ALEXA, SIRI, GOOGLE ASSISTANT, 및 CORTANA와 같은 음성 지원 장치의 음성 쇼핑 사용은 지난 몇 년 동안 증가했으며, 향후 10년 동안 강력한 성장이 예상됩니다.

음성 상거래는 긴 줄, 제한된 영업 시간, 기존 웹사이트의 적시 결제 프로세스를 최소화하여 소비자의 쇼핑 방식을 변화시키고 있습니다. 2019년 초, 음성 상거래(Voice Commerce)가 등장했으며, 약 40%의 소비자가 디지털 보조 장치 또는 스마트 홈 스피커를 통해 음성을 사용하여 구매를 시도했다고 보고했습니다. 그 중 74%가 쉽게 거래를 완료했다고 보고했으며, 21%가 거래 완료에 어려움을 겪었다고 보고했고, 5%는 거래를 완료할 수 없었다고 보고했습니다. 다양한 음성 지원 장치가 최근 몇 년 동안 출시되어 고객의 전자 상거래를 더욱 편리하게 만들었습니다. 기업 성장 전략, 여행 계획 및 개인의 삶의 궤적은 COVID-19 팬데믹으로 인해 급격한 영향을 받았습니다. 수많은 보조자가 전 세계적으로 확산되면서 음성은 웹사이트 또는 앱을 대체할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 음성 비서는 사용자가 기대하는 훌륭한 소비자 경험을 위해 음성을 상호 작용 채널로 삼는 비즈니스의 필수 요소가 될 것입니다. Apple, Google 및 Baidu와 같은 음성 비서 브랜드는 2020년 말에 수억 대의 장치가 사용되고 있다고 보고했습니다. Amazon은 2억 명의 사용자를 보유하고 있습니다. Amazon Alexa의 낮은 보급률은 Google Assistance, Apple Siri 및 Microsoft Cortana와 비교하여 스마트폰에 없기 때문입니다.

음성 지원 상거래의 채택에 대한 자세한 분석은 다음을 참조하십시오.https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-market

온라인 비즈니스의 증가, 소셜 미디어 및 스마트폰의 확산은 가처분 소득 증가와 함께 음성 지원 상거래 산업의 성장을 이끄는 주요 요인입니다. 향후 몇 년 동안 스마트 스피커의 대규모 채택은 상거래에 사용하는 스마트 스피커 소유자의 수가 증가하면서 스마트 스피커 제조업체와 전자 상거래 기업에 광범위한 기회를 제공할 것입니다. NPR에 따르면, 2020년 미국인의 24%가 스마트 스피커를 소유하고 있으며, 2019년에 비해 21% 증가했습니다. 또한 스마트 스피커 소유자의 29%가 3개 이상의 장치를 소유하고 있습니다. 음성 비서 사용자의 52%는 2020년 팬데믹 이후 매일 여러 번 장치를 사용한다고 주장합니다.

개인 회사 및 정부 개발에 대한 자세한 분석은 다음을 참조하십시오.https://univdatos.com/report/voice-assistance-commerce-market

구성 요소별로, 글로벌음성 지원 상거래 시장은 셋톱 박스, 스마트폰 및 태블릿, 스마트 스피커, 기타 음성 지원 장치(Alexa, Echo 등)로 세분화됩니다. 분석에 따르면 스마트폰 및 스마트 스피커의 채택 증가는 시장을 활성화할 것으로 예상됩니다. 전 세계적으로 38억 명의 스마트폰 사용자가 있으며, 이는 전 세계 인구의 48.33%를 차지합니다. 제품 범주별로 글로벌 음성 지원 상거래 시장은 식료품, 엔터테인먼트, 의류, 전자 제품, 기타로 분기됩니다. 당사 분석에 따르면 식료품 부문이 2020년에 39% 이상의 점유율로 시장을 지배합니다. 식료품 부문은 온라인 플랫폼을 통해 판매가 증가했으며, 이는 향후 이 부문의 전체 성장을 이끌 것입니다. 전 세계적으로 온라인 식료품 판매는 2019년에 22.0% 성장했습니다. 팬데믹 이후, e-식료품 판매는 약 350억 달러에서 2025년까지 2,500억 달러 이상으로 급증할 것으로 예상됩니다.

최종 사용자별로, 글로벌 음성 지원 상거래 시장은 주거 및 상업 부문으로 세분화됩니다. 음성 지원 상거래는 B2C 및 B2B 전자 상거래의 판도를 바꿀 잠재력을 가지고 있습니다. Google에 따르면, 모든 검색의 20%가 이미 음성 명령을 통해 이루어지고 있습니다. 또한, 미국의 음성 기술 사용자 기반은 인구의 42.7%를 차지합니다.

보고서 샘플 요청은 다음을 참조하십시오.https://univdatos.com/request_form/form/416

전반적인 수요에 대한 더 나은 이해를 위해 북미(미국, 캐나다, 북미 나머지), 유럽(독일, 영국, 프랑스, 네덜란드, 유럽 나머지), 아시아 태평양(중국, 일본, 인도, 한국, 호주, APAC 나머지) 및 세계 나머지를 포함한 주요 지역/국가에 대한 자세한 분석이 수행되었습니다. 현재 북미가 시장을 지배하고 있습니다. 음성 지원 기술의 사용은 전 세계적으로 증가하고 있습니다. 미국에서만 Amazon, Google 및 Apple Siri를 포함한 음성 비서 및 스마트 스피커를 사용하는 사람들의 수가 향후 몇 년 동안 증가할 것으로 예상됩니다. 그러나 중국에서 스마트 스피커의 채택이 증가함에 따라 아시아 태평양 지역은 예측 기간 2021-2027년 동안 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)로 성장하는 데 도움이 될 것입니다. 시장에서 활동하는 주요 기업으로는 Apple inc., Microsoft Corporation, Google Inc., Amazon.com, Harman International Industries, Incorporated, Samsung Electronics, Baidu, JD.com, Alibaba, Bose Corporation 등이 있습니다.

음성 지원 상거래 시장 세분화

구성 요소별 시장 통찰

• 셋톱 박스
• 스마트폰 및 태블릿
• 스마트 스피커
• 기타 음성 지원 장치(Alexa, Echo 등)

제품 유형별 시장 통찰

• 식료품
• 엔터테인먼트
• 의류
• 전자 제품
• 기타 제품

최종 사용자별 시장 통찰

• 주거
• 상업

지역별 시장 통찰

• 북미 음성 지원 상거래 시장
  • 미국
  • 캐나다
  • 북미 나머지
• 유럽 음성 지원 상거래 시장
  • 영국
  • 독일
  • 프랑스
  • 네덜란드
  • 유럽 나머지
• 아시아 태평양 음성 지원 상거래 시장
  • 중국
  • 일본
  • 인도
  • 대한민국
  • 호주
  • APAC 나머지
• 세계 음성 지원 상거래 시장

주요 기업 프로필

• Apple inc.
• Microsoft Corporation
• Google Inc.
• Amazon.com
• Harman International Industries, Incorporated
• Samsung Electronics
• Baidu
• JD.com
• Alibaba
• Bose Corporation