Hosted PBX 시장은 2022년에 70억 달러로 평가되었으며 클라우드 기반 서비스에 대한 수요 증가로 인해 예측 기간(2023-2030) 동안 약 13.3%의 꾸준한 성장률을 보일 것으로 예상됩니다. 클라우드 PBX라고도 하는 Hosted PBX는 구내 설치가 아닌 클라우드에서 호스팅되는 전화 시스템을 의미합니다. 즉, 전화 시스템용 하드웨어 및 소프트웨어는 현장에 설치 및 유지 관리되는 것이 아니라 타사 공급업체에서 제공하고 관리합니다. Hosted PBX 시장은 비용 효율적인 통신 솔루션에 대한 수요 증가로 인해 최근 몇 년 동안 빠르게 성장하고 있습니다. Hosted PBX는 탁월한 확장성과 유연성을 제공하여 모든 규모의 기업에 매력적인 옵션입니다. 회사의 직원 수가 5명이든 500명이든 Hosted PBX는 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하기 위해 쉽게 확장 또는 축소할 수 있습니다. 즉, 기업은 값비싼 하드웨어 또는 소프트웨어에 투자하지 않고도 필요에 따라 새로운 사용자, 위치 또는 기능을 빠르게 추가할 수 있습니다. 또한 Hosted PBX는 통화 전달, 통화 녹음 및 자동 응답기와 같이 특정 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 맞춤화할 수 있는 다양한 기능을 제공합니다. 이러한 유연성을 통해 기업은 고유한 요구 사항에 맞게 통신 솔루션을 사용자 정의할 수 있으며, 이는 Hosted PBX 시장의 성장을 견인하고 있습니다. 미국 총무처(GSA) 보고서에 따르면 2020년에 연방 기관의 75%가 Hosted PBX 시스템을 채택했으며, 이는 2015년의 58%에서 증가한 수치입니다.
시장에서 활동하는 주요 업체로는 RingCentral, Inc.; Nextiva; AT&T; BT Group; 8×8, Inc.; DIALPAD, INC.; NovoLink Communications, Inc.; TPx Communications; InterGlobe Communications; Mitel Networks Corp. 등이 있습니다.
보고서에 제시된 인사이트
“구성 요소 중에서 네트워크 서비스 부문이 현재 예측 기간 동안 시장의 선두 부문입니다.”
구성 요소를 기준으로 시장은 솔루션 및 서비스로 양분됩니다. 서비스 부문은 네트워크 서비스, 보안 서비스, 관리 서비스 등으로 세분화됩니다. 이 중에서 네트워크 서비스 부문은 기업에 안정적이고 안전한 통신 인프라를 제공하는 데 중요한 역할을 하기 때문에 시장을 선도하고 있습니다. Hosted PBX를 통해 기업은 확장 가능하고 유연하며 비용 효율적인 고품질 네트워크 서비스를 누릴 수 있습니다. 또한 네트워크 서비스는 통화 전달, 통화 녹음 및 자동 응답기와 같은 고급 기능을 제공하여 생산성과 고객 경험을 향상시킵니다. 또한 네트워크 서비스는 종종 회사의 IT 인프라의 기본 구성 요소로 간주되어 운영의 필수적인 측면이 됩니다. 결과적으로 네트워크 서비스에 대한 수요가 Hosted PBX 시장의 성장을 견인하고 있습니다.
“응용 분야 중에서 의료 분야가 예측 기간 동안 상당한 시장 성장을 보일 것입니다.”
응용 분야를 기준으로 시장은 BFSI, 의료, 정부, 소매, 제조 등으로 분류됩니다. 이 중에서 의료 부문이 시장에서 상당한 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 의료 서비스 제공자는 환자에게 최상의 진료를 제공하기 위해 안정적이고 안전한 통신 시스템이 필요합니다. Hosted PBX 솔루션은 통화 전달, 통화 녹음 및 자동 응답기와 같은 고급 기능을 제공하여 환자 진료를 향상시키고 임상 워크플로를 간소화합니다. 또한 의료 산업은 엄격한 규정을 준수해야 하며 Hosted PBX 솔루션은 조직이 이러한 규정을 준수하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결과적으로 의료 부문은 향후 Hosted PBX 시장을 계속 지배할 것으로 예상됩니다.
Hosted PBX 시장 보고서 범위
“북미가 시장에서 상당한 점유율을 차지할 것입니다.”
북미의 Hosted PBX 시장은 클라우드 기반 서비스에 대한 수요 증가, 비용 절감, 확장성 및 고급 기능으로 인해 견조한 성장을 경험하고 있습니다. 예를 들어, 미국에서 연방 통신 위원회(FCC)는 Hosted PBX 채택이 빠르게 증가하고 있으며 기업의 60% 이상이 어떤 형태로든 인터넷 프로토콜 음성(VoIP) 기술을 사용하고 있다고 보고합니다. 또한 FCC는 중소기업이 비용 효율적이고 유연한 통신 솔루션을 모색함에 따라 이러한 성장의 대부분을 주도하고 있다고 지적합니다. 전반적으로 정부 데이터는 Hosted PBX가 북미 지역에서 점점 더 인기를 얻고 있으며 향후에도 계속 성장할 것으로 예상된다는 것을 시사합니다. 미국 정부 책임처(GAO)의 보고서에 따르면 연방 정부는 2020 회계 연도에 통신 서비스에 약 23억 달러를 지출했습니다. 이 금액 중 6억 5,400만 달러는 호스팅된 음성 서비스에 지출되었으며 이는 전년도보다 25% 증가한 수치입니다.
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- 이 보고서는 주요 비즈니스 재무, 제품 포트폴리오, 확장 전략 및 최근 개발에 중점을 두고 주요 산업 동료에 대한 심층 분석을 다룹니다.
- 산업에서 널리 퍼져 있는 동인, 제약, 주요 추세 및 기회에 대한 자세한 조사.
- 이 연구는 다양한 부문에 걸쳐 시장을 포괄적으로 다룹니다.
- 산업에 대한 심층적인 지역 수준 분석.
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목차
Hosted PBX 시장 분석을 위한 연구 방법론 (2023-2030)
글로벌 Hosted PBX 시장의 과거 시장 분석, 현재 시장 추정, 미래 시장 예측은 전 세계 주요 지역에서 Hosted PBX의 채택을 생성하고 분석하기 위해 수행된 세 가지 주요 단계였습니다. 과거 시장 수치를 수집하고 현재 시장 규모를 추정하기 위해 철저한 2차 조사가 수행되었습니다. 둘째, 이러한 통찰력을 검증하기 위해 수많은 조사 결과와 가정이 고려되었습니다. 또한 전 세계 Hosted PBX 시장의 가치 사슬 전반에 걸쳐 업계 전문가와 함께 철저한 1차 인터뷰도 진행했습니다. 1차 인터뷰를 통해 시장 수치를 가정하고 검증한 후, 전체 시장 규모를 예측하기 위해 하향식/상향식 접근 방식을 사용했습니다. 그 후, 시장 세분화 및 데이터 삼각 측량 방법을 채택하여 산업 관련 부문 및 하위 부문의 시장 규모를 추정하고 분석했습니다. 자세한 방법론은 아래에 설명되어 있습니다.
과거 시장 규모 분석
1단계: 2차 자료 심층 연구:
연례 보고서 및 재무 제표, 실적 발표, 보도 자료 등과 같은 회사 내부 자료와 저널, 뉴스 및 기사, 정부 간행물, 경쟁사 간행물, 부문 보고서, 타사 데이터베이스 및 기타 신뢰할 수 있는 간행물을 포함한 외부 자료를 통해 Hosted PBX 시장의 과거 시장 규모를 확보하기 위해 자세한 2차 연구를 수행했습니다.
2단계: 시장 세분화:
Hosted PBX 시장의 과거 시장 규모를 확보한 후 주요 지역의 다양한 부문 및 하위 부문에 대한 과거 시장 통찰력과 점유율을 수집하기 위해 자세한 2차 분석을 수행했습니다. 주요 부문은 보고서에 구성 요소 및 애플리케이션으로 포함되어 있습니다. 또한 해당 지역에서 테스트 모델의 전체 채택을 평가하기 위해 국가 수준 분석을 수행했습니다.
3단계: 요인 분석:
다양한 부문 및 하위 부문의 과거 시장 규모를 확보한 후 Hosted PBX 시장의 현재 시장 규모를 추정하기 위해 자세한 요인 분석을 수행했습니다. 또한 다양한 구성 요소 및 애플리케이션 Hosted PBX와 같은 종속 변수 및 독립 변수를 사용하여 요인 분석을 수행했습니다. 전 세계 Hosted PBX 시장 부문에서 상위 파트너십, 인수 합병, 사업 확장 및 제품 출시를 고려하여 수요 및 공급 측면 시나리오에 대한 철저한 분석을 수행했습니다.
현재 시장 규모 추정 및 예측
현재 시장 규모 측정: 위의 3단계에서 얻은 실행 가능한 통찰력을 바탕으로 현재 시장 규모, 글로벌 Hosted PBX 시장의 주요 업체 및 부문의 시장 점유율에 도달했습니다. 필요한 모든 백분율 점유율 분할 및 시장 분석은 위에 언급된 2차 접근 방식을 사용하여 결정되었으며 1차 인터뷰를 통해 확인되었습니다.
추정 및 예측: 시장 추정 및 예측을 위해 이해 관계자가 사용할 수 있는 동인 및 추세, 제약 및 기회를 포함한 다양한 요인에 가중치를 할당했습니다. 이러한 요인을 분석한 후 관련 예측 기법(즉, 하향식/상향식 접근 방식)을 적용하여 전 세계 주요 시장에서 다양한 부문 및 하위 부문에 대한 2030년 시장 예측에 도달했습니다. 시장 규모를 추정하기 위해 채택된 연구 방법론은 다음과 같습니다.
- 수익(USD) 측면에서 산업의 시장 규모와 국내 주요 시장에서 Hosted PBX 시장의 채택률
- 시장 부문 및 하위 부문의 모든 백분율 점유율, 분할 및 분석
- 제공되는 제품 측면에서 글로벌 Hosted PBX 시장의 주요 업체. 또한 빠르게 성장하는 시장에서 경쟁하기 위해 이러한 업체가 채택한 성장 전략.
시장 규모 및 점유율 검증
1차 조사: 주요 지역의 최고 경영진(CXO/VP, 영업 책임자, 마케팅 책임자, 운영 책임자, 지역 책임자, 국가 책임자 등)을 포함한 주요 오피니언 리더(KOL)와 심층 인터뷰를 진행했습니다. 그런 다음 1차 조사 결과를 요약하고 통계 분석을 수행하여 명시된 가설을 증명했습니다. 1차 조사에서 얻은 입력은 2차 조사 결과와 통합되어 정보를 실행 가능한 통찰력으로 전환했습니다.
다양한 지역의 1차 참가자 분할
시장 엔지니어링
데이터 삼각 측량 기법을 사용하여 전체 시장 추정을 완료하고 글로벌 Hosted PBX 시장의 각 부문 및 하위 부문에 대한 정확한 통계 수치를 도출했습니다. 글로벌 Hosted PBX 시장에서 구성 요소 및 애플리케이션 영역의 다양한 매개변수 및 추세를 연구한 후 데이터를 여러 부문 및 하위 부문으로 분할했습니다.
글로벌 Hosted PBX 시장 조사의 주요 목표
글로벌 Hosted PBX 시장의 현재 및 미래 시장 동향은 연구에서 정확히 지적되었습니다. 투자자는 연구에서 수행된 질적 및 양적 분석을 바탕으로 투자에 대한 재량을 발휘하기 위한 전략적 통찰력을 얻을 수 있습니다. 현재 및 미래 시장 동향은 지역 수준에서 시장의 전반적인 매력도를 결정하여 산업 참여자가 미개척 시장을 활용하여 선점자 이점을 누릴 수 있는 플랫폼을 제공했습니다. 연구의 다른 양적 목표는 다음과 같습니다.
- 가치(USD) 측면에서 Hosted PBX 시장의 현재 및 예측 시장 규모를 분석합니다. 또한 다양한 부문 및 하위 부문의 현재 및 예측 시장 규모를 분석합니다.
- 연구의 부문에는 구성 요소 및 애플리케이션 영역이 포함됩니다.
- Hosted PBX 산업에 대한 규제 프레임워크를 정의하고 분석합니다.
- 다양한 중개인의 존재와 관련된 가치 사슬을 분석하고 산업의 고객 및 경쟁자 행동을 분석합니다.
- 주요 지역에 대한 Hosted PBX 시장의 현재 및 예측 시장 규모를 분석합니다.
- 보고서에서 연구된 지역의 주요 국가에는 아시아 태평양, 유럽, 북미 및 기타 지역이 포함됩니다.
- Hosted PBX 시장의 회사 프로필과 시장 참여자가 빠르게 성장하는 시장에서 생존하기 위해 채택한 성장 전략.
- 산업에 대한 심층적인 지역 수준 분석
자주 묻는 질문 자주 묻는 질문
Q1: 전 세계 호스팅 PBX 시장의 현재 시장 규모와 성장 잠재력은 어떻게 됩니까?
Q2: 글로벌 호스트형 PBX 시장 성장의 주요 동인은 무엇입니까?
Q3: 애플리케이션별 글로벌 호스팅 PBX 시장에서 가장 큰 점유율을 차지하는 부문은 무엇입니까?
Q4: 어느 지역이 전 세계 Hosted PBX 시장을 지배할 것인가?
Q5: 글로벌 호스팅 PBX 시장에서 활동하는 주요 업체는 누구입니까?
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