전 세계 통신 중계 서비스 시장은 예측 기간 동안 약 5%의 성장률로 성장할 것으로 예상됩니다. 통신 중계 서비스는 청각 장애, 난청, 시청각 장애 및 언어 장애가 있는 사람들이 장애가 없는 사람들이 사용하는 전화 서비스와 기능적으로 동등한 방식으로 전화를 통해 통신할 수 있도록 하는 서비스입니다. 자동 음성 인식과 같은 모든 형태의 전화 교환 서비스에서 통신 보조원 또는 기타 승인된 중개인. 또한 청각 장애인 및 언어 장애인의 수 증가와 통합 커뮤니케이션에 대한 수요 증가. 또한 모바일 장치의 빠른 채택, 통합 커뮤니케이션에 대한 수요 증가, 유리한 정부 이니셔티브와 같은 요인들이 통신 중계 서비스 시장의 성장을 촉진하고 있습니다. 통신 중계 서비스는 전화 또는 청각 장애가 있는 사람들이 음성 전화 사용자와 통신할 수 있도록 하기 위해 만들어졌습니다. 미국 장애인법(ADA) Title IV에서는 모든 주, 컬럼비아 특별구, 푸에르토리코 및 모든 미국 영토가 무료 환승 서비스를 제공하도록 요구합니다.

AT&T Inc., Cisco Systems Inc., Dialogic Corporation, HKBN Ltd., International Business Machines Corporation, nWise AB, eTranslation Services, Bell Canada, ClearCaptions LLC 및 Hamilton Relay Inc.는 시장의 주요 업체 중 일부입니다. 이러한 업체들은 고객에게 첨단 혁신적인 제품/기술을 제공하기 위해 여러 건의 M&A와 파트너십을 체결했습니다.

보고서에 제시된 통찰력

“기술 중에서 IP 중계 부문이 예측 기간 동안 강력한 CAGR을 기록할 것입니다.”

기술을 기준으로 시장은 IP 중계 및 웹 중계로 분류됩니다. 이 두 가지 중에서 IP 중계 부문은 예측 기간 동안 강력한 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 이는 IP 중계 기술을 통해 청각 또는 언어 장애가 있는 사람들이 컴퓨터 또는 인터넷 지원 장치를 통해 통신 중계 서비스를 사용하여 전화 시스템을 통해 청각이 있는 사람들과 통신할 수 있기 때문입니다.

“서비스 중에서 텍스트 음성 변환 부문이 2020년에 시장에서 상당한 점유율을 차지할 것입니다.”

서비스별로 통신 중계 서비스 시장은 텍스트 음성 변환, 음성 캐리오버, IP 자막 전화 서비스, 자막 전화 서비스 등으로 나뉩니다. 텍스트 음성 변환은 전 세계 통신 중계 서비스 시장에서 상당한 점유율을 차지했습니다. 이러한 유형의 중계 서비스에서는 발신자와 상대방이 키패드가 있는 텍스트 전화를 가지고 있지만 수신인은 가지고 있지 않습니다. 커뮤니케이터는 발신자가 통화에 입력한 내용을 읽고 수신인의 응답을 텍스트 전화를 통해 발신자에게 다시 보냅니다.

“북미가 시장에서 상당한 점유율을 차지할 것입니다.”

북미는 2020년에 시장에서 상당한 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 상당한 성장률로 성장할 것으로 예상됩니다. 중계 서비스를 제공하고 규제 프레임워크를 지원하는 회사의 광범위한 보급은 시장 통계에 기여합니다. 예를 들어 2020년 3월 미국 연방 통신 위원회는 국내 통신 중계 서비스 제공업체가 언어 통역사에게 유연한 근무 환경을 제공하도록 의무화했습니다.

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글로벌 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스 시장의 과거 시장 분석, 현재 시장 추정, 미래 시장 예측은 주요 지역에서 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스의 채택을 분석하고 평가하기 위해 수행된 세 가지 주요 단계입니다. 과거 시장 규모를 수집하고 현재 시장 규모를 추정하기 위해 철저한 2차 연구가 수행되었습니다. 둘째, 이러한 통찰력을 검증하기 위해 수많은 결과 및 가정을 고려했습니다. 또한, 글로벌 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스 시장의 가치 사슬 전반에 걸쳐 업계 전문가들과 심층적인 1차 인터뷰도 진행했습니다. 1차 인터뷰를 통해 시장 규모를 가정하고 검증한 후, 전체 시장 규모를 예측하기 위해 하향식/상향식 접근 방식을 사용했습니다. 그 후, 산업과 관련된 세그먼트 및 하위 세그먼트의 시장 규모를 추정하고 분석하기 위해 시장 세분화 및 데이터 삼각 측량 방법을 채택했습니다. 자세한 방법론은 아래에 설명되어 있습니다.

과거 시장 규모 분석

1단계: 2차 자료 심층 연구:

연례 보고서 및 재무 제표, 실적 발표, 보도 자료 등 회사 내부 자료와 저널, 뉴스 및 기사, 정부 간행물, 경쟁사 간행물, 부문 보고서, 제3자 데이터베이스 및 기타 신뢰할 수 있는 간행물을 포함한 외부 자료를 통해 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스 시장의 과거 시장 규모를 확보하기 위해 자세한 2차 연구를 수행했습니다.

2단계: 시장 세분화:

텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스 시장의 과거 시장 규모를 확보한 후, 주요 지역의 다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 과거 시장 통찰력과 점유율을 수집하기 위해 자세한 2차 분석을 수행했습니다. 주요 세그먼트는 기술, 서비스 및 최종 사용자와 같이 보고서에 포함되어 있습니다. 해당 지역에서 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스의 전체 채택을 평가하기 위해 추가적인 국가 수준 분석을 수행했습니다.

3단계: 요인 분석:

다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트의 과거 시장 규모를 확보한 후, 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스 시장의 현재 시장 규모를 추정하기 위해 자세한 요인 분석을 수행했습니다. 또한, 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스의 기술, 서비스 및 최종 사용자와 같은 종속 및 독립 변수를 사용하여 요인 분석을 수행했습니다. 전 세계 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스 시장 부문에서 최고의 파트너십, 인수 합병, 사업 확장 및 제품 출시를 고려하여 수요 및 공급 측면 시나리오에 대한 철저한 분석을 수행했습니다.

현재 시장 규모 추정 및 예측

현재 시장 규모 산정: 위의 3단계에서 얻은 실행 가능한 통찰력을 바탕으로, 글로벌 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스 시장의 현재 시장 규모, 주요 플레이어 및 세그먼트의 시장 점유율에 도달했습니다. 필요한 모든 백분율 점유율 분할 및 시장 세분화는 위에 언급된 2차 접근 방식을 사용하여 결정되었으며 1차 인터뷰를 통해 확인되었습니다.

추정 및 예측: 시장 추정 및 예측을 위해 이해 관계자에게 제공되는 동인 및 추세, 제약 및 기회를 포함한 다양한 요인에 가중치를 할당했습니다. 이러한 요인을 분석한 후, 관련 예측 기술(즉, 하향식/상향식 접근 방식)을 적용하여 전 세계 주요 시장에서 다양한 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 2027년 시장 예측에 도달했습니다. 시장 규모를 추정하기 위해 채택된 연구 방법론은 다음과 같습니다.

수익(USD) 측면에서 업계의 시장 규모와 국내 주요 시장에서 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스 시장의 채택률

시장 세그먼트 및 하위 세그먼트의 모든 백분율 점유율, 분할 및 세분화

제공되는 제품 측면에서 글로벌 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스 시장의 주요 플레이어. 또한, 빠르게 성장하는 시장에서 경쟁하기 위해 이러한 플레이어가 채택한 성장 전략

시장 규모 및 점유율 검증

1차 연구: 주요 지역 전반에 걸쳐 최고 경영진(CXO/VP, 영업 책임자, 마케팅 책임자, 운영 책임자, 지역 책임자, 국가 책임자 등)을 포함한 핵심 오피니언 리더(KOL)와 심층 인터뷰를 진행했습니다. 그런 다음 1차 연구 결과를 요약하고 명시된 가설을 입증하기 위해 통계 분석을 수행했습니다. 1차 연구의 입력은 2차 결과와 통합되어 정보를 실행 가능한 통찰력으로 전환했습니다.

다양한 지역에서 1차 참가자 분할

시장 엔지니어링

데이터 삼각 측량 기술을 사용하여 전체 시장 추정을 완료하고 글로벌 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스 시장의 각 세그먼트 및 하위 세그먼트에 대한 정확한 통계 수치에 도달했습니다. 데이터는 글로벌 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스 시장에서 기술, 서비스 및 최종 사용자 영역의 다양한 매개변수와 추세를 연구한 후 여러 세그먼트 및 하위 세그먼트로 분할되었습니다.

글로벌 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스 시장 조사의 주요 목표

글로벌 텔레커뮤니케이션 릴레이 서비스 시장의 현재 및 미래 시장 동향이 연구에서 정확히 지적되었습니다. 투자자는 연구에서 수행된 질적 및 양적 분석에 대한 투자를 기반으로 전략적 통찰력을 얻을 수 있습니다. 현재 및 미래 시장 동향은 지역 수준에서 시장의 전반적인 매력을 결정하여 산업 참가자가 미개척 시장을 활용하여 퍼스트 무버 이점을 활용할 수 있는 플랫폼을 제공했습니다. 연구의 다른 양적 목표는 다음과 같습니다.