행동 인터넷의 위력 공개: 소비자 통찰력과 비즈니스 전략 혁신
IoB는 사람들이 구매에 대한 결정을 내리기 위해 기술을 어떻게, 언제, 왜 사용하는지 이해하는 것을 목표로 하는 연구 개발(R&D) 분야입니다. 모든 IoB 논의에서는 IoT가 언급되어야 합니다. 사물 인터넷(IoT)은 온라인으로 데이터를 수집하고 교환하는 연결된 물리적 객체의 네트워크입니다.
IoT의 복잡성은 장치가 연결되는 방식, 자체적으로 수행할 수 있는 계산, 클라우드에 보관되는 데이터를 포함하여 항상 증가하고 변화하고 있습니다. 고객 행동, 관심사 및 선호도에 대한 중요한 세부 정보를 제공하는 데이터(BI, 빅 데이터, CDP 등)의 수집을 IoB(Internet of Behavior)라고 합니다.
행동 인터넷
- 이 피라미드의 하단에서 데이터를 수집하는 IOT를 고려하십시오.
- 그런 다음 AI & ML의 도움을 받아 이를 가치 있는 정보로 전환합니다.
- IOB는 해당 정보를 지식으로 바꾸려고 시도합니다.
- 마지막으로 정보는 특정 사용자 그룹에 대한 지혜에 기여합니다.
IoB 시스템은 웨어러블 컴퓨터, 가정용 디지털 장치 및 사람들의 온라인 활동과 같은 다양한 소스에서 생성된 데이터를 수집, 결합 및 분석하도록 제작되었습니다. 그런 다음, 마케팅 및 영업 팀이 향후 소비자 행동을 형성하는 데 사용할 수 있는 트렌드를 찾기 위해 행동 심리학의 관점에서 데이터를 검사합니다.
정확성과 정밀성이 향상된 인간 행동을 관찰하고 이해함으로써 창출되는 잠재적 가치 때문에 Gartner는 IoB를 2021년 최고의 트렌드로 선정했습니다. 우수한 분석 기능을 갖춘 IoT 의료 기기 및 CRM 시스템은 이미 소비자 행동에 대한 이해를 향상시켰습니다. IoB는 이전에 사용할 수 없었던 정보와 이해에 대한 비즈니스 접근 권한을 부여함으로써 이러한 시스템 및 기타 현재 시스템을 확장합니다.
장점행동 인터넷
시장 통찰력
- 2021년부터 2031년까지 행동 인터넷 시장은 거의 22%의 연평균 성장률(CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다.
- 2021년 행동 인터넷(IoB) 시장은 3,915억 달러로 추정되었으며, 2030년까지 2조 1,435억 7천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
- 현재 171억 개 이상의 IoT 장치가 사용되고 있습니다. 이는 머신 러닝 기능의 빠른 개발과 함께 사물 인터넷(IoT) (행동 인터넷)의 길을 열었습니다.
- 2015년 연구에 따르면 IoB 장치는 30일 이내 재입원을 50% 줄였습니다. IoB는 자동차 보험 비용을 낮추는 데 도움이 됩니다. 사용자는 이동 거리, 차량 속도, 사용자가 운전하는 시간 등과 같은 중요한 데이터를 수집하는 앱을 휴대폰에 다운로드할 수 있습니다.
결론
기업은 행동 인터넷 덕분에 상품 및 서비스 마케팅과 소비자 및 직원 행동에 영향을 미치는 최첨단 기술을 활용할 수 있습니다. 수집된 데이터를 기반으로 소비자 관계를 최적화할 수 있기 때문에 이 기술은 기업에 매우 유용합니다.
행동 데이터 기술은 아직 개발 중입니다. 새로운 IoT 장치가 증가함에 따라 무엇이 필수 데이터로 간주되고 무엇이 윤리적 사용을 구성하는지에 대한 논쟁이 이제 막 시작되었습니다.
저자: Kartik Barrot