“Hyper Automation의 힘: AI, RPA, 및 ML로 비즈니스 프로세스 혁신”
조직은Hyper Automation는 비즈니스 주도적이고 규율 있는 전략으로, 가능한 많은 비즈니스 및 IT 활동을 신속하게 발견, 검증 및 자동화합니다. 여러 기술, 도구 또는 플랫폼의 조정된 활용을 Hyper Automation이라고 하며, 인공 지능(AI), 머신 러닝, 로봇 프로세스 자동화(RPA), 서비스형 통합 플랫폼(IPAAS)을 포함합니다.
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Hyper Automation은 어떻게 작동합니까?
Gartner에 따르면, RPA는 AI 및 ML과 결합될 때 Hyper Automation의 주요 enabler입니다. 이전에 접근할 수 없었던 영역에서의 자동화는 RPA 및 AI 기술의 조합 덕분에 가능합니다: 비정형 데이터의 입력에 의존하는 문서화되지 않은 절차
지능형 프로세스 발견
작업 마이닝이라고도 하는 자동 프로세스 발견은 엔터프라이즈 솔루션(ERP, CRM, BPM, ECM 등), 개인 생산성 도구(Microsoft Excel, Outlook 등), 터미널 및 가상 환경과 같은 다양한 시스템과의 사용자 상호 작용을 모니터링하여 비즈니스 프로세스를 식별하는 방법입니다. 프로세스 마이닝과 달리 프로세스 발견은 엔터프라이즈 솔루션에서 생성된 이벤트 로그의 정보를 사용하여 프로세스를 재구성합니다. 마우스 움직임 및 클릭과 같은 RPA 가능성을 인식하고 봇을 자동으로 생성하는 데 필요한 정보를 캡처합니다.
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분석 및 통찰력
세계 유일의 클라우드 네이티브 지능형 자동화 소프트웨어는 자동화 ROI를 규모에 맞게 개선할 수 있는 내장 도구를 포함합니다. 데이터를 사용할 수 있는 정보로 자동 변환함으로써 Automation 360의 기본 구성 요소인 Bot Insight는 자동화 가치 주기를 최적화하는 데 도움을 줍니다.
로봇 프로세스 자동화
Automation 360은 프런트 오피스 및 백 오피스 기술 사일로를 넘어 모든 시스템 및 애플리케이션에서 비즈니스 프로세스를 자동화하는 단일 통합 플랫폼입니다. Automation 360은 모든 측면을 다룹니다.
분석 및 통찰력
IQ Bot은 비즈니스 문서 및 이메일에서 데이터를 자동으로 분류, 추출 및 검증하기 위해 컴퓨터 비전, 자연어 처리(NLP), 퍼지 로직 및 머신 러닝(ML)을 포함한 AI 기술과 RPA의 강점을 결합합니다.
Hyper Automation의 이점
복잡한 작업 가속화
Gartner에 따르면, RPA는 AI 및 ML과 결합될 때 Hyper Automation의 주요 enabler입니다. 이전에 접근할 수 없었던 영역에서의 자동화는 RPA 및 AI 기술의 조합 덕분에 가능합니다: 비정형 데이터의 입력에 의존하는 문서화되지 않은 절차
디지털 작업자 활용
RPA를 숙련시켜 직원 성과를 향상시킬 수 있는 지능형 디지털 인력을 만듭니다. 여러 기업 애플리케이션에 연결할 수 있는 이러한 디지털 작업자는 구조화 및 비구조화 데이터로 작업하고, 데이터를 평가하고 판단하며, 새로운 프로세스 및 자동화 기회를 찾으며 Hyper Automation의 변화의 주체입니다.
Hyper Automation in Action
의료는 Hyper Automation 도입으로 가장 많은 이점을 얻을 수 있는 분야 중 하나입니다. 더 나은 환자 경험과 더 정확한 데이터에서 규정 준수 유지는 물론 의료 부문에 대한 가능한 이점 목록은 영원히 계속되는 것처럼 보입니다.
또한, Hyper Automation을 사용하여 청구 주기와 고객 커뮤니케이션을 자동화합니다. 또한 환자 기록 관리, 보다 정확한 치료 계획을 위한 유용한 결과를 생성하기 위한 데이터 수집 및 분석을 처리할 수 있습니다. 그것이 전부가 아닙니다. 직원을 예약하고, 약물 재고를 관리하고, 자원을 할당하는 데 사용할 수 있습니다.
은행 및 금융은 Hyper Automation의 이점을 누릴 수 있는 다른 두 분야입니다. 은행 및 금융 산업은 비용 절감, 효율성 향상 및 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 끊임없이 압력을 받고 혁신을 위해 노력합니다.
Hyper Automation은 공급망에서도 유용합니다. RPA는 지속적인 재고 검사를 지원하여 재고 수준 및 제품 가용성에 대한 최신 이해를 보장할 수 있습니다. RPA는 재고 관리 외에도 가격 책정, 송장 발행, 후속 조치, 데이터 입력, 시스템 유지 관리 및 수리에 사용할 수 있습니다. Hyper Automation은 수동 개입의 필요성을 줄임으로써 반복적인 프로세스에서 더 빠르고, 더 효과적이며, 더 정확해질 수 있습니다.
결론
오늘날의 글로벌 및 디지털 세계에서 모든 산업과 비즈니스는 더 혁신적이고 경쟁력을 갖추기 위해 AL, ML, RPA, NLP와 같은 고급 지능형 도구를 사용하여 빠르게 변화하고 있으며 더욱 디지털화되고 있습니다. Hyper Automation은 기업이 고객에게 편안하고 가치 있는 서비스를 제공하도록 보장합니다.
작성자: Sachetanand
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