魅了して繋がる：クローズドキャプションによるソーシャルメディアエンゲージメントの向上
概要
クローズドキャプションとは、メディアファイルに埋め込まれた音声のテキスト表現です。音声の補足または代替として、時間とテキストのトラックを提供することにより、聴覚障害者や難聴者にとって動画をアクセスしやすくします。
動画で話されているテキストがキャプションに表示されます。オープンキャプションとクローズドキャプション、またはキャプションは、聴覚障害のため、または単に視聴者が音声を再生できないために、音声を聞くことができない視聴者を対象としています。その結果、キャプションはストーリーに関連する追加情報でスピーチを補足します。
たとえば、非音声オーディオを含めたり、さまざまなスピーカーの識別を支援したりできます。オープンキャプションはオンまたはオフに切り替えることはできませんが、クローズドキャプションは可能です。コンテンツを可能な限りアクセスしやすくするために、ソーシャルメディアの動画キャプションは通常、オープンキャプションです。
クローズドキャプションの進化
クローズドキャプションは、1980年代初頭に、ほとんどのテレビ放送番組にますます必要となったFCC指令の結果として登場しました。アクセシビリティ法は、インターネット動画のクローズドキャプションを義務付けるように進化しており、クローズドキャプションはデバイスやメディア全体で広く使用されています。字幕はもともと聴覚障害者や難聴者のために開発されましたが、調査によると、今日、定期的に字幕を使用する人の大多数は聴覚障害を経験していません。
字幕の人気とより「主流」の使用は、主にユーザーの理解を深め、特に英語を第二言語として話す人のために言語の壁を取り除く能力によるものです。また、低オーディオやバックグラウンドノイズを補正し、ノイズに敏感な環境（職場、図書館、ジムなど）のユーザーがコンテンツにアクセスできるようにします。
ソーシャルメディアでクローズドキャプションを使用するメリット
クローズドキャプションを使用することの制限/欠点
クローズドキャプションを使用すると、聴覚障害のある人がテレビや映画のコンテンツを楽しむことができます。ただし、いくつかの欠点があります。
- 不快感を与える：
クローズドキャプションは画面スペースを多く占有するため、すべてのユーザーにとって魅力的ではない場合があります。これにより、動画や番組を視聴する際の全体的な視覚体験が気を散らし、損なわれる可能性があります。これは、画像が遮られ、視聴体験が中断される可能性があるため、クローズドキャプションを必要としない視聴者にとっては特に当てはまります。
- 読書速度の維持：
キャプションを読むには、ユーザーは適切な読書ペースを維持する必要があります。キャプションには、キャラクター名、背景名、その他の詳細などの情報を含める必要があるため、これは難しい場合があります。Netflixの場合、各字幕イベントは少なくとも5〜6秒、または1秒あたり24フレームの動画の場合は20フレーム続く必要があります。各字幕イベントは最大7秒続く場合があります。
- 同期の欠如：
キャプションと動画の音声が一致している必要があります。字幕と音声が同期していない場合、人々は何が言われているのかを理解するのが難しい場合があります。
ソーシャルメディアプラットフォームでクローズドキャプションを使用するためのベストプラクティス
結論
クローズドキャプションは、聴覚障害者や難聴者、音声なしまたは低音量で動画を視聴する人など、より幅広い視聴者にリーチするために不可欠です。動画にクローズドキャプションを含めることで、すべての人がコンテンツを楽しんで学習できるようにすることができます。
クローズドキャプションには、SEOの改善や、視聴者に追加のコンテキストを提供するなど、追加の利点があります。また、人々が動画にどのように反応しているかを理解するのにも役立ちます。
著者：Suryansh Verma