“고객 리뷰의 힘을 활용하여 구매 습관에 영향력을 행사하고 비즈니스 성장을 촉진”
리뷰는 고객의 구매 습관에 중요한 역할을 합니다. 긍정적인 리뷰를 가진 회사는 고객의 사고방식에 긍정적인 영향을 미치는 반면, 부정적인 리뷰는 고객에게 부정적인 영향을 미칩니다.
• 분석에 따르면, 약95%의 고객제품 구매 전에 리뷰를 읽습니다. 고객은 브랜드보다 리뷰를 더 신뢰합니다.
• 기업의 연구 보고서에 따르면, 약86%의 고객부정적인 리뷰가 있는 회사와의 거래를 피하기도 합니다.
주요 통계 요점
고객 리뷰가 중요한 이유는 무엇일까요?
고객 리뷰는 가장 신뢰할 수 있는 광고 형태로 간주됩니다. 따라서 우리 비즈니스가 브랜드를 구축하는 데 가치 있는 방법입니다. 또한 회사의 다른 고객의 경험에 대해 알려줍니다. 또한 긍정적인 리뷰는 회사에 긍정적인 평판을 더해줍니다.
고객 리뷰는 검색 엔진 가시성에 어떤 영향을 미칠까요?
고객 리뷰는 또한 검색 엔진 최적화에 큰 영향을 미칩니다. 리뷰가 SEO에 도움이 될 수 있는 몇 가지 방법
• Google은 높은 평점을 가진 웹사이트를 선호합니다.
• Google에 표시된 평점은 많은 고객을 유치합니다.
• 제품의 리뷰가 많을수록 경쟁사보다 Google에서 순위가 높아집니다.
2022년 6월 온라인 쇼핑 시 고객 리뷰에 대한 인도 소비자의 의견에 대한 설문 조사에 따르면 응답자의 약 62%가 온라인 쇼핑 중 제품 리뷰에 긍정적인 편견을 보였고 응답자의 6%는 온라인 웹사이트 사용 시 제품 리뷰를 보지 않았습니다.
더 많은 고객 리뷰와 평점을 얻는 방법?
회사는 차이를 만들기 위해 웹 페이지 전체에 고객 리뷰를 통합하는 아이디어를 항상 브레인스토밍해야 합니다. 웹사이트에서 긍정적인 리뷰를 표시하는 몇 가지 방법이 있습니다.
- 회사는 페이지에 긍정적인 리뷰에 대한 링크를 제공해야 합니다.
- 제품 페이지에 사례 연구를 포함해야 합니다.
- 랜딩 페이지에 사용후기를 표시합니다.
- 웹사이트에 백서 및 웹 세미나를 포함합니다.
- 전자 상거래 상점에서 구매한 후 고객에게 이메일을 보냅니다.
최고의 리뷰 플랫폼은 다음과 같습니다:
- Google 마이 비즈니스
- 페이스북
- 아마존
- Yelp
- 트립어드바이저
- 결론
결론
따라서 고객 리뷰는 고객에게 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 모두 미칩니다. 이러한 리뷰는 조직의 성장에 큰 역할을 합니다. 이러한 리뷰는 고객을 유치하고, 판매 및 이익 증가, 기타 여러 가지 사항으로 이어집니다. 따라서 고객의 구매 습관은 리뷰의 특성에 영향을 받습니다.
작성자: Muzakkir Ali