davantage dans les soins de santé, ce qui se traduit par une amélioration de l'infrastructure et de la numérisation des soins de santé. Selon l'OCDE, le gouvernement des États-Unis a dépensé 8 032,6 USD par habitant en 2015, un chiffre qui est passé à 9 386,5 USD par habitant en 2019, de la même manière qu'au Royaume-Uni, le gouvernement a dépensé 3 043,6 USD par habitant en 2015, un chiffre qui est passé à 3 619,5 USD par habitant en 2019.
Évolution des chatbots dans le secteur de la santé

Le marché mondial des chatbots de santé est très fragmenté. La disponibilité de nombreux acteurs mondiaux et locaux dans toutes les régions rend l'industrie très concurrentielle. Les principaux acteurs détenant une part de marché considérable dans l'industrie sont
Baidu, Sensely, Ada Digital Health Ltd, Babylon Health, Tencent, HealthTap, Infermedica, Buoy Health, Your.MD (Healthily) et Woebot Labs. Plusieurs fusions et acquisitions ainsi que des partenariats ont été entrepris par ces acteurs pour offrir aux clients des produits de haute technologie et innovants.
Aperçus présentés dans le rapport
« Parmi les types de composants, le segment des logiciels détient la part la plus importante »
Sur la base des composants, le marché est fragmenté en logiciels et services. Le segment des logiciels a dominé le marché avec une part de 81,9 % en 2019 et devrait maintenir sa domination au cours de la période de prévision en raison du déploiement de chatbots de santé dans les établissements de santé et de la préférence accrue des consommateurs pour l'utilisation de chatbots en raison des avantages tels que les gains de temps, la flexibilité, etc.
« Parmi les types de déploiement, le déploiement sur le cloud devrait dominer le marché au cours de la période analysée »
Sur la base du type de déploiement, le marché est segmenté en déploiement sur site et sur le cloud. En 2019, le déploiement sur le cloud a accaparé la part de marché la plus importante et a représenté 69,7 % de la part des revenus du marché. L'augmentation des dépenses sur le cloud dans les établissements de santé en raison des avantages tels qu'un déploiement facile, un logiciel mis à niveau, etc. se traduit par une part de marché croissante pour le segment. De plus, le segment sur site devrait croître avec un TCAC d'environ 19,7 % au cours de la période de prévision de 2021 à 2027.
« Parmi les applications, le triage médical devrait dominer le marché au cours de la période analysée »
Sur la base de l'application, le marché est segmenté en triage médical, service à la clientèle et administration, santé mentale, santé et remise en forme, engagement des patients et autres (essais cliniques, rappel médical, chatbot dans la recherche, chatbots dans les procédures médicales). En 2019, le segment du triage médical a accaparé la part de marché la plus importante et a représenté 37,8 % de la part des revenus du marché. De plus, le segment de la santé mentale devrait croître avec un TCAC d'environ 21,6 % au cours de la période de prévision de 2021 à 2027.
« L'Amérique du Nord représente l'un des plus grands marchés du marché des chatbots de santé »
Pour une meilleure compréhension de la dynamique du marché des chatbots de santé, une analyse détaillée a été menée pour différentes régions du monde, notamment l'Amérique du Nord (les États-Unis, le Canada et le reste de l'Amérique du Nord), l'Europe (Allemagne, France, Italie, Royaume-Uni, Espagne et reste de l'Europe), l'Asie-Pacifique (Chine, Japon, Inde, Australie, Corée du Sud et reste de l'APAC), le Moyen-Orient et l'Afrique (ÉAU, Arabie saoudite, reste du Moyen-Orient et de l'Afrique) et l'Amérique latine (Mexique, Brésil, reste de l'Amérique latine). L'Amérique du Nord a dominé le marché et a généré des revenus de 41,6 milliards de dollars américains en 2019 en raison de l'augmentation des investissements dans les TI de la santé dans des pays tels que les États-Unis et le Canada. De plus, la présence d'acteurs bien établis et les logiciels et services mis à niveau avec les dernières technologies font de la région un leader mondial.
Raisons d'acheter ce rapport :
Options de personnalisation :
Le marché des chatbots de santé peut être personnalisé davantage selon les exigences ou tout autre segment de marché. De plus, UMI comprend que vous pouvez avoir vos propres besoins commerciaux, alors n'hésitez pas à communiquer avec nous pour obtenir un rapport qui répond parfaitement à vos exigences.
L'analyse du marché historique, l'estimation du marché actuel et la prévision du marché futur du marché mondial des chatbots de soins de santé ont été les trois principales étapes entreprises pour créer et analyser l'adoption des chatbots de soins de santé dans les secteurs verticaux des soins de santé dans les principales régions du monde. Des recherches secondaires exhaustives ont été menées pour recueillir les chiffres du marché historique et estimer la taille actuelle du marché. Deuxièmement, pour valider ces informations, de nombreuses conclusions et hypothèses ont été prises en considération. De plus, des entretiens primaires exhaustifs ont également été menés avec des experts de l'industrie tout au long de la chaîne de valeur du marché des chatbots de soins de santé. Après la supposition et la validation des chiffres du marché par le biais d'entretiens primaires, nous avons utilisé une approche descendante pour prévoir la taille complète du marché. Par la suite, des méthodes de ventilation du marché et de triangulation des données ont été adoptées pour estimer et analyser la taille du marché des segments et sous-segments auxquels appartient l'industrie. La méthodologie détaillée est expliquée ci-dessous :
Analyse de la taille du marché historique
Étape 1 : Étude approfondie des sources secondaires :
Une étude secondaire détaillée a été menée pour obtenir la taille historique du marché des chatbots de soins de santé à partir de sources internes à l'entreprise telles que le rapport annuel et les états financiers, les présentations de performance, les communiqués de presse, etc., et de sources externes, notamment les revues, les actualités et articles, les publications gouvernementales, les publications des concurrents, les rapports sectoriels, les bases de données de tiers et d'autres publications crédibles.
Étape 2 : Segmentation du marché :
Après avoir obtenu la taille historique du marché des chatbots de soins de santé, nous avons mené une analyse secondaire détaillée pour recueillir des informations sur le marché historique et la part des différents segments et sous-segments pour les principales régions. Les principaux segments inclus dans le rapport sont le type et les sous-types. Des analyses plus poussées au niveau des pays ont été menées pour évaluer l'adoption globale des chatbots de soins de santé dans cette région.
Étape 3 : Analyse factorielle :
Après avoir acquis la taille historique du marché des différents segments et sous-segments, nous avons mené une analyse factorielle détaillée pour estimer la taille actuelle du marché des chatbots. De plus, nous avons effectué une analyse factorielle à l'aide de variables dépendantes et indépendantes telles que la croissance du secteur de la santé, la prévalence croissante des maladies, les investissements, etc. Une analyse approfondie a été menée pour le scénario de l'offre et de la demande en tenant compte des principaux partenariats, des fusions et acquisitions, de l'expansion des activités et des lancements de produits dans le secteur des chatbots de soins de santé dans le monde entier.
Estimation et prévision de la taille actuelle du marché
Taille actuelle du marché : Sur la base des informations exploitables tirées des 3 étapes ci-dessus, nous sommes parvenus à la taille actuelle du marché, aux principaux acteurs du marché des chatbots de soins de santé et aux parts de marché des segments. Tous les pourcentages de parts requis et les ventilations du marché ont été déterminés à l'aide de l'approche secondaire susmentionnée et ont été vérifiés par le biais d'entretiens primaires.
Estimation et prévision : Pour l'estimation et la prévision du marché, des pondérations ont été attribuées à différents facteurs, notamment les moteurs et les tendances, les contraintes et les opportunités offertes aux parties prenantes. Après avoir analysé ces facteurs, des techniques de prévision pertinentes, c'est-à-dire une approche descendante, ont été appliquées pour parvenir à la prévision du marché vers 2027 pour différents segments et sous-segments sur les principaux marchés mondiaux. La méthodologie de recherche adoptée pour estimer la taille du marché comprend :
Validation de la taille et de la part du marché
Recherche primaire : Des entretiens approfondis ont été menés avec les principaux leaders d'opinion, notamment les cadres supérieurs (CXO/VP, chef des ventes, chef du marketing, chef des opérations et chef régional, chef de pays, etc.) dans les principales régions. Les conclusions de la recherche primaire ont ensuite été résumées et une analyse statistique a été effectuée pour prouver l'hypothèse énoncée. Les informations issues de la recherche primaire ont été regroupées avec les conclusions secondaires, transformant ainsi l'information en informations exploitables.
Répartition des participants primaires dans différentes régions
Ingénierie de marché
La technique de triangulation des données a été utilisée pour achever l'estimation globale du marché et pour parvenir à des chiffres statistiques précis de chaque segment et sous-segment du marché des chatbots de soins de santé. Les données ont été divisées en plusieurs segments et sous-segments après avoir étudié divers paramètres et tendances dans les domaines du type et de leur type de marché des chatbots de soins de santé.
L'objectif principal de l'étude de marché des chatbots de soins de santé
Les tendances actuelles et futures du marché des chatbots de soins de santé ont été mises en évidence dans l'étude. Les investisseurs peuvent obtenir des informations stratégiques pour fonder leur discrétion en matière d'investissements à partir de l'analyse qualitative et quantitative effectuée dans l'étude. Les tendances actuelles et futures du marché ont déterminé l'attrait général du marché au niveau régional, offrant ainsi une plateforme aux participants industriels pour exploiter le marché inexploité et bénéficier d'un avantage de premier arrivé. Les autres objectifs quantitatifs des études comprennent :
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