대화형 AI 시장은 약 70억 달러 규모로, AI 기반 고객 지원 서비스에 대한 수요 증가에 따라 약 23%의 꾸준한 성장률을 보일 것으로 예상됩니다..대화형 AI는 챗봇이나 음성 비서와 같이 인간과 기계 간의 자연어 상호 작용을 가능하게 하는 기술입니다. 대화형 AI는 향상된 고객 경험, 효율성 증가, 비용 절감과 같은 많은 이점을 제공하므로 비즈니스 세계에서 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 고객 지원, 판매, 마케팅 및 운영을 포함한 광범위한 애플리케이션에 사용할 수 있습니다. 대화형 AI는 웹사이트 또는 모바일 앱의 챗봇, 스마트 스피커 또는 스마트폰의 음성 비서, 고객 서비스 센터 또는 콜센터의 가상 비서와 같은 다양한 형태로 배포할 수 있습니다. 또한 AI 기반 챗봇의 인기가 높아지고 옴니채널 방식의 배포가 급증하는 것도 시장 성장을 돕는 요인입니다. 또한, 대화형 AI 시장에서 출시되는 제품 수의 증가와 AI에 대한 투자가 증가하는 것도 시장 성장에 기여하는 가장 두드러진 요인 중 일부입니다.예를 들어, 2023년 5월, Google은 Google I/O 2023 행사에서 AI 생성 도구인 Google Bard에 대한 새로운 발표를 했습니다. 이제 이 도구는 180개 이상의 국가 및 지역에서 사용할 수 있습니다.
시장에서 활동하는 주요 업체로는 IBM, Amazon Web Services, Inc., Microsoft, Cisco Systems, Inc., Oracle, SAP, OpenAI, Rasa Technologies Inc., Kore.ai Inc., Google이 있습니다. 이러한 업체들은 고객에게 첨단 기술과 혁신적인 제품/기술을 제공하기 위해 여러 M&A 및 파트너십을 체결했습니다.
보고서에 제시된 통찰력
“기술 중 자연어 처리 부문이 2021년 시장에서 상당한 점유율을 차지했습니다.”
기술을 기반으로 시장은 딥 러닝, 자동 음성 인식 및 자연어 처리로 나뉩니다. 자연어 처리 부문은 2021년 시장에서 두드러진 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 눈에 띄는 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 기술 발전, 보다 정교한 AI 시스템에 대한 수요 증가, 이러한 시스템을 훈련하기 위한 대량의 데이터 가용성 때문입니다..
“배포 중 온-프레미스 부문이 2021년 시장에서 두드러진 점유율을 차지했습니다.”
배포를 기준으로 시장은 온-프레미스와 클라우드로 이분됩니다. 이 중 온-프레미스 배포는 2021년 시장을 지배했으며, 이는 고객에게 제공되는 유연성으로 인해 트랜잭션이 단 한 번만 수행되기 때문입니다. 또한, 온-프레미스 배포는 기업에 데이터 및 인프라에 대한 더 큰 제어 및 소유권을 제공합니다. 이는 금융 또는 의료 데이터와 같이 민감하거나 기밀 정보를 처리하고 높은 수준의 보안 및 규정 준수를 유지해야 하는 회사에게 특히 중요합니다..
“북미가 2021년 시장을 지배했습니다.”
북미는 2021년 글로벌 대화형 AI 시장에서 주요 점유율을 차지했습니다. 기술적으로 진보된 비즈니스 환경, 다양한 인구, 디지털 기술의 높은 채택률, 복잡한 의료 산업, 혁신 및 기업가 정신에 대한 집중은 이 지역의 시장 성장을 주도하는 가장 두드러진 요인 중 일부입니다. 또한 북미는 스마트폰, 소셜 미디어 및 기타 디지털 플랫폼을 사용하는 인구의 상당한 비율로 디지털 기술의 높은 채택률을 보이고 있습니다. 대화형 AI는 기업이 이러한 플랫폼을 통해 고객과 소통하여 보다 원활하고 편리한 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
대화형 AI 시장 보고서 범위
이 보고서를 구매해야 하는 이유:
- 이 연구에는 인증된 주요 업계 전문가가 검증한 시장 규모 및 예측 분석이 포함됩니다.
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- 이 보고서는 주요 비즈니스 재무, 제품 포트폴리오, 확장 전략 및 최근 개발에 중점을 두고 주요 업계 경쟁업체에 대한 심층 분석을 제공합니다.
- 업계에서 널리 퍼져 있는 동인, 제약, 주요 트렌드 및 기회에 대한 자세한 검토.
- 이 연구는 다양한 세그먼트에서 시장을 포괄적으로 다룹니다.
- 산업에 대한 심층적인 지역 수준 분석.
사용자 정의 옵션:
글로벌 대화형 AI 시장은 요구 사항 또는 기타 시장 세그먼트별로 추가로 사용자 정의할 수 있습니다. 이 외에도 UMI는 귀하가 귀하만의 비즈니스 요구 사항을 가지고 있음을 이해하므로 귀하의 요구 사항에 완벽하게 맞는 보고서를 받으려면 언제든지 문의하십시오.
목차
대화형 AI 시장 분석을 위한 연구 방법론 (2022-2030)
글로벌 대화형 AI 시장의 과거 시장을 분석하고, 현재 시장을 추정하고, 미래 시장을 예측하는 것은 주요 지역에서 대화형 AI의 채택을 생성하고 분석하기 위해 수행된 세 가지 주요 단계였습니다. 과거 시장 규모를 수집하고 현재 시장 규모를 추정하기 위해 광범위한 2차 연구가 수행되었습니다. 둘째, 이러한 통찰력을 검증하기 위해 수많은 결과와 가정이 고려되었습니다. 또한 글로벌 대화형 AI 시장의 가치 사슬 전반에 걸쳐 업계 전문가들과 광범위한 1차 인터뷰가 진행되었습니다. 1차 인터뷰를 통해 시장 수치를 가정하고 검증한 후, 전체 시장 규모를 예측하기 위해 상향식/하향식 접근 방식을 사용했습니다. 그 후, 시장 세분화 및 데이터 삼각 측량 방법을 채택하여 관련 산업의 세그먼트 및 하위 세그먼트 시장 규모를 추정하고 분석했습니다. 자세한 방법론은 아래에 설명되어 있습니다.
과거 시장 규모 분석
1단계: 2차 소스의 심층 연구:
대화형 AI 시장의 과거 시장 규모를 얻기 위해 다음과 같은 회사 내부 소스를 통해 자세한 2차 연구가 수행되었습니다.연례 보고서 및 재무제표, 성과 발표, 보도 자료 등,및 다음과 같은 외부 소스 포함저널, 뉴스 및 기사, 정부 간행물, 경쟁사 간행물, 부문별 보고서, 타사 데이터베이스 및 기타 신뢰할 수 있는 간행물.
2단계: 시장 세분화:
대화형 AI 시장의 과거 시장 규모를 얻은 후, 주요 지역의 다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 과거 시장 통찰력 및 점유율을 수집하기 위해 자세한 2차 분석을 수행했습니다. 주요 세그먼트는 기술, 배포 및 산업으로 보고서에 포함되어 있습니다. 또한 해당 지역에서 테스트 모델의 전반적인 채택을 평가하기 위해 국가 수준 분석이 수행되었습니다.
3단계: 요인 분석:
다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트의 과거 시장 규모를 획득한 후, 대화형 AI 시장의 현재 시장 규모를 추정하기 위해 자세한요인 분석을 수행했습니다. 또한 대화형 AI 시장의 기술, 배포 및 산업과 같은 종속 변수 및 독립 변수를 사용하여 요인 분석을 수행했습니다. 전 세계 대화형 AI 시장 부문에서 주요 파트너십, 합병 및 인수, 비즈니스 확장 및 제품 출시를 고려하여 수요 및 공급 측면 시나리오에 대한 철저한 분석이 수행되었습니다.
현재 시장 규모 추정 및 예측
현재 시장 규모 측정:위의 3단계에서 얻은 실행 가능한 통찰력을 바탕으로, 우리는 현재 시장 규모, 글로벌 대화형 AI 시장의 주요 업체 및 세그먼트의 시장 점유율에 도달했습니다. 필요한 모든 점유율 분할 및 시장 분석은 위에서 언급한 2차 접근 방식을 사용하여 결정되었으며 1차 인터뷰를 통해 검증되었습니다.
추정 및 예측:시장 추정 및 예측을 위해 동인 및 트렌드, 제약, 이해 관계자에게 제공되는 기회 등 다양한 요인에 가중치가 할당되었습니다. 이러한 요인을 분석한 후, 관련 예측 기법, 즉, 상향식/하향식 접근 방식이 적용되어 주요 시장 전체의 다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 2030년 시장 예측에 도달했습니다. 시장 규모를 추정하기 위해 채택된 연구 방법론은 다음과 같습니다.
- 매출 (USD) 측면의 산업 시장 규모와 주요 시장 전반에 걸친 대화형 AI 시장의 채택률.
- 시장 부문 및 하위 부문의 모든 점유율, 분할 및 세분화
- 제공되는 제품 측면에서 글로벌 대화형 AI 시장의 주요 업체. 또한, 빠르게 성장하는 시장에서 경쟁하기 위해 이러한 플레이어가 채택한 성장 전략
시장 규모 및 점유율 검증
1차 조사:주요 지역 전반에 걸쳐 최고위 경영진(CXO/VP, 영업 책임자, 마케팅 책임자, 운영 책임자, 지역 책임자, 국가 책임자 등)을 포함한 주요 의사 결정자(KOL)와 심층 인터뷰를 진행했습니다. 1차 조사 결과를 요약하고, 명시된 가설을 입증하기 위해 통계 분석을 수행했습니다. 1차 조사의 입력을 2차 조사 결과와 통합하여 정보를 실행 가능한 통찰력으로 전환했습니다.
다양한 지역의 1차 참여자 분할
시장 엔지니어링
데이터 삼각 측량 기술을 사용하여 전반적인 시장 추정을 완료하고 글로벌 대화형 AI 시장의 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 정확한 통계 수치를 도출했습니다. 데이터는 글로벌 대화형 AI 시장의 기술, 배포 및 산업 분야의 다양한 매개변수와 트렌드를 연구한 후 여러 세그먼트 및 하위 세그먼트로 분할되었습니다.
글로벌 대화형 AI 시장 연구의 주요 목표
글로벌 대화형 AI 시장의 현재 및 미래 시장 동향이 연구에서 밝혀졌습니다. 투자자는 연구에서 수행된 정성적 및 정량적 분석을 기반으로 투자를 결정하는 데 사용할 수 있는 전략적 통찰력을 얻을 수 있습니다. 현재 및 미래 시장 동향은 지역 수준에서 시장의 전반적인 매력을 결정하여 산업 참여자가 미개척 시장을 활용하여 퍼스트 무버 이점을 누릴 수 있는 플랫폼을 제공했습니다. 연구의 다른 정량적 목표에는 다음이 포함됩니다.
- 가치(USD) 측면에서 대화형 AI 시장의 현재 및 예측 시장 규모를 분석합니다. 또한 다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트의 현재 및 예측 시장 규모를 분석합니다.
- 연구의 세그먼트에는 기술, 배포 및 산업 분야가 포함됩니다.
- 대화형 AI 산업의 규제 프레임워크 정의 및 분석
- 다양한 중개자의 존재와 관련된 가치 사슬을 분석하고 업계의 고객 및 경쟁업체 행동을 분석합니다.
- 주요 지역의 대화형 AI 시장의 현재 및 예측 시장 규모를 분석합니다.
- 보고서에서 연구된 주요 지역 국가는 아시아 태평양, 유럽, 북미 및 기타 지역을 포함합니다.
- 대화형 AI 시장의 회사 프로필과 빠르게 성장하는 시장에서 지속하기 위해 시장 플레이어가 채택한 성장 전략
- 심층적인 지역 수준의 업계 분석
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기술 강조 (응용 프로그램 수명 주기 관리 (ALM), 컴퓨터 지원 설계 (CAD), 컴퓨터 지원 제조 (CAM), 엣지 컴퓨팅, 전사적 자원 관리 (ERP), 산업 통신, 산업 센서, SCADA, 서비스 수명 주기 관리 (SLM) 등); 모듈 유형 (분석 및 시각화, 연결성 및 상호 운용성, 데이터 수집, 데이터 관리 및 통합); 배포 유형 (클라우드 기반 및 온-프레미스); 응용 분야 (고객 지원, 설계 및 엔지니어링, 유통, 유지보수 및 서비스 등); 최종 사용자 (항공우주, 자동차, 화학, 소비재, 에너지 및 전력, 식음료 등); 및 지역/국가
May 6, 2025
