헬스케어 챗봇 시장: 현재 분석 및 전망 (2020-2027)

글로벌 헬스케어 챗봇 시장은 개발도상국에서 스마트폰 채택과 함께 인터넷 보급률이 증가함에 따라 상승세를 보이고 있습니다. 한 연구에 따르면 전 세계적으로 약 46억 6천만 명이 인터넷을 사용하고 있으며, 이는 전 세계 인구의 약 60%에 해당합니다. 더욱이 의료 시설, 의사, 진단 연구소 등은 앱을 개발하고 벤처 캐피털을 유치하고 있으며, 일부는 COVID-19 사례 급증과 비용 최적화 및 향상된 사용자 경험의 필요성으로 인해 이미 챗봇을 출시했습니다. 주요 기업들의 자연어 처리(NLP) 및 음성 인식과 같은 솔루션의 기술 발전 또한 시장 성장에 속도를 더하고 있습니다.

또한, 전 세계적으로 문의에 응답할 의사 부족은 의료 부문에서 챗봇에 대한 수요를 창출하고 있습니다. WHO에 따르면 전 세계적으로 430만 명의 의사, 간호사 및 기타 의료 전문가가 부족하며, 주로 인구 규모 증가와 고령화로 인해 2025년까지 의사에 대한 수요가 17% 증가할 것으로 예상됩니다.

게다가, 좌식 생활 방식으로의 전환과 질병에 더 취약한 고령 인구의 증가는 만성 질환 및 기타 관련 질환 증가의 주요 원인 중 하나이며, 상담, 검진, 알림 등을 위한 의료 분야에서 챗봇에 대한 수요를 창출하고 있습니다. 미국 심장 협회에 따르면 미국 성인의 56%가 의료 전문가로부터 건강을 개선하라는 말을 들었으며 미국인의 99%는 심장 건강을 개선해야 합니다.

각국 정부는 의료에 더 많은 투자를 하고 있으며, 이는 의료 인프라 개선과 디지털화로 이어지고 있습니다. OCED에 따르면 미국 정부는 2015년에 1인당 8,032.6 USD를 지출했으며 2019년에는 1인당 9,386.5 USD로 증가했으며, 영국 정부는 2015년에 1인당 3,043.6 USD를 지출했으며 2019년에는 1인당 3,619.5 USD로 증가했습니다.

헬스케어 분야 챗봇의 진화

글로벌 헬스케어 챗봇 시장은 매우 세분화되어 있습니다. 지역 전반에 걸쳐 수많은 글로벌 및 로컬 플레이어의 존재는 업계를 매우 경쟁적으로 만듭니다. 업계에서 상당한 시장 점유율을 가진 주요 플레이어는 다음과 같습니다.

Baidu, Sensely, Ada Digital Health Ltd, Babylon Health, Tencent, HealthTap, Infermedica, Buoy Health, Your.MD (Healthily) 및 Woebot Labs. 이러한 플레이어들은 고객에게 첨단 기술과 혁신적인 제품을 제공하기 위해 여러 M&A와 파트너십을 체결했습니다.

보고서에 제시된 인사이트

"구성 요소 유형 중 소프트웨어 부문이 주요 점유율을 차지합니다."

구성 요소를 기준으로 시장은 소프트웨어 및 서비스로 나뉩니다. 소프트웨어 부문은 2019년에 81.9%의 점유율로 시장을 지배했으며 의료 시설 전반에 걸쳐 헬스케어 챗봇의 배포와 시간 절약, 유연성 등과 같은 이점으로 인해 챗봇 사용에 대한 소비자 선호도가 증가함에 따라 예측 기간 동안 지배력을 유지할 것으로 예상됩니다.

"배포 유형 중 온클라우드가 분석 기간 동안 시장을 지배할 것으로 예상됩니다."

배포 유형을 기준으로 시장은 온프레미스 및 온클라우드로 나뉩니다. 2019년에는 온클라우드 배포가 주요 시장 점유율을 차지했으며 시장 수익 점유율의 69.7%를 차지했습니다. 쉬운 배포, 업그레이드된 소프트웨어 등과 같은 이점으로 인해 의료 시설 전반에 걸쳐 클라우드에 대한 지출이 급증하면서 해당 부문의 시장 점유율이 증가하고 있습니다. 또한 온프레미스 부문은 2021-27년 예측 기간 동안 약 19.7%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

"애플리케이션 중 의료 분류가 분석 기간 동안 시장을 지배할 것으로 예상됩니다."

애플리케이션을 기준으로 시장은 의료 분류, 고객 서비스 및 관리, 정신 건강, 건강 및 피트니스, 환자 참여 및 기타 (임상 시험, 의료 알림, 연구 분야의 챗봇, 의료 절차의 챗봇)으로 나뉩니다. 2019년에는 의료 분류 부문이 주요 시장 점유율을 차지했으며 시장 수익 점유율의 37.8%를 차지했습니다. 또한 정신 건강 부문은 2021-27년 예측 기간 동안 약 21.6%의 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

"북미는 헬스케어 챗봇 시장의 가장 큰 시장 중 하나입니다."

헬스케어 챗봇 시장의 시장 역학을 더 잘 이해하기 위해 북미 (미국, 캐나다 및 북미 나머지 지역), 유럽 (독일, 프랑스, 이탈리아, 영국, 스페인 및 유럽 나머지 지역), 아시아 태평양 (중국, 일본, 인도, 호주, 한국 및 APAC 나머지 지역), 중동 및 아프리카 (UAE, 사우디 아라비아, 중동 및 아프리카 나머지 지역) 및 라틴 아메리카 (멕시코, 브라질, 라틴 아메리카 나머지 지역)을 포함한 전 세계 여러 지역에 대한 자세한 분석이 수행되었습니다. 북미는 미국 및 캐나다와 같은 국가에서 의료 IT 투자가 증가함에 따라 시장을 지배했으며 2019년에 416억 달러의 수익을 창출했습니다. 또한 잘 확립된 플레이어의 존재와 최신 기술 업그레이드된 소프트웨어 및 서비스는 해당 지역을 전 세계적으로 지배적으로 만듭니다.

이 보고서를 구매해야 하는 이유:

• 이 연구에는 인증된 주요 업계 전문가가 검증한 시장 규모 측정 및 예측 분석이 포함됩니다.


• 이 보고서는 전체 업계 성과에 대한 빠른 검토를 한눈에 제공합니다.


• 이 보고서는 주요 비즈니스 재무, 제품 포트폴리오, 확장 전략 및 최근 개발에 대한 주요 초점을 맞춘 저명한 업계 동료에 대한 심층 분석을 다룹니다.


• 업계에서 널리 퍼져 있는 동인, 제약, 주요 추세 및 기회에 대한 자세한 조사


• 이 연구는 다양한 부문에 걸쳐 시장을 포괄적으로 다룹니다.


• 업계에 대한 심층적인 지역 수준 분석

맞춤화 옵션:

헬스케어 챗봇 시장은 요구 사항 또는 기타 시장 세그먼트에 따라 추가로 맞춤화할 수 있습니다. 이 외에도 UMI는 귀하가 고유한 비즈니스 요구 사항을 가지고 있을 수 있음을 이해하므로 귀하의 요구 사항에 완전히 적합한 보고서를 얻으려면 언제든지 저희에게 연락하십시오.