A2P SMSは、二要素認証、緊急アラート、予約リマインダーなどのビジネスに不可欠なメッセージや、より多くのプロモーションおよび販売タイプのメッセージングを容易にするのに役立ち、A2Pは企業が大量のメッセージ配信を自動化することを可能にします。
TheA2P SMS市場組織による顧客エンゲージメントへの注力の増加により、約5%の安定した成長率で成長すると予想されています。エンドユーザーによるA2Pメッセージングへの関心の高まり、モバイル広告の浸透、世界中のスマートフォンの普及などの要因により、市場は成長すると予測されています。例えば、data reportalによると、世界のスマートフォンユーザー数は2022年に54.8億人に達しました。インターネットサービスの急速な利用と、Facebook MessengerやWhatsAppなどのOTTメッセージングプラットフォームの組み込みも、顧客エンゲージメントと獲得を強化し、市場成長に貢献すると予想されています。
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アプリケーションに基づいて、市場は顧客関係管理サービス、問い合わせ関連サービス、インタラクティブサービス、プロモーションキャンペーン、プッシュコンテンツサービスに分類されます。顧客関係管理は、2021年に市場で最大のシェアを獲得すると予想されています。 A2Pメッセージサービスを送信することにより、顧客関係管理者は顧客関係の割り当てと管理を可能にし、それによって収益が増加します。エンドユーザーメッセージングは、すべてのアプリとサービスの顧客基盤の拡大を可能にします。エンドユーザーは、購入追跡、調査参加、バウチャーの引き換え、ビデオ視聴、および新しいローンチを発表するPDFまたは電子メールへのリンクにアクセスできます。 A2Pは、CRMサービスによって双方向通信を構築し、オプトアウトの選択肢を提供するために使用されます。
展開に基づいて、市場はオンプレミスとクラウドにセグメント化されています。クラウドセグメントは、予測期間中に大幅なCAGRで成長すると予想されます。このセグメントの成長は、コスト効率やセキュリティの向上など、さまざまな利点に起因しています。さらに、クラウドに展開されたアプリケーションはどこからでもアクセスできます。
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A2P SMS業界の市場浸透度をよりよく理解するために、市場は北米（米国、カナダ、北米のその他）、ヨーロッパ（ドイツ、英国、フランス、スペイン、イタリア、ヨーロッパのその他）、アジア太平洋（中国、日本、インド、アジア太平洋のその他）、世界のその他などの国々における世界的な存在に基づいて分析されています。 APACは、予測期間中に大幅なCAGRで成長すると予測されています。この地域の成長は、顧客関係管理、プロモーションキャンペーンなど、さまざまなアプリケーションにおけるA2Pメッセージングサービスの需要の増加に主に起因しています。さらに、APAC地域における産業の増加率も、予測期間中の市場成長に大きく影響すると予想されます。さらに、インドや中国などの国々におけるモバイルフォンの普及の増加と、それらの大規模な人口も、予測期間中の市場成長を牽引すると予想されます。
市場で活動している主要なプレーヤーには、TWILIO INC、Dialogue Communications Public Relations Indonesia、Infobip ltd、Sinch、Proximus、Tata Communications、AT&T、China Mobile Limited、Genesys、VONAGEなどがあります。
グローバルA2P SMS市場セグメンテーション
市場インサイト、アプリケーション別
· 顧客関係管理サービス
· 問い合わせ関連サービス
· インタラクティブサービス
· プロモーションキャンペーン
· プッシュコンテンツサービス
市場インサイト、展開別
· オンプレミス
· クラウド
市場インサイト、SMSトラフィック別
· 国内
· 国際
市場インサイト、業界別
· BFSI
· ヘルスケア
· メディア&エンターテイメント
· 小売&Eコマース
· 旅行&観光
· その他
市場インサイト、地域別
· 北米
o 米国
o カナダ
o 北米のその他
· ヨーロッパ
o ドイツ
o イギリス
o フランス
o イタリア
o スペイン
o 欧州その他
· アジア太平洋
o 中国
o 日本
o インド
o アジア太平洋その他
· 世界のその他
主要企業プロファイル
· TWILIO INC.
· Dialogue Communications Public Relations Indonesia
· Infobip ltd
· Sinch
· Proximus
· Tata Communications
· AT&T
· China Mobile Limited
· Genesys
· VONAGE
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