헬스케어 BPO 시장은 2022년에 2,602억 5천만 달러로 평가되었으며, 의료 산업의 비임상 운영에 대한 수요 증가 및 의료 기술 도입과 함께 정부 이니셔티브 증가로 인해 예측 기간(2023-2030) 동안 약 9.5%의 강력한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 예를 들어, 2022년 2월에 HHS 지부는 가상 고려를 통해 소외된 인구를 위한 의료 접근 및 품질을 높이기 위해 29개의 HRSA 자금 지원 웰빙 센터에 거의 5,500만 달러를 지원했습니다. 환자들은 특히 팬데믹 기간 동안 가상 치료로부터 큰 혜택을 받았습니다. 결과적으로 정부 이니셔티브가 국가의 시장 확장을 촉진할 것으로 예상됩니다. **이와 함께 인구 증가, 노인 인구와 같은 요인으로 인해 의료 서비스 관리에 대한 수요가 증가하면서 의료 BPO의 발전이 촉진되고 있습니다. 예를 들어, 세계보건기구(WHO)에 따르면 2050년까지 60세 이상의 총 인구는 두 배(21억 명)가 될 것입니다.** 또한 환자들은 치료를 추구하고 의료 서비스 제공업체는 증가하는 책임에 대처하고 효율성을 향상시킬 방법을 찾아야 합니다.
시장에서 운영되는 주요 업체로는 Accenture, Cognizant, NTT DATA Americas, Inc., WNS (Holdings) Ltd., Xerox Corporation, IQVIA Inc, Mphasis, IBM, Wipro, Genpact 등이 있습니다. 이러한 업체들은 하이테크 및 혁신적인 제품/기술로 고객을 용이하게 하기 위해 여러 M&A와 파트너십을 체결했습니다.
보고서에 제시된 통찰력
“지불인 서비스 중에서 인적 자원 관리 부문이 2022년에 시장 점유율을 크게 차지합니다.”
지불인 서비스에 따라 시장은 인적 자원 관리, 청구 관리, 고객 관계 관리(CRM), 제품 개발 사업 인수(PDBA), 진료 관리, 제공자 관리 등으로 분류됩니다. 이 중에서 인적 자원 관리가 시장 점유율을 크게 차지합니다. 의료 BPO 시장의 확장은 인적 자원 관리에 큰 영향을 받습니다. 의료 BPO 산업은 의료 서비스 조직의 비임상 업무를 처리할 수 있는 숙련되고 훈련된 전문가가 많이 필요합니다. 이는 임상 코딩, 청구 처리 및 고객 관리와 같은 지역에 대한 기술을 갖춘 전문가를 상기시킵니다.
“제공자 서비스 중에서 만성 통증이 2022년에 시장 점유율을 크게 차지했습니다.”
제공자 서비스에 따라 시장은 수익 주기 관리, 환자 등록, 환자 진료 서비스로 분류됩니다. 이 중에서 수익 주기 관리는 예측 기간(2023-2030) 동안 상당한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. RCM은 의료 관리 BPO 서비스의 기본 구성 요소이며 의료 관리 BPO 시장의 성장을 주도하는 데 중요한 역할을 합니다. RCM 아웃소싱은 의료 서비스의 재정적 측면 관리에 대한 전문성과 효율성을 제공하여 의료 기관이 재정적 성과를 개선하고 산업 성장을 지원하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
“아시아 태평양이 광범위하게 성장하고 있습니다.”
아시아 태평양은 APAC 의료 BPO 시장에 대한 수요 급증으로 인해 의료 BPO 시장이 크게 성장했기 때문에 예측 기간 동안 상당한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. APAC 의료 BPO 시장은 의료 관리 결과 개선 및 비용 절감에 대한 정부 추진에 도움이 될 것으로 예상됩니다. **예를 들어, 인도 정부의 공공 웰빙 전략은 모든 거주자에게 합리적이고 양질의 의료 서비스 관리를 제공하여 임상 코딩 및 청구 처리와 같은 유형의 서비스를 제공하는 의료 관리 BPO 조직을 위한 새로운 기회를 창출할 것으로 예상합니다.**
헬스케어 BPO 시장 보고서 범위
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글로벌 헬스케어 BPO 시장은 요구 사항 또는 기타 시장 부문에 따라 추가로 맞춤 설정할 수 있습니다. 이 외에도 UMI는 귀하가 귀하의 비즈니스 요구 사항을 가질 수 있음을 이해하므로 귀하의 요구 사항에 완전히 맞는 보고서를 얻으려면 언제든지 저희에게 연락하십시오.
목차
헬스케어 BPO 시장 분석(2022-2028)을 위한 연구 방법론
글로벌 헬스케어 BPO 시장의 과거 시장 분석, 현재 시장 추정, 미래 시장 예측은 주요 지역에서 헬스케어 BPO의 채택을 분석하고 평가하기 위해 수행된 세 가지 주요 단계였습니다. 과거 시장 수치를 수집하고 현재 시장 규모를 추정하기 위해 철저한 2차 연구가 수행되었습니다. 둘째, 이러한 통찰력을 검증하기 위해 수많은 발견과 가정이 고려되었습니다. 또한, 글로벌 헬스케어 BPO 시장의 가치 사슬 전반에 걸쳐 업계 전문가와 함께 광범위한 1차 인터뷰도 수행되었습니다. 1차 인터뷰를 통해 시장 수치를 가정하고 검증한 후, 전체 시장 규모를 예측하기 위해 상향식/하향식 접근 방식을 사용했습니다. 그 후, 시장 세분화 및 데이터 삼각 측량 방법을 채택하여 업계 관련 세그먼트 및 하위 세그먼트의 시장 규모를 추정하고 분석했습니다. 자세한 방법론은 아래에 설명되어 있습니다.
과거 시장 규모 분석
1단계: 2차 자료 심층 연구:
연간 보고서 및 재무 제표, 성과 발표, 보도 자료 등과 같은 회사 내부 자료와 저널, 뉴스 및 기사, 정부 간행물, 경쟁사 간행물, 부문 보고서, 타사 데이터베이스 및 기타 신뢰할 수 있는 간행물을 포함한 외부 자료를 통해 헬스케어 BPO 시장의 과거 시장 규모를 확보하기 위해 자세한 2차 연구가 수행되었습니다.
2단계: 시장 세분화:
헬스케어 BPO 시장의 과거 시장 규모를 확보한 후, 주요 지역에 대한 다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 과거 시장 인사이트 및 점유율을 수집하기 위해 자세한 2차 분석을 수행했습니다. 주요 세그먼트는 보고서에 지불인 서비스, 제공업체 서비스, 제약 서비스로 포함되어 있습니다. 또한 해당 지역의 테스트 모델의 전반적인 채택을 평가하기 위해 국가 수준 분석을 수행했습니다.
3단계: 요인 분석:
다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트의 과거 시장 규모를 확보한 후, 헬스케어 BPO 시장의 현재 시장 규모를 추정하기 위해 자세한 요인 분석을 수행했습니다. 또한, 헬스케어 BPO 시장의 지불인 서비스, 제공업체 서비스, 제약 서비스와 같은 종속 및 독립 변수를 사용하여 요인 분석을 수행했습니다. 전 세계 헬스케어 BPO 시장 부문에서 상위 파트너십, 인수 합병, 사업 확장, 제품 출시를 고려하여 수요 및 공급 측면 시나리오에 대한 철저한 분석이 수행되었습니다.
현재 시장 규모 추정 및 예측
현재 시장 규모 측정: 위 3단계의 실행 가능한 통찰력을 바탕으로 현재 시장 규모, 글로벌 헬스케어 BPO 시장의 주요 기업 및 세그먼트의 시장 점유율을 파악했습니다. 필요한 모든 백분율 점유율 분할 및 시장 세분화는 위에서 언급한 2차 접근 방식을 사용하여 결정되었으며, 1차 인터뷰를 통해 확인되었습니다.
추정 및 예측: 시장 추정 및 예측을 위해 이해 관계자가 사용할 수 있는 동인 및 추세, 제약 및 기회를 포함한 다양한 요인에 가중치를 부여했습니다. 이러한 요인을 분석한 후, 관련 예측 기법(즉, 상향식/하향식 접근 방식)을 적용하여 전 세계 주요 시장에서 다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 2028년 시장 예측을 산출했습니다. 시장 규모를 추정하기 위해 채택된 연구 방법론은 다음과 같습니다.
- 수익(USD) 측면에서 업계의 시장 규모와 국내 주요 시장에서 헬스케어 BPO 시장의 채택률
- 시장 세그먼트 및 하위 세그먼트의 모든 백분율 점유율, 분할 및 세분화
- 제공되는 제품 측면에서 글로벌 헬스케어 BPO 시장의 주요 기업. 또한 빠르게 성장하는 시장에서 경쟁하기 위해 이러한 기업이 채택한 성장 전략
시장 규모 및 점유율 검증
1차 연구: 주요 지역에서 최고 경영진(CXO/VP, 영업 책임자, 마케팅 책임자, 운영 책임자, 지역 책임자, 국가 책임자 등)을 포함한 핵심 오피니언 리더(KOL)와 심층 인터뷰를 진행했습니다. 그런 다음 1차 연구 결과를 요약하고 언급된 가설을 증명하기 위해 통계 분석을 수행했습니다. 1차 연구의 입력은 2차 연구 결과와 통합되어 정보를 실행 가능한 통찰력으로 전환했습니다.
다양한 지역의 1차 참가자 분할
시장 엔지니어링
데이터 삼각 측량 기법을 사용하여 전체 시장 추정을 완료하고 글로벌 헬스케어 BPO 시장의 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 정확한 통계 수치를 산출했습니다. 글로벌 헬스케어 BPO 시장에서 지불인 서비스, 제공업체 서비스, 제약 서비스 영역의 다양한 매개변수와 추세를 연구한 후 데이터를 여러 세그먼트 및 하위 세그먼트로 분할했습니다.
글로벌 헬스케어 BPO 시장 조사의 주요 목표
글로벌 헬스케어 BPO 시장의 현재 및 미래 시장 동향이 연구에서 정확히 지적되었습니다. 투자자는 연구에서 수행된 질적 및 양적 분석을 기반으로 투자를 결정하는 데 전략적 통찰력을 얻을 수 있습니다. 현재 및 미래 시장 동향은 지역 수준에서 시장의 전반적인 매력을 결정하여 산업 참가자가 미개척 시장을 활용하여 최초 진입자 이점을 누릴 수 있는 플랫폼을 제공했습니다. 연구의 다른 양적 목표는 다음과 같습니다.
- 가치(USD) 측면에서 헬스케어 BPO 시장의 현재 및 예측 시장 규모를 분석합니다. 또한 다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트의 현재 및 예측 시장 규모를 분석합니다.
- 연구의 세그먼트에는 지불인 서비스, 제공업체 서비스, 제약 서비스 영역이 포함됩니다.
- 헬스케어 BPO 산업에 대한 규제 프레임워크를 정의하고 분석합니다.
- 다양한 중개자의 존재와 관련된 가치 사슬을 분석하고 산업의 고객 및 경쟁자 행동을 분석합니다.
- 주요 지역에 대한 헬스케어 BPO 시장의 현재 및 예측 시장 규모를 분석합니다.
- 보고서에서 연구된 지역의 주요 국가에는 아시아 태평양, 유럽, 북미 및 기타 지역이 포함됩니다.
- 헬스케어 BPO 시장의 회사 프로필과 시장 참여자가 빠르게 성장하는 시장에서 지속하기 위해 채택한 성장 전략
- 산업에 대한 심층적인 지역 수준 분석
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