디지털 상거래 플랫폼 시장 : 현재 분석 및 예측 (2024-2032)

디지털 커머스 플랫폼 시장 규모 및 예측

디지털 커머스 플랫폼 시장은 2023년에 약 1,050만 USD로 평가되었으며 인터넷 보급률 증가와 스마트폰의 광범위한 채택으로 인해 예측 기간(2024-2032) 동안 약 14%의 상당한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

디지털 커머스 플랫폼 시장 분석

디지털 커머스 플랫폼은 기업이 디지털 접점에서 판매를 관리할 수 있도록 지원하는 솔루션 모음을 지칭하는 포괄적인 용어입니다. 제품 카탈로그 관리, 결제 처리, 고객 상호 작용 관리 및 주문 처리와 같은 필수 프로세스를 통합합니다. 웹사이트, 모바일 애플리케이션 및 소셜 미디어에서 옴니채널 경험을 가능하게 합니다. 이는 기업이 전자 상거래 웹사이트 및 포털을 관리하고 표준 쇼핑 카트를 사용할 때 해결하기 어려울 수 있는 작업을 해결하는 데 도움이 되는 솔루션입니다.

인터넷 보급률의 증가. Our World in Data.org에 따르면 2023년에는 전 세계 인구의 63%만이 온라인에 접속했습니다. 디지털 커머스 영역에서 더 나은 성장을 위해 많은 기업들이 헤드리스 커머스 아키텍처를 통합하여 프런트 엔드 유연성을 지원하는 동시에 소비자 행동에 따라 빠른 전환을 가능하게 합니다. 또한 AI 기반 제품 추천을 활용하여 고객의 상호 작용 및 구매를 개선하고 온라인 및 오프라인에서 원활한 고객 경험을 위해 옴니채널 기술을 채택하고 있습니다. 또한 클라우드 애플리케이션을 채택함으로써 조직은 운영에서 적응성, 비용 절감 및 효율성을 관찰하고 있습니다. 예를 들어 2024년 3월에 SAP SE는 소매업체가 변화하는 고객 기대에 앞서 나갈 수 있도록 지원하는 새로운 구성 가능한 결제 솔루션을 발표했습니다. 새로운 솔루션인 SAP Commerce Cloud는 개방형 결제 프레임워크로서 소매업체가 지금 구매, 나중에 지불과 같은 새로운 결제 옵션이 인기를 얻으면서 더욱 민첩해질 수 있도록 지원합니다.

디지털 커머스 플랫폼 시장 동향

이 섹션에서는 당사 연구 전문가가 확인한 디지털 커머스 플랫폼 시장의 다양한 부문에 영향을 미치는 주요 시장 동향에 대해 설명합니다.

B2C(기업-소비자)는 디지털 커머스 플랫폼 산업을 변화시킵니다.

B2C(기업-소비자) 부문의 사용은 온라인 쇼핑 선호도를 확장하는 변화하는 소비자 추세와 결합된 인터넷 및 모바일 상거래의 사용을 포용하여 디지털 커머스 시장의 성장을 주도했습니다. B2C 조직은 관련 추천 및 원활한 결제 옵션을 통해 완벽하고 통합된 쇼핑 경험을 가능하게 하기 위해 디지털 커머스 솔루션을 점점 더 통합하고 있습니다. 성장을 촉진하기 위해 고객 이해도를 향상시키기 위한 AI 기반 분석, 스마트폰 사용자가 디지털 서비스를 소비할 수 있도록 지원하는 모바일 우선 접근 방식, Instagram 및 TikTok과 같은 새로운 채널을 사용하여 고객을 참여시키는 소셜 커머스 지원 기능을 추가했습니다. 이러한 생산 지향성은 고객 중심 혁신에 전환율 및 브랜드 식별에서 더 나은 리프트를 제공합니다.

북미가 시장을 주도합니다.

북미는 디지털 커머스 플랫폼 시장에서 가장 큰 점유율을 차지합니다. 북미 디지털 커머스 플랫폼 시장의 성장은 높은 인터넷 연결성, 고급 모빌리티, 소비자의 온라인 쇼핑 채택에 기인합니다. 2024년 현재 미국인의 94.6%가 인터넷에 접속할 수 있습니다. 미국 인구조사에 따르면 2024년 현재 미국 인구의 거의 95%인 약 322,563,519명이 인터넷에 접속할 수 있습니다. 전자 상거래 인프라는 세계 다른 지역보다 상대적으로 더 발전했으며 옴니채널 솔루션에 대한 끊임없이 증가하는 수요로 인해 기업은 고급 디지털 커머스 도구를 채택해야 합니다.

디지털 커머스 플랫폼 산업 개요

디지털 커머스 플랫폼 시장은 여러 글로벌 및 국제 플레이어와 경쟁이 치열합니다. 주요 플레이어는 파트너십, 계약, 협업, 신제품 출시, 지리적 확장, 합병 및 인수와 같은 다양한 성장 전략을 채택하여 시장 입지를 강화하고 있습니다. 시장에서 활동하는 주요 플레이어 중 일부는 SAP SE, Oracle, Adobe, Salesforce, Inc., commercetools GmbH, Elastic Path, Sitecore A/S, Kentico Software, Unilog Content Solutions, HCL Technologies Limited입니다.

디지털 커머스 플랫폼 시장 뉴스

2024년 9월 11일: ONDC(Open Network for Digital Commerce)는 기업이 자체 맞춤형 구매자 측 앱을 만들 수 있도록 설계된 참조 애플리케이션인 Saarthi를 출시했습니다. AI 기반 언어 번역 도구인 Bhashini와 함께 개발된 Saarthi는 ONDC와의 원활한 통합을 가능하게 하는 네트워크 참가자에게 포괄적인 프레임워크를 제공하여 보다 포괄적인 디지털 커머스 경험을 위한 고급 다국어 기능을 제공합니다.

2023년 3월, SAP SE는 세계 최고의 주얼리 및 액세서리 브랜드인 Swarovski가 비용을 절감하고 효율성을 개선하기 위해 전체 SAP 소프트웨어 기반 디지털 백본과 전자 상거래 환경을 클라우드로 이전하기 위해 RISE with SAP 솔루션과 SAP Commerce Cloud 솔루션을 선택했다고 발표했습니다.

디지털 커머스 플랫폼 시장 보고서 범위

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