Внедрение цифровизации в коммунальном хозяйстве для повышения эффективности и устойчивости
Цифровая трансформация– это интеграция цифровых технологий во все аспекты бизнеса с целью повышения эффективности и производительности. Внедрение таких передовых технологий в секторе коммунальных услуг, как аналитика энергосистем, интеллектуальные счетчики и распределенные энергетические ресурсы. Это способствует улучшению взаимодействия с клиентами, повышению эффективности, оптимизации операций и запуску новых бизнес-моделей. Он использует ИИ для анализа больших наборов данных и получения бизнес-аналитики
Ожидается, что к 2028 году объем рынка цифровых энергетических компаний составит около 239,38 миллиарда долларов США по сравнению с 239,38 миллиарда долларов США с совокупным среднегодовым темпом роста (CAGR) 23,4%
Примеры использования
Мониторинг состояния трубопровода– Leakster, стартап-компания, разработала способ мониторинга состояния трубопроводов без необходимости отключения подачи воды. АКТИВНЫЙ датчик устанавливается на трубу, и данные отправляются в облако. Алгоритмы на основе ИИ выявляют утечки, перепады давления, засоры и скорость потока. Это позволяет коммунальным службам принимать обоснованные решения по управлению активами и техническому обслуживанию, экономя значительные и дорогостоящие ремонты
Wind360– Weather Company, бизнес IBM, предоставляет точные данные о погоде. Это инструмент, который предоставляет данные о скорости и направлении ветра в режиме реального времени для любого местоположения в мире, что позволяет коммунальным компаниям понимать погоду и оптимизировать свою деятельность и многое другое
Драйверы цифровизации в коммунальном хозяйстве
Увеличение капитальных вложений в проекты возобновляемой энергетики наряду с растущим спросом на энергию из-за увеличения индустриализации ускорило рост цифровизации коммунальных компаний, поскольку для этого требуются лучшие системы прогнозирования погоды, эффективные системы мониторинга и анализа данных для снижения энергопотребления и предоставления решений для истощения необходимых ископаемых видов топлива
Общее влияние цифровизации привело к увеличению прибыли коммунальных предприятий на 23,2%, а показанный ниже график отражает влияние цифровизации на области ее улучшения
ПреимуществаЦифровизация в коммунальных услугах
Улучшенный опыт работы с клиентами– Цифровая трансформация помогла оцифровывать процессы, используя данные для персонализации взаимодействий. Теперь коммунальные предприятия могут обеспечить лучший общий опыт для своих клиентов. Цифровые каналы позволяют клиентам получать доступ к информации и совершать транзакции, что приводит к удовлетворенности клиентов и лояльности клиентов
Улучшенное управление данными– Это позволяет нам внедрять новые технологии, которые могут оптимизировать операции и сделать возможным анализ данных, что приводит к общему улучшению управления данными
Повышенная операционная эффективность– Цифровая трансформация может помочь повысить эффективность, снизить затраты и повысить общее качество обслуживания клиентов. Например, автоматизация процессов снятия показаний счетчиков и выставления счетов помогла коммунальным предприятиям сократить бухгалтерские и административные расходы
Улучшение принятия решений– Внедрение цифровых технологий принесло большую ясность в способность видеть данные и действовать на основе данных способами, которые ранее были невозможны. Это помогает повысить точность решений и повысить общую эффективность
Повышенная безопасность– Цифровая трансформация повысила безопасность в коммунальных предприятиях, предоставив такие возможности, как мониторинг данных в режиме реального времени, позволяющий коммунальным предприятиям выявлять подозрительные действия и решать проблемы. Его способность повышать безопасность в коммунальных предприятиях широка
Повышенная устойчивость– Автоматизация энергоемких процессов, улучшение управления активами и оцифровка взаимодействия с клиентами могут помочь в сокращении энергопотребления. Данные и аналитика могут оптимизировать управление активами и повысить операционную эффективность
Основные тенденции цифровой трансформации в коммунальных услугах
Пограничные вычисления– Тип вычислений, при котором данные можно обрабатывать локально. Это важно для предоставления данных и аналитики в режиме реального времени
Цифровые двойники– Это цифровая копия физической системы. Он собирает данные с физического объекта и использует эти данные для создания реалистичных моделей поведения объекта. Его можно использовать для тестирования новых конструкций и оптимизации производительности, оказывая помощь в сокращении времени простоя, повышении эффективности и улучшении управления рисками активов
Заключение
Рост цифровизации привел к росту ожиданий потребителей; коммунальные компании должны адаптироваться к этим изменениям. Цифровизация является ключом к улучшению потребительского опыта, эффективным операциям, снижению затрат и удовлетворению спроса на устойчивое развитие, требуемого компаниями и странами. Определенными проблемами при внедрении этих технологий являются высокие эксплуатационные расходы, связанные с заменой существующей инфраструктуры. Тем не менее, преимущества перевешивают трудности, и цифровизация коммунальных услуг неизбежна при преобразовании каждого аспекта отрасли.
Автор: Абхишек Сайни