호스팅 PBX 시장: 현재 분석 및 예측 (2023-2030)

호스팅 PBX 시장은 2022년에 70억 달러로 평가되었으며, 클라우드 기반 서비스에 대한 수요 증가로 인해 예측 기간(2023-2030) 동안 약 13.3%의 꾸준한 성장률을 보일 것으로 예상됩니다.클라우드 PBX라고도 하는 호스팅 PBX는 구내가 아닌 클라우드에서 호스팅되는 전화 시스템을 말합니다. 즉, 전화 시스템의 하드웨어와 소프트웨어는 현장에 설치 및 유지 관리하는 것이 아니라 타사 공급업체에서 제공하고 관리합니다. 호스팅 PBX 시장은 비용 효율적인 통신 솔루션에 대한 수요가 증가함에 따라 최근 몇 년 동안 빠르게 성장해 왔습니다. 호스팅 PBX는 탁월한 확장성과 유연성을 제공하여 모든 규모의 비즈니스에 매력적인 옵션이 됩니다. 회사가 5명 또는 500명의 직원을 보유하든 호스팅 PBX는 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 쉽게 확장 또는 축소할 수 있습니다. 즉, 기업은 값비싼 하드웨어 또는 소프트웨어에 투자하지 않고도 필요에 따라 새로운 사용자, 위치 또는 기능을 신속하게 추가할 수 있습니다. 또한 호스팅 PBX는 통화 착신 전환, 통화 녹음 및 자동 응답과 같은 특정 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 맞춤화할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 유연성을 통해 기업은 고유한 요구 사항에 맞게 통신 솔루션을 사용자 지정할 수 있으며, 이는 호스팅 PBX 시장의 성장을 주도하고 있습니다.일반 서비스 관리(GSA) 보고서에 따르면 2020년에 연방 기관의 75%가 호스팅 PBX 시스템을 채택했으며, 이는 2015년의 58%에서 증가한 수치입니다.

시장에서 활동하는 주요 업체로는 RingCentral, Inc.; Nextiva; AT&T; BT Group; 8×8, Inc.; DIALPAD, INC.; NovoLink Communications, Inc.; TPx Communications; InterGlobe Communications; Mitel Networks Corp.가 있습니다.

보고서에 제시된 통찰력

“구성 요소 중 네트워크 서비스 부문은 현재 예측 기간 동안 시장을 선도하는 부문입니다.”

구성 요소에 따라 시장은 솔루션과 서비스로 분기됩니다. 서비스 부문은 네트워크 서비스, 보안 서비스, 관리형 서비스 및 기타로 세분화됩니다. 이 중에서 네트워크 서비스 부문은 비즈니스를 위한 안정적이고 안전한 통신 인프라를 제공하는 데 중요한 역할을 하여 시장을 선도하고 있습니다. 호스팅 PBX를 통해 기업은 확장 가능하고 유연하며 비용 효율적인 고품질 네트워크 서비스를 누릴 수 있습니다. 또한 네트워크 서비스는 통화 착신 전환, 통화 녹음 및 자동 응답과 같은 고급 기능을 제공하여 생산성과 고객 경험을 향상시킵니다. 또한 네트워크 서비스는 종종 회사의 IT 인프라의 기본 구성 요소로 간주되어 운영의 필수적인 측면입니다. 결과적으로 네트워크 서비스에 대한 수요가 호스팅 PBX 시장의 성장을 주도하고 있습니다.

“애플리케이션 중 의료 부문은 예측 기간 동안 상당한 시장 성장을 목격할 것입니다.”

애플리케이션에 따라 시장은 BFSI, 의료, 정부, 소매, 제조 및 기타로 분류됩니다. 이 중에서 의료 부문이 시장에서 상당한 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 의료 제공자는 환자에게 가능한 최고의 치료를 보장하기 위해 안정적이고 안전한 통신 시스템이 필요합니다. 호스팅 PBX 솔루션은 통화 착신 전환, 통화 녹음 및 자동 응답과 같은 고급 기능을 제공하여 환자 치료를 개선하고 임상 워크플로를 간소화합니다. 또한 의료 산업은 엄격한 규정을 준수해야 하며 호스팅 PBX 솔루션은 조직이 이러한 규정을 준수하도록 도울 수 있습니다. 결과적으로 의료 부문은 향후 몇 년 동안 호스팅 PBX 시장을 계속 지배할 것으로 예상됩니다.

호스팅 PBX 시장 보고서 범위

“북미 지역이 시장에서 상당한 점유율을 차지할 것입니다.”

북미 지역의 호스팅 PBX 시장은 클라우드 기반 서비스에 대한 수요 증가, 비용 절감, 확장성 및 고급 기능으로 인해 강력한 성장을 경험하고 있습니다. 예를 들어 미국에서는 연방 통신 위원회(FCC)가 호스팅 PBX 채택이 빠르게 증가하고 있으며 60% 이상의 기업이 VoIP(Voice over Internet Protocol) 기술을 사용하고 있다고 보고합니다. 또한 FCC는 중소기업이 이러한 성장의 많은 부분을 주도하고 있으며, 이는 비용 효율적이고 유연한 통신 솔루션을 찾고 있기 때문이라고 지적합니다. 전반적으로 정부 데이터에 따르면 호스팅 PBX는 북미 지역에서 점점 더 인기를 얻고 있으며 향후 몇 년 동안 계속 성장할 것으로 예상됩니다. 미국 정부 회계 감사원(GAO)의 보고서에 따르면 연방 정부는 2020 회계 연도에 통신 서비스에 약 23억 달러를 지출했습니다. 이 중 6억 5400만 달러가 호스팅 음성 서비스에 지출되었으며, 이는 전년 대비 25% 증가한 수치입니다.

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맞춤화 옵션:

글로벌 호스팅 PBX 시장은 요구 사항 또는 기타 시장 부문에 따라 추가로 맞춤화될 수 있습니다. 이 외에도 UMI는 귀하가 자체 비즈니스 요구 사항을 가질 수 있음을 이해하므로 귀하의 요구 사항에 완벽하게 맞는 보고서를 받으려면 언제든지 문의하십시오.