質問からインテリジェンスへ:CAPIサービスがいかにデジタルファーストの世界におけるフィールド調査を改善するか

著者: UnivDatos

2026年1月13日

今日の目まぐるしく変化する研究環境において、データは正確でタイムリーかつ使いやすいものであって初めて価値を持ちます。多くのチームは依然として、手作業によるプロセス、一貫性のない実行、チェックの遅延により、フィールドワークの段階で時間と品質を無駄にしています。

そこで、CAPI(Computer-Assisted Personal Interviewing:コンピュータ支援による対面調査)が役立ちます。CAPIは、デジタルデバイスで直接回答を収集することにより、インタビュアー主導の調査を近代化し、より強力な管理、迅速なターンアラウンド、およびフィールドの進捗状況の可視性を向上させます。

CAPIとは?

CAPIは、インタビュアーが調査を実施する方法であり、回答はインタビュー中にタブレット、スマートフォン、またはラップトップに直接入力されます。紙ベースの調査(PAPI)と比較して、CAPIは手作業によるエラーを減らし、標準化を改善し、監視を容易にします。

特に、以下が必要な場合に役立ちます。

  • 回答の質を高めるための対面インタビュー

  • より長く、またはより複雑なアンケート

  • 多言語調査

  • (オフラインキャプチャと後からの同期による)接続性の低い地域でのフィールドワーク

CAPIプロセスの仕組み

  • アンケートの設計とプログラミング:調査は以下のようにプログラムされています。

    • スキップロジック(ルーティング)

    • 検証と範囲チェック

    • (必要に応じて)必須フィールド

    • 多言語版

    • フィールドチームが古いアンケートを使用するのを防ぐためのバージョン管理

これにより、一貫性が向上し、回避可能なデータ入力ミスが削減されます。

  • フィールドデータ収集(オンラインまたはオフライン):インタビュアーは、承認されたデバイスで調査を実施します。システムは、フィールドの状況に応じてオフライン/オンライン調査インタビュー用に設計されており、接続性の低い地域ではオフラインでインタビューを完了でき、データはデバイスに安全に保存され、接続が利用可能になると同期されます。

このアプローチは、ダウンタイムとオペレーションリスクを最小限に抑えながら、都市部と農村部の両方の環境で信頼性の高いフィールド実行をサポートします。

  • 監視と品質管理:接続が可能な場合、チームは以下を含むほぼリアルタイムでフィールドワークを監視できます。

    • 完了率とクォータ

    • インタビュー時間

    • (許可されている場合)GPSキャプチャ

    • 一貫性のないパターンまたは疑わしいパターンに対するフラグ

  • クリーニングと配信:CAPIの出力は、標準化して分析の準備をするのが容易です。最終的な配信には通常、クリーンなデータセットとドキュメント(アンケート、コードブック、仮定/ロジックノート)が含まれます。

CAPIは転記エラーを減らしますが、特に自由回答と外れ値については、最終的なQCレビューが依然として必要です。

CAPIと他のデジタル調査方法との比較

CAPIは他の「デジタル調査」と混同されることが多いため、以下に簡単な比較を示します。

  • CAPI:インタビュアー主導、対面またはアシストモード、デバイスに入力された回答

  • CATI:インタビュアー主導の電話

  • CAWI:自己回答オンライン/Web調査

  • PAPI:後で手動でデータ入力する紙ベースのインタビュー

CAPIは「インターネット調査」ではありません。これは、フィールドインタビューへのデジタルアプローチです。

実際には、CAPIはCATIおよびCAWIと並んで、より広範なデジタルデータ収集サービス内にあり、主な違いはフィールドでのインタビュアー主導の実行です。

CAPIサービスを使用する主な利点は何ですか?

CAPI Services

CAPIが業界全体でどのように使用されているか

多くの異なる種類の企業がCAPIを使用しており、以下が含まれます。

  • 市場および社会調査会社:CAPIは、消費者調査、ブランドトラッキング、U&A調査、および強力なルーティングと検証を必要とする複雑なアンケートに適しています。

  • ヘルスケアおよびライフサイエンス組織:インタビュアー主導のデジタル調査は、患者の旅、HCPの視点、および施設評価をサポートすると同時に、同意、プライバシー、およびデータ処理の要件をサポートできます。

  • 政府および政策調査機関:オフラインファーストのインタビューと安全な同期は、世帯調査および社会調査に農村部およびインフラストラクチャの低い人口を含めるのに役立ちます。

CAPIが最適な選択肢ではない場合

CAPIは強力ですが、すべての調査の質問に最適というわけではありません。

以下の場合、代替手段または混合モードの方法を検討してください。

  • 低コストで高頻度の追跡が必要な場合(CAWIの方が高速で安価な場合があります)

  • トピックが非常にデリケートで、対面の設定ではプライバシーが困難な場合

  • 人口が広く分散しており、電話/Webカバレッジがより強力な場合(CATI/CAWIの方が効率的な場合があります)

  • 匿名性が重要であり、インタビュアーの存在が回答に偏りを与える可能性がある場合(CAWIの方が望ましい場合があります)。

最良のプロジェクトでは、対象者、感受性、予算、タイムライン、およびデータ品質の要件に基づいて方法を選択します。

UnivDatos:信頼できるCAPIサービスプロバイダー

UnivDatosでは、信頼性の高いフィールド実行とクリーンな出力を目的としたエンドツーエンドのCAPIサービスを提供しています。

  • アンケートのプログラミング(ロジック、検証、多言語セットアップ)

  • トレーニングを受けたインタビュアーネットワーク(オンライン/オフライン機能)

  • フィールドモニタリングと品質管理フレームワーク

  • 分析の準備ができているクリーンなデータセットとドキュメント

フィールドワークを迅速化し、品質チェックを強化し、チームが信頼できる出力を得るには、お客様の地域、対象者、および調査目標に合ったCAPIアプローチの設計をお手伝いします。

探求している内容をお知らせください。実用的な調査計画とタイムラインをご提案します。

今日、当社とつながりましょう そして、データを意思決定に、そして意思決定を成功に変える方法を学びましょう!

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