체험형 리테일 시장: 현재 분석 및 예측 (2024-2032)

체험형 리테일 시장 규모 & 예측

체험형 리테일 시장은 2023년에 약 849억 4천만 달러로 평가되었으며, 소매 퀘스트에 대한 증가하는 요구와 쇼핑 시설에 새로운 기술을 통합함에 따라 예측 기간 (2024-2032) 동안 약 14.02%의 상당한 연평균 성장률 (CAGR)로 성장할 것으로 예상됩니다.

체험형 리테일 시장 분석

체험형 리테일 산업은 디지털과 물리적 세계의 융합을 통해 큐레이션된 쇼핑 경험을 제공하여 건전한 성장을 보여주었습니다. 현재의 이론적 접근 방식은 주요 소매업체들이 체험형 리테일 솔루션을 전자 상거래 경쟁자들과의 경쟁 우위로 어떻게 활용하고 있는지에 대한 중요한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 나이키는 서울에 새로운 House of Innovation 매장을 열어 AI 및 AR 기술을 적용하여 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 예정입니다. 이 매장에는 대화형 가상 피팅 및 맞춤형 스테이션과 같은 다양한 설치가 있어 미래의 소매 경험을 느끼게 해줍니다. 따라서 회사는 고객의 유입을 25% 증가시켰으며 AE 구성 요소가 포함된 매장에서 40% 이상의 고객이 구매를 한 것으로 나타났으며, 이는 전통적인 매장의 수치의 두 배입니다. 또한, 고객 친밀도와 유지는 체험 경제를 주도하는 주요 성장 우선순위가 되어 체험형 리테일 솔루션에 대한 수요를 더욱 높이고 있습니다. 체험 요소를 통합한 매장에 대한 소매 산업 보고서에 따르면 고객의 평균 체류 시간이 40% 증가했으며 판매량은 전통적인 매장보다 30% 더 증가했습니다.

최근 시장 동향:

2023년 3월, 애플은 개발 도상국의 체험형 리테일을 강화하기 위해 Today at Apple, 다중 제품 설치 및 브랜드 경험과 같은 구역과 세션을 갖춘 인도 뭄바이에 대규모 매장을 출시했습니다.

2022년 4월, 마드리드: Plaza de España에 있는 Zara의 신규 매장은 결제 및 이동, 피팅룸 예약 및 온라인 주문 로봇 픽업과 같은 기술을 갖추고 있습니다. 친환경적인 매장은 지속 가능성에 기여하며 BREEAM 인증을 충족하도록 설계되었습니다. Zara의 란제리, 뷰티, Athleticz 및 Origins의 아우터 의류 전용 공간과 같이 Inditex Open Platform을 통해 물리적 공간과 클릭 앤 모터 사이의 장벽이 없는 즉각적인 고객 응답 시간을 보여주는 섹션이 전시되었습니다. 디자인 특징과 관련하여 에너지 효율적인 시스템, LED 조명, 재활용 프로그램 등이 사용되고 있습니다.

체험형 리테일 시장 동향

AI 기반 개인화 및 예측 분석

AI 사용이 매우 중요한 체험형 리테일 시장에는 다양한 트렌드가 있습니다. 그중 하나가 개인화입니다. 이러한 AI 애플리케이션은 거의 모든 브랜드가 소비자와의 관계, 처방 판매, 동적 가격 책정 및 실시간 데이터 분석을 통해 소비자에게 이익을 제공하고 더 많은 판매를 올리는 방식을 혁신하고 있습니다. 갤럽 데이터를 사용하여 일부 소비자 수요 예측에 대한 최근 연구에는 NASDAQ, 제품/브랜드 조회, 불완전 고용 및 생활 수준 지표의 정보가 포함되었습니다. 데이터 유형을 통합하여 갤럽은 이전 소비자 모델보다 150% 이상 정확한 고객 수요 모델을 개발했습니다.

H&M은 판매 개인화를 추진하기 위해 뉴욕 매장에서 고객과의 상호 작용을 위한 인공 지능을 통합하여 이전 수집된 데이터를 기반으로 적절한 의류 사이즈, 스타일 선호도 및 상호 작용 제안을 제공했습니다. 이 시스템은 반품률을 최소화하고 매장의 편의성을 높이는 정책을 가지고 있습니다. 또한, 스웨덴의 패션 대기업인 H&M은 인공 지능과 200명 이상의 분석가를 사용하여 현상을 예측하고 설명합니다.

2022년 6월, IKEA는 고객이 가구 품목을 집에 배치했을 때 어떻게 보일지 이해할 수 있도록 AI 기반 VR 도구를 만들었습니다. 이 도구는 IKEA의 디지털 역량 개발의 또 다른 단계이며 고객 의사 결정 경험을 향상시킵니다. IKEA Kreativ는 20년의 홈 라이프 경험과 공간 컴퓨팅, 머신 러닝 및 3D 혼합 현실의 최신 트렌드를 결합했습니다.

북미는 예측 기간 동안 시장을 지배할 것으로 예상됩니다.

북미는 2023년에 시장의 대부분 점유율을 차지했습니다. 시장 성장에 기여하는 주요 요인으로는 패션 및 의류, 소비재 전자 제품, 명품, 식음료 및 홈 데코와 같은 다양한 산업의 주요 소매업체의 강력한 존재입니다. 이러한 산업은 새로운 소매 경험을 수용하기 위해 매장 내 기술 채택률이 높습니다. 시장의 주요 업체들은 소매점 업그레이드에 많은 투자를 하고 있으며, 이는 궁극적으로 체험형 리테일 시장을 확대하고 있습니다. 예를 들어, 2022년 3월, Target Corporation은 2022년에 운영 확장을 지속하기 위해 최대 50억 달러를 투자할 계획이라고 발표했습니다. Target은 소매 서비스를 차별화하고 지속적인 성장을 주도하기 위해 물리적 매장, 디지털 경험, 물류 역량 및 공급망 역량에 투자할 것입니다. 또한, 이 지역은 AI 기반 개인화 및 스마트 피팅룸을 갖춘 Amazon Style 매장과 같이 지난 몇 년 동안 상당한 성장을 보인 가장 큰 기술 중심 회사의 본거지입니다. 따라서, 지역 중 북미는 2023년에 시장에서 상당한 점유율을 차지했습니다.

체험형 리테일 산업 개요

체험형 리테일 시장은 여러 글로벌 및 국제 시장 참여자와 경쟁이 치열합니다. 주요 업체들은 파트너십, 계약, 협업, 지리적 확장 및 인수 합병과 같은 다양한 성장 전략을 채택하여 시장 입지를 강화하고 있습니다. 시장에서 활동하는 주요 업체로는 Mood Media, Frank Mayer and Associates, Inc., UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD, Selfridges & Co., RetailNext, Inc., Snap Inc., Adobe, Salesforce, Inc., NCR Voyix Corporation 및 Toshiba Global Commerce Solutions가 있습니다.

체험형 리테일 시장 보고서 범위

이 보고서를 구매하는 이유:
 

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• 이 연구는 다양한 세그먼트에서 시장을 포괄적으로 다룹니다.
• 산업에 대한 심층적인 지역 수준 분석.

사용자 정의 옵션:

글로벌 체험형 리테일 시장은 요구 사항 또는 기타 시장 세그먼트에 따라 추가로 맞춤 설정할 수 있습니다. 이 외에도 UMI는 귀하가 자체 비즈니스 요구 사항을 가질 수 있음을 이해하므로 귀하의 요구 사항에 완벽하게 맞는 보고서를 받으려면 언제든지 문의하십시오.