Раскрытие силы Интернета Поведения: Революция в понимании потребителей и бизнес-стратегиях
IoB - это область исследований и разработок (НИОКР), целью которой является понимание того, как, когда и почему люди используют технологии для принятия решений о покупках. IoT должно быть упомянуто в любой дискуссии об IoB. Интернет вещей (IoT) - это сеть подключенных физических объектов, которые собирают и обмениваются данными и информацией в сети.
Сложность IoT постоянно растет и меняется, включая способ подключения устройств, вычисления, которые они могут выполнять самостоятельно, и данные, которые хранятся в облаке. Сбор данных (BI, Big Data, CDP и т. д.), предоставляющий важные сведения о поведении, интересах и предпочтениях клиентов, известен как Интернет Поведения (IoB).
Интернет Поведения
- Рассмотрим IOT в основании этой пирамиды, собирающий данные
- Затем с помощью ИИ и ML превращаем их в ценную информацию
- IOB пытается превратить эту информацию в знания
- И наконец, информация способствует мудрости об определенной группе пользователей
Системы IoB созданы для сбора, объединения и анализа данных, созданных из множества различных источников, таких как носимые компьютеры, домашние цифровые устройства и онлайн-активность людей. После этого данные изучаются через призму поведенческой психологии, чтобы найти тенденции, которые команды маркетинга и продаж могут использовать для формирования будущего поведения потребителей.
Из-за потенциальной ценности, создаваемой наблюдением и пониманием человеческого поведения с повышенной точностью, Gartner назвал IoB одним из главных трендов в 2021 году. Медицинские устройства IoT и CRM-системы с отличной аналитикой уже улучшили понимание поведения потребителей. IoB расширяет эти и другие текущие системы, предоставляя предприятиям доступ к информации и пониманию, которые ранее были недоступны.
ПреимуществаИнтернет Поведения
Аналитика рынка
- С 2021 по 2031 год ожидается, что рынок Интернета Поведения будет расширяться со среднегодовым темпом роста (CAGR) почти 22%.
- В 2021 году рынок Интернета Поведения (IoB) оценивался в 391,5 миллиарда долларов США, а к 2030 году, как ожидается, достигнет 2 143,57 миллиарда долларов США.
- В настоящее время используется более 17,1 миллиарда устройств IoT. Это, наряду с быстрым развитием возможностей машинного обучения, открыло путь для Интернета вещей (IoT) (Интернета Поведения).
- Исследование 2015 года показало, что устройства IoB сократили повторные госпитализации в течение 30 дней на 50%. IoB помогает снизить стоимость автострахования. Пользователи могут загрузить приложение на свои телефоны, которое собирает важные данные, такие как пройденное расстояние, скорость автомобиля, время суток, когда пользователь водит автомобиль и т. д.
Заключение
Предприятия могут использовать передовые методы для маркетинга товаров и услуг, а также влиять на поведение потребителей и сотрудников благодаря Интернету Поведения. Благодаря возможности оптимизировать связи с потребителями на основе собранных данных, эта технология очень полезна для бизнеса.
Технология поведенческих данных все еще разрабатывается. Дебаты о том, что считать важными данными и что представляет собой этичное использование, только начинаются, хотя новые устройства IoT множатся.
Автор: Картик Баррот