Internet of Behavioursの力の解放：消費者インサイトとビジネス戦略の革命
IoBは、人々がいつ、どのように、なぜテクノロジーを使って購入に関する意思決定を行うのかを理解することを目的とする研究開発（R&D）の分野です。IoBに関する議論では、IoTに言及する必要があります。モノのインターネット（IoT）とは、オンラインでデータや情報を収集および交換する、接続された物理的なオブジェクトのネットワークです。
IoTの複雑さは常に増大し、変化しており、デバイスの接続方法、デバイス自体で実行できる計算、クラウドに保存されるデータも含まれます。顧客の行動、興味、好みに関する重要な詳細を提供するデータの収集（BI、ビッグデータ、CDPなど）は、Internet of Behaviour（IoB）として知られています。
Internet of Behaviours
- このピラミッドの最下部にIOTがあると考え、データを収集します
- 次に、AI＆MLの助けを借りて、それを貴重な情報に変えます
- IOBは、その情報を知識に変えようとします
- そして最後に、その情報が特定のユーザーグループに関する知恵に貢献します
IoBシステムは、ウェアラブルコンピュータ、家庭用デジタルデバイス、人々のオンライン活動など、さまざまなソースから作成されたデータを収集、結合、分析するように作られています。その後、データは行動心理学のレンズを通して調べられ、マーケティングおよびセールスチームが将来の消費者行動を形成するために利用できる傾向を探します。
Gartnerは、精度と正確性が向上した人間の行動を観察および理解することで生み出される潜在的な価値により、IoBを2021年のトップトレンドとして挙げました。優れた分析機能を備えたIoT医療機器およびCRMシステムは、すでに消費者行動の理解を深めています。IoBは、企業がこれまで利用できなかった情報と理解にアクセスできるようにすることで、これらおよびその他の現在のシステムを拡張します。
Internet of Behavioursの利点
市場のインサイト
- 2021年から2031年まで、Internet of Behaviours市場はほぼ22％のCAGRで拡大すると予想されています。
- 2021年のインターネットオブビヘイビアーズ（IoB）の市場規模は3,915億米ドルと推定され、2030年までに2兆1,435億7,000万米ドルに達すると予想されています。
- 現在、171億台以上のIoTデバイスが使用されています。これは、機械学習機能の急速な開発とともに、モノのインターネット（IoT）（Internet of Behaviour）への道を開きました。
- 2015年の調査では、IoBデバイスは30日間の病院再入院を50％削減したことがわかりました。IoBは、自動車保険のコスト削減に役立ちます。ユーザーは、移動距離、車両の速度、ユーザーが運転している時間帯など、重要なデータを収集するアプリを携帯電話にダウンロードできます。
結論
企業は、Internet of Behavioursのおかげで、商品やサービスを販売したり、消費者や従業員の行動に影響を与えたりするための最先端の手法を活用できます。収集されたデータに基づいて消費者とのつながりを最適化できるため、このテクノロジーは企業にとって非常に有益です。
行動データのテクノロジーは、まだ開発中です。ただし、新しいIoTデバイスが増殖するにつれて、何が不可欠なデータと見なされるか、何が倫理的な使用を構成するかについての議論は始まったばかりです。
著者：Kartik Barrot