통신 서비스 보증 시장: 현재 분석 및 예측 (2024-2032)

통신 서비스 보증 시장 규모 및 예측

통신 서비스 보증 시장은 79억 7,385만 달러로 평가되었으며, 데이터 소비 증가와 전 세계 인터넷 사용자 확산으로 인해 예측 기간(2024~2032년) 동안 약 10.2%의 강력한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다.

통신 서비스 보증 시장 분석

통신 서비스 보증(SA)은 통신 제공업체가 고객에게 고품질의 안정적이고 일관된 서비스를 제공하기 위해 사용하는 프로세스, 도구 및 기술 집합을 의미합니다. 통신 산업에서 서비스 보증의 주요 목표는 정의된 서비스 수준 계약(SLA)을 충족하거나 초과하고 긍정적인 고객 경험을 보장하기 위해 네트워크 성능을 지속적으로 모니터링하고 최적화하는 것입니다. 또한 자동화 및 데이터 기반 의사 결정을 통해 네트워크 운영을 간소화하고 운영 비용을 절감하며 전반적인 비즈니스 민첩성을 향상시킵니다.

디지털 기술을 통해 세계가 점점 더 상호 연결됨에 따라 안정적이고 고품질의 통신 서비스에 대한 수요가 그 어느 때보다 높아졌습니다. 통신 사업자는 소비자 및 기업의 진화하는 요구 사항을 충족하기 위해 네트워크와 서비스가 최적으로 작동하도록 엄청난 압력을 받고 있습니다. 이로 인해 통신 사업자 보증에 대한 강조가 높아지고 있습니다. 이는 통신 제공업체가 서비스 품질을 유지하고 고객 만족도를 높이며 운영 효율성을 높이는 데 도움이 되는 중요한 분야입니다. 기하급수적인 데이터 소비는 산업 성장을 주도하는 주요 요인입니다. 비디오 스트리밍, 모바일 게임 및 스마트 장치 확산의 급증은 데이터 소비 급증의 주요 요인입니다. 예를 들어 Ericsson Mobile의 보고서에 따르면 총 모바일 데이터 트래픽은 2023년 월간 26EB에서 2029년 월간 73EB로 증가하여 19%의 강력한 CAGR로 성장할 것으로 예상됩니다. 또한 5G 네트워크의 구축과 사물 인터넷(IoT)의 급속한 성장은 통신 사업자에게 새로운 과제를 안겨주고 있습니다. 5G 네트워크는 사용자에게 일관된 품질의 경험(QoE)을 보장하기 위해 보다 정교한 네트워크 관리 및 서비스 보증 기능을 요구하므로 통신 서비스 보증이 필요합니다. 예를 들어 International Data Corporation(IDC)에 따르면 IoT 장치 수는 2020년 184억 개에서 2023년에는 293억 개에 이를 것으로 예상됩니다. 또한 통신 사업자는 수익성을 유지하기 위해 지속적으로 비용을 최적화하고 운영 효율성을 개선해야 한다는 압력을 받고 있습니다. 효과적인 통신 사업자 보증은 문제를 사전에 식별하고 해결하여 운영 비용을 절감하고 전반적인 효율성을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 요인들은 다양한 시장에서 신뢰할 수 있는 통신 서비스 보증 사업자에 대한 필요성에 영향을 미치는 유리한 환경을 조성하고 있습니다.

통신 서비스 보증 시장 동향

이 섹션에서는 당사의 연구 전문가 팀이 확인한 바와 같이 통신 서비스 보증 시장의 다양한 부문에 영향을 미치는 주요 시장 동향에 대해 논의합니다.

성능 관리는 다양한 시장에서 통신 서비스 보증에 대한 수요를 주도하는 주요 구성 요소로 부상하고 있습니다.

성능 관리 부문은 종종 다양한 시장에서 통신 서비스 보증 사업자를 위한 수익의 주요 부분을 창출합니다. 통신 서비스 보증의 성능 관리에는 네트워크 효율성을 모니터링하고 제어하는 ​​것이 포함됩니다. 처리량을 해결하고 네트워크 병목 현상을 줄이며 잠재적인 문제를 처리합니다. 고품질 서비스에 대한 수요는 수요에 영향을 미치는 주요 요인입니다. 오늘날의 경쟁적인 시장에서 고품질 표준을 유지하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 고객은 안정적이고 효율적인 서비스를 요구하며 성능 관리 시스템은 이러한 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. 또한 성능 관리 시스템은 조직 운영의 지속적인 평가 및 개선을 위한 프레임워크를 제공합니다. 이러한 지속적인 개선은 향상된 서비스 제공으로 이어져 고객을 유치하고 유지함으로써 수익을 창출합니다. 이것들은 다양한 시장에서 성능 관리에 대한 수요에 영향을 미치는 주요 동인 중 일부입니다.

아시아 태평양은 전 세계적으로 통신 서비스 보증 분야에서 가장 빠르게 성장하는 시장으로 두각을 나타내고 있습니다.

아시아 태평양 지역, 특히 중국, 일본, 한국과 같은 국가는 기술 혁신의 온상입니다. 이들 국가는 5G 기술 발전의 최전선에 있습니다. 예를 들어 중국은 2025년까지 6억 명 이상의 5G 가입자를 보유할 것으로 예상됩니다. 이러한 5G의 빠른 도입은 복잡한 네트워크 인프라를 관리하고 원활한 서비스 제공을 보장하기 위한 강력한 통신 서비스 보증 솔루션에 대한 필요성을 주도하고 있습니다. 또한 이 지역에는 중국과 인도를 포함하여 세계에서 가장 인구가 많은 국가가 있습니다. 이들 국가에서 모바일 및 인터넷 보급률이 증가함에 따라 통신 서비스에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 2023년 현재 아시아 태평양 지역의 스마트폰 사용자 수는 11억 명에 이를 것으로 예상되며 인도와 중국이 대부분을 차지합니다. 이 거대한 사용자 기반은 네트워크 성능과 고객 만족도를 유지하기 위해 효과적인 서비스 보증 솔루션을 필요로 합니다. 또한 아시아 태평양 지역의 정부 정책도 통신 서비스 보증 시장의 성장에 중요한 역할을 합니다. 정부는 디지털 전환과 5G와 같은 첨단 기술의 도입을 적극적으로 추진하고 있습니다. 예를 들어 인도 정부의 'Digital India' 이니셔티브는 국가를 디지털 역량을 갖춘 사회로 전환하여 통신 부문의 성장을 촉진하는 것을 목표로 합니다. 더 나아가 이 지역 전반에 걸쳐 통신 서비스 보증의 광범위한 도입에 기여합니다.

통신 서비스 보증 산업 개요

통신 서비스 보증 시장은 경쟁이 치열하고 세분화되어 있으며 여러 글로벌 및 국제 시장 참여자가 존재합니다. 주요 업체들은 시장 입지를 강화하기 위해 파트너십, 계약, 협업, 신제품 출시, 지리적 확장, 인수 합병 등 다양한 성장 전략을 채택하고 있습니다. 시장에서 활동하는 주요 업체로는 NEC Corporation, Telefonaktiebolaget LM Ericsson, Amdocs, NETSCOUT, Broadcom, Hewlett Packard Enterprise Development LP, Accenture, Comarch SA., Huawei Technologies Co., Ltd 및 Nokia가 있습니다.

통신 서비스 보증 시장 뉴스

2024년 2월 Broadcom Inc.에 인수된 VMware는 DISH Wireless가 시험 생산 환경에서 Boost Wireless Network에 VMware Telco Cloud Service Assurance를 구현했다고 밝혔습니다. 이번 배포는 5G 네트워크와 가입자 경험의 품질을 향상시키는 실시간 네트워크 모니터링, 보증 및 자동화를 제공하는 것을 목표로 합니다. Eben Albertyn EVP 겸 최고 기술 책임자는 "DISH Wireless는 다중 공급업체 클라우드 네이티브 환경에서 네트워크 트래픽을 운영하고 있으며 이미 20,000개 이상의 5G 사이트를 출시했습니다."라고 말했습니다.

통신 서비스 보증 시장 보고서 범위

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사용자 정의 옵션:

글로벌 통신 서비스 보증 시장은 요구 사항 또는 기타 시장 부문에 따라 추가로 사용자 정의할 수 있습니다. 이 외에도 UMI는 귀하가 고유한 비즈니스 요구 사항을 가질 수 있음을 이해합니다. 따라서 귀하의 요구 사항에 완벽하게 맞는 보고서를 얻으려면 언제든지 저희에게 문의하십시오.