- Trang chủ
- Về chúng tôi
- Ngành
- Dịch vụ
- Đọc
- Liên hệ với chúng tôi
Nhấn mạnh vào Chức năng (API AI tạo sinh, API Thị giác máy tính, API Giọng nói/Hình ảnh, API Đề xuất), Theo Triển khai (API dựa trên Đám mây, API Edge, API Lai), Theo Ứng dụng cuối (IT & Viễn thông, BFSI, Chăm sóc sức khỏe & Khoa học đời sống, Bán lẻ & Thương mại điện tử, Sản xuất, Truyền thông & Giải trí, Khác), và Khu vực/Quốc gia
Thị trường API AI toàn cầu được định giá 46.233 triệu USD vào năm 2024 và dự kiến sẽ tăng trưởng với CAGR mạnh mẽ khoảng 31,6% trong giai đoạn dự báo (2025-2033F), do nhu cầu ngày càng tăng từ các ngành sử dụng cuối.
Thị trường API AI đã tăng trưởng mạnh mẽ nhờ chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực trong những năm gần đây. Các ngành như chăm sóc sức khỏe, tài chính, bán lẻ, sản xuất và viễn thông sử dụng API AI để tích hợp các khả năng thông minh vào hệ thống của họ, chẳng hạn như nhận dạng giọng nói, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, thị giác máy tính và các công cụ đề xuất—mà không cần xây dựng các mô hình từ đầu. Nhu cầu này còn căng thẳng hơn do việc sử dụng rộng rãi điện toán đám mây, AI edge và khả năng tiếp cận các mô hình AI được huấn luyện trước, có độ trễ thấp thông qua các nền tảng API. AI tạo sinh, cùng với các khả năng AI đa phương thức, cách mạng hóa cách thức các doanh nghiệp tự động hóa quy trình làm việc và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Phần này thảo luận về các xu hướng thị trường chính đang ảnh hưởng đến các phân khúc khác nhau của thị trường API AI toàn cầu, theo như các chuyên gia nghiên cứu của chúng tôi.
Chuyển dịch sang API AI Đa phương thức:
Từ một giao diện duy nhất để xử lý và tạo đầu ra đa phương thức, thị trường API AI đang thu hút xu hướng này. Nó cho phép các ứng dụng xử lý và tạo ra đầu ra từ nhiều loại dữ liệu khác nhau, chẳng hạn như văn bản, hình ảnh, âm thanh và video. Hiện đang được thúc đẩy bởi nhu cầu về một phương pháp tiếp cận giống con người, tinh vi hơn đối với các ứng dụng AI như trợ lý ảo, tạo nội dung và tương tác với khách hàng, các API đa phương thức hứa hẹn trải nghiệm người dùng phong phú hơn trong các tương tác liền mạch bắt chước giao tiếp của con người khi đầu vào thường là sự kết hợp của các phương thức. Ví dụ: một bot hỗ trợ khách hàng có thể hiểu khiếu nại bằng lời nói của khách hàng, cùng với hình ảnh đã tải lên, để giải quyết vấn đề tốt hơn. Các nhà lãnh đạo công nghệ hàng đầu đã tích cực tránh việc mất vị thế trước những người khác về các khoản đầu tư vào trí thông minh đa phương thức như OpenAI, Google và Meta. Điều này sẽ khiến nhiều nhà phát triển và doanh nghiệp áp dụng các API này và dẫn đến việc phát triển các ứng dụng thông minh hơn, đồng đều hơn và trực quan hơn, cung cấp các giải pháp cho các vấn đề phức tạp hơn nhiều so với nhu cầu của người dùng trong thế giới thực.
Phần này cung cấp phân tích về các xu hướng chính trong từng phân khúc của báo cáo thị trường API AI toàn cầu, cùng với các dự báo ở cấp độ toàn cầu, khu vực và quốc gia cho giai đoạn 2025-2033.
Danh mục API Tạo sinh đã cho thấy sự tăng trưởng đầy hứa hẹn trong Thị trường API AI.
Từ quan điểm chức năng, thị trường API AI trên toàn thế giới được chia thành API AI Tạo sinh, API Thị giác máy tính, API Giọng nói/Âm thanh và API Đề xuất. Trong số đó, các API AI tạo sinh đã chiếm thị phần lớn. Một số lý do được cho là do thị phần cao là việc chấp nhận rộng rãi các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để tạo nội dung, tạo mã, trợ lý ảo và tự động hóa dịch vụ khách hàng. Các doanh nghiệp trên các lĩnh vực đang sử dụng rộng rãi AI tạo sinh để nâng cao năng suất, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tiết kiệm chi phí hoạt động. Khả năng truy cập API của các công cụ mạnh mẽ như GPT của OpenAI, Google PaLM2 và LLaMA của Meta đã thúc đẩy việc triển khai chúng thông qua các nền tảng web, di động và doanh nghiệp. Ngoài ra, khả năng của API AI tạo sinh để làm việc với đầu vào đa phương thức, bao gồm văn bản, hình ảnh và âm thanh, đã mở rộng đáng kể lĩnh vực ứng dụng của chúng. Do đó, nhu cầu về API AI tạo sinh dự kiến sẽ tăng đều đặn trong những năm tới khi các doanh nghiệp nỗ lực hướng tới tự động hóa thông minh và tăng cường sáng tạo.
Danh mục API dựa trên Đám mây Chiếm ưu thế trên Thị trường API AI.
Dựa trên Triển khai, thị trường được chia thành API dựa trên Đám mây, API Edge và API Lai. Trong số đó, phân khúc API dựa trên Đám mây đã chiếm một thị phần lớn. Tốc độ nhanh chóng mà việc áp dụng các công cụ AI mới dường như đang diễn ra trong việc tạo văn bản, hình ảnh, âm thanh và thậm chí cả mã. Điều này đã nhường chỗ cho vị thế dẫn đầu ban đầu của trí tuệ nhân tạo tạo sinh trong các lĩnh vực như truyền thông, quảng cáo, phát triển phần mềm và thương mại điện tử để sử dụng AI tạo sinh để nâng cao khả năng sáng tạo, tự động hóa việc tạo nội dung và cho phép tương tác với khách hàng. Nhu cầu ngày càng tăng này, phần lớn là do các nền tảng như ChatGPT, DALL·E và các mô hình ngôn ngữ và thị giác lớn khác, được hỗ trợ thêm bằng việc cung cấp việc triển khai đơn giản các API AI tạo sinh thông qua cơ sở hạ tầng đám mây, giúp chúng dễ dàng truy cập được cho nhiều doanh nghiệp hơn và tăng cường vị thế đã chỉ huy của chúng trên thị trường.
Thị trường API AI của Bắc Mỹ đang thay đổi nhanh chóng, với nhu cầu tự động hóa thông minh và tích hợp liền mạch các khả năng AI vào hệ sinh thái kỹ thuật số là một trong những động lực. Các công ty, từ chăm sóc sức khỏe đến tài chính, bán lẻ và công nghệ, nhúng các chức năng AI như xử lý ngôn ngữ tự nhiên, nhận dạng hình ảnh và học máy vào hệ thống của họ bằng API. API cho phép một tổ chức sử dụng các mô hình AI phức tạp mà không cần thực sự xây dựng chúng từ đầu, do đó làm giảm thời gian và chi phí phát triển.
Những người chơi chính trên thị trường, tức là OpenAI, Microsoft, Google và IBM, tiếp tục phát triển các dịch vụ API để giải quyết nhiều trường hợp sử dụng, từ các ứng dụng chatbot và công cụ đề xuất cho đến phát hiện gian lận và tối ưu hóa quy trình làm việc. Các dự án mã nguồn mở và các nền tảng API gốc trên đám mây cũng khuyến khích việc áp dụng, đặc biệt là giữa các công ty vừa và nhỏ.
Sự hỗ trợ theo quy định đối với AI ở Hoa Kỳ và Canada, cùng với cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và một hệ sinh thái nhà phát triển đã được thành lập, đang thúc đẩy thị trường hơn nữa. Bắc Mỹ vẫn là trung tâm nghiên cứu và phát triển AI, do đó tăng cường hơn nữa khả năng API. Với việc AI trở thành một trong những nền tảng chiến lược cho các sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số, tầm quan trọng của API như các cơ chế phân phối cho các công nghệ tiên tiến như vậy sẽ tăng lên.
Thị trường API AI ở Hoa Kỳ bao gồm một cơ sở hạ tầng công nghệ mạnh mẽ và sự tập trung cao của các công ty AI hàng đầu. Các tổ chức trên các ngành, từ chăm sóc sức khỏe đến tài chính đến thương mại điện tử, đang sử dụng API AI để xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), thị giác máy tính và phân tích dự đoán. OpenAI, Google và Microsoft là những người chơi công nghệ chính trong lĩnh vực này, cung cấp API có thể mở rộng để nhúng AI nhanh chóng. Do đó, việc áp dụng các dịch vụ AI đang diễn ra nhanh chóng, một trong hai con đường của các công ty khởi nghiệp hoặc các doanh nghiệp lớn sử dụng các dịch vụ AI này có sẵn trong các hệ thống điện toán đám mây. Chính phủ Hoa Kỳ tài trợ cho nghiên cứu về AI, cùng với một hệ sinh thái nhà phát triển tuyệt vời, giúp củng cố sự thống trị của việc phát triển và ứng dụng API AI ở Hoa Kỳ.
Thị trường API AI toàn cầu có tính cạnh tranh, với một số người chơi trên thị trường toàn cầu và quốc tế. Các nhà cung cấp chính đang áp dụng các chiến lược tăng trưởng khác nhau để tăng cường sự hiện diện trên thị trường của họ, chẳng hạn như quan hệ đối tác, thỏa thuận, hợp tác, ra mắt sản phẩm mới, mở rộng địa lý và sáp nhập và mua lại.
Các Công ty API AI Hàng đầu
Một số người chơi chính trên thị trường là Google LLC, Microsoft, IBM Corporation, OpenAI, Assembly AI, Hugging Face, DeepSeek, Cohere, Eden AI và AWS.
Thuộc tính Báo cáo | Chi tiết |
Năm cơ sở | 2024 |
Giai đoạn dự báo | 2025-2033 |
Động lực tăng trưởng | Tăng tốc với CAGR là 31,6% |
Quy mô thị trường năm 2024 | 46.233 Triệu USD |
Phân tích khu vực | Bắc Mỹ, Châu Âu, APAC, Phần còn lại của Thế giới |
Khu vực đóng góp chính | Bắc Mỹ dự kiến sẽ thống trị thị trường trong giai đoạn dự báo. |
Các quốc gia chính được đề cập | Hoa Kỳ, Canada, Đức, Vương quốc Anh, Tây Ban Nha, Ý, Pháp, Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc và Ấn Độ |
Các công ty được phân tích | Google LLC, Microsoft, IBM Corporation, OpenAI, Assembly AI, Hugging Face, DeepSeek, Cohere, Eden AI, và AWS. |
Phạm vi báo cáo | Xu hướng thị trường, Động lực và Ràng buộc; Ước tính và Dự báo Doanh thu; Phân tích Phân khúc; Phân tích Cung và Cầu; Cảnh quan Cạnh tranh; Hồ sơ Công ty |
Phân khúc được đề cập | Theo Chức năng, Theo Triển khai, Theo Ứng dụng cuối, Theo Vùng/Quốc gia |
Thị trường API AI toàn cầu có thể được tùy chỉnh hơn nữa theo yêu cầu hoặc bất kỳ phân khúc thị trường nào khác. Bên cạnh đó, UnivDatos hiểu rằng bạn có thể có nhu cầu kinh doanh riêng, do đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi để có được một báo cáo hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của bạn.
Chúng tôi đã phân tích thị trường lịch sử, ước tính thị trường hiện tại và dự báo thị trường tương lai của thị trường API AI toàn cầu để đánh giá ứng dụng của nó ở các khu vực chính trên toàn thế giới. Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu thứ cấp chuyên sâu để thu thập dữ liệu thị trường lịch sử và ước tính quy mô thị trường hiện tại. Để xác nhận những hiểu biết sâu sắc này, chúng tôi đã xem xét cẩn thận nhiều phát hiện và giả định. Ngoài ra, chúng tôi đã tiến hành các cuộc phỏng vấn chính chuyên sâu với các chuyên gia trong ngành trên toàn bộ chuỗi giá trị API AI. Sau khi xác nhận số liệu thị trường thông qua các cuộc phỏng vấn này, chúng tôi đã sử dụng cả phương pháp tiếp cận từ trên xuống và từ dưới lên để dự báo quy mô thị trường tổng thể. Sau đó, chúng tôi đã sử dụng phương pháp phân tích và tam giác hóa dữ liệu để ước tính và phân tích quy mô thị trường của các phân khúc và phân khúc phụ của ngành.
Chúng tôi đã sử dụng kỹ thuật tam giác hóa dữ liệu để hoàn thiện ước tính thị trường tổng thể và thu được các con số thống kê chính xác cho từng phân khúc và phân khúc phụ của thị trường API AI toàn cầu. Chúng tôi đã chia dữ liệu thành nhiều phân khúc và phân khúc phụ bằng cách phân tích các thông số và xu hướng khác nhau Theo Chức năng, Theo Triển khai, Theo Ứng dụng cuối và theo Vùng trong thị trường API AI toàn cầu.
Nghiên cứu xác định các xu hướng hiện tại và tương lai trên thị trường API AI toàn cầu, cung cấp những hiểu biết chiến lược cho các nhà đầu tư. Nó làm nổi bật sức hấp dẫn của thị trường khu vực, cho phép những người tham gia ngành khai thác các thị trường chưa được khai thác và giành được lợi thế đi đầu. Các mục tiêu định lượng khác của nghiên cứu bao gồm:
Q1: Quy mô thị trường hiện tại và tiềm năng tăng trưởng của thị trường API AI toàn cầu là gì?
Thị trường API AI toàn cầu được định giá 46.233 triệu USD vào năm 2024 và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR là 31,6% trong giai đoạn dự báo (2025-2033).
Q2: Phân khúc nào có thị phần lớn nhất của thị trường API AI toàn cầu theo chức năng?
Phân khúc API AI tạo sinh dẫn đầu thị trường vào năm 2024. Với nhu cầu ngày càng tăng về sự chấp nhận rộng rãi của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để tạo nội dung, tạo mã, trợ lý ảo và tự động hóa dịch vụ khách hàng, phân khúc này đã chiếm một thị phần đáng kể.
Q3: Đâu là những yếu tố thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường API AI toàn cầu?
• Sự phổ biến của Điện toán đám mây:Sự mở rộng nhanh chóng của điện toán đám mây đã đẩy nhanh sự tăng trưởng của thị trường API AI. Các giải pháp AI có thể được triển khai trên đám mây mà không cần đầu tư vào phần cứng đắt tiền mà nếu không sẽ cần thiết trong một kịch bản tại chỗ, do đó cung cấp cơ sở hạ tầng, dung lượng lưu trữ và khả năng xử lý dồi dào một cách rất dễ dàng. Khả năng truy cập và dễ dàng triển khai này cho phép vô số ứng dụng, từ phân tích dữ liệu theo thời gian thực đến tự động hóa do AI điều khiển. AWS, Microsoft Azure và Google Cloud – ví dụ về các nhà cung cấp dịch vụ đám mây nổi bật bao gồm API AI trong bộ dịch vụ của họ – cung cấp các khả năng API AI cho các nhà phát triển và doanh nghiệp để xây dựng các giải pháp AI vào quy trình công việc của họ. Khi việc áp dụng đám mây tăng lên trên các lĩnh vực, nhu cầu về API AI dự kiến sẽ tăng lên đồng thời.
• Sự sẵn có ngày càng tăng của các Mô hình được huấn luyện trước:Việc có nhiều mô hình AI được huấn luyện trước sẽ đẩy nhanh quá trình áp dụng API AI. Với các mô hình đã được huấn luyện trước này, các nhà phát triển không cần nhiều dữ liệu huấn luyện nặng và tài nguyên máy tính để tích hợp các khả năng AI tiên tiến hơn với nỗ lực và chuyên môn tối thiểu. Họ có thể sử dụng các tập dữ liệu lớn để huấn luyện các mô hình cho các tác vụ khác nhau như dịch ngôn ngữ, nhận dạng hình ảnh và xử lý giọng nói, cho phép tổ chức tiết kiệm nhiều thời gian và công sức trong việc phát triển các giải pháp mới. OpenAI, Hugging Face và IBM là ba nhà cung cấp API cung cấp vô số các mô hình sử dụng-và-đi giúp thúc đẩy sự đổi mới và thử nghiệm trên các ngành. Do đó, khả năng tiếp cận này đáp ứng nhu cầu về các giải pháp hiệu quả và chi phí thấp hướng tới việc ứng dụng AI của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Q4: Các công nghệ và xu hướng mới nổi trong thị trường API AI toàn cầu là gì?
Xu hướng hướng tới API AI đa phương thức:Thị trường API AI toàn cầu đang chứng kiến một xu hướng ngày càng tăng hướng tới API AI đa phương thức, có thể xử lý và tạo ra đầu ra từ nhiều loại dữ liệu — văn bản, hình ảnh, âm thanh và video — trong một giao diện duy nhất. Sự phát triển này được thúc đẩy bởi nhu cầu ngày càng tăng về các hệ thống AI giống con người hơn, có khả năng nhận biết ngữ cảnh và có khả năng hiểu các đầu vào phức tạp, trong thế giới thực. Các ứng dụng như trợ lý ảo, bot dịch vụ khách hàng tương tác và các nền tảng tạo nội dung sáng tạo đang tận dụng API đa phương thức để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các nhà lãnh đạo ngành như OpenAI, Google và Meta đang tích cực đầu tư vào lĩnh vực này để phát triển các khả năng AI trực quan, liền mạch hơn. Kết quả là, các doanh nghiệp đang bắt đầu áp dụng các API này để mang lại các tương tác người dùng phong phú hơn, năng động hơn và hiệu quả hơn.
Các sáng kiến về Mã nguồn mở và Tiêu chuẩn hóa API:Một xu hướng quan trọng trên thị trường API AI là sự thúc đẩy hợp tác và tiêu chuẩn hóa mã nguồn mở. Các thư viện và mô hình AI mã nguồn mở đang trao quyền cho các nhà phát triển xây dựng và tùy chỉnh các giải pháp mà không chỉ dựa vào các nền tảng độc quyền. Đồng thời, các nhóm ngành và các cơ quan quản lý đang nỗ lực chuẩn hóa các thông số kỹ thuật API, giao thức tương tác và khuôn khổ sử dụng có đạo đức. Điều này thúc đẩy tính minh bạch, tin cậy và khả năng tương thích cao hơn trên các công cụ và nền tảng AI. Các sáng kiến như vậy làm giảm sự phụ thuộc vào nhà cung cấp và hỗ trợ tích hợp trên các hệ sinh thái doanh nghiệp phức tạp. Trong các lĩnh vực được quản lý như chăm sóc sức khỏe và tài chính, tiêu chuẩn hóa đảm bảo tuân thủ và tạo điều kiện triển khai các giải pháp dựa trên AI nhanh hơn và an toàn hơn.
Q5: Những thách thức chính trong thị trường API AI toàn cầu là gì?
Các vấn đề về độ trễ của API AI:Độ trễ là một trong những vấn đề kỹ thuật quan trọng trong thị trường API AI toàn cầu đối với các ứng dụng thời gian thực như hỗ trợ giọng nói, phát hiện gian lận và các hoạt động tự động. Độ trễ cao ảnh hưởng đến hiệu suất và trải nghiệm người dùng của hệ thống theo những cách không thể chấp nhận được. Các hiệu ứng như vậy có khả năng dữ dội hơn khi xem xét các API AI dựa trên đám mây, vì dữ liệu phải di chuyển đến và đi từ các máy chủ ở xa để xử lý. Tình trạng tắc nghẽn mạng, khoảng cách địa lý đáng kể từ các trung tâm dữ liệu và cơ sở hạ tầng điện toán biên hạn chế có thể gây ra thời gian trễ còn lâu hơn nữa. Các giải pháp như triển khai AI biên và các kiến trúc mô hình được tối ưu hóa liên tục được các nhà cung cấp khám phá về vấn đề này, trong khi độ trễ vẫn là mối quan tâm hàng đầu đối với các ứng dụng và miền nhạy cảm với độ trễ, có yêu cầu về thời gian nghiêm ngặt.
Quyền riêng tư dữ liệu và Tuân thủ quy định:Thách thức và vấn đề đạt được quyền riêng tư dữ liệu và tuân thủ đối với các API phổ biến sẽ đảm bảo rằng các API xử lý dữ liệu cá nhân và doanh nghiệp nhạy cảm thông qua chúng tuân thủ luật pháp và các quy định như GDPR, HIPAA và CCPA. Xử lý sai và không đúng cách các API của bên thứ ba có thể gây ra vi phạm, tiền phạt hoặc sự thiếu tin tưởng của người dùng. Do đó, người dùng sẽ phải đánh giá các nhà cung cấp API về các tiêu chuẩn bảo mật, thực tiễn xử lý dữ liệu và nhật ký kiểm toán. Việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới sẽ đưa ra nhiều sự phức tạp về mặt pháp lý hơn, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp đa quốc gia, bởi vì các nhà quản lý ngày càng xem xét kỹ lưỡng về nhận thức của công chúng liên quan đến quyền dữ liệu. Với sự giám sát này từ các nhà quản lý và sự gia tăng nhận thức của công chúng về quyền dữ liệu, các công ty phải nỗ lực đặc biệt để đảm bảo tuân thủ khi tích hợp API AI đồng thời xây dựng một khuôn khổ quản trị dữ liệu vững chắc để giảm thiểu rủi ro về mặt pháp lý và danh tiếng.
Q6: Khu vực nào chiếm ưu thế trên thị trường API AI toàn cầu?
Khu vực Bắc Mỹ chiếm ưu thế trên thị trường API AI toàn cầu do sự tăng trưởng ngày càng tăng của các ngành công nghiệp người dùng cuối.
Q7: Ai là những người chơi chính trên thị trường API AI toàn cầu?
Một số công ty hàng đầu trong API AI bao gồm:
Q8: API AI đang định hình lại sự đổi mới của doanh nghiệp như thế nào và tại sao các doanh nghiệp không thể bỏ qua chúng ngay bây giờ?
API AI đang cách mạng hóa cách thức các doanh nghiệp đổi mới bằng cách làm cho các khả năng AI tiên tiến, như xử lý ngôn ngữ, nhận dạng hình ảnh và phân tích dự đoán, có thể truy cập ngay lập tức thông qua các tích hợp đơn giản. Điều này loại bỏ sự cần thiết phải phát triển mô hình nội bộ tốn kém và tăng tốc thời gian đưa ra thị trường cho các giải pháp dựa trên AI. Trong một nền kinh tế kỹ thuật số cạnh tranh, tốc độ và trí thông minh là tất cả. Các công ty bỏ qua API AI có nguy cơ tụt hậu khi đối thủ cạnh tranh của họ tự động hóa quy trình làm việc, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động bằng cách sử dụng trí thông minh bán sẵn. Đối với những người ra quyết định, đầu tư vào API AI ngay bây giờ có nghĩa là mở ra sự nhanh nhẹn, khả năng mở rộng và khả năng sẵn sàng cho tương lai trong một thế giới ngày càng dựa trên dữ liệu.
Q9: Điều gì đang thúc đẩy sự gia tăng của API AI đa phương thức và các doanh nghiệp có thể tận dụng sự thay đổi này như thế nào?
Nhu cầu về trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch, giống con người đang thúc đẩy một sự thay đổi lớn đối với các API AI đa phương thức hiểu và phản hồi trên các đầu vào văn bản, hình ảnh, âm thanh và video. Các API này đang cung cấp năng lượng cho các ứng dụng thế hệ tiếp theo — từ hỗ trợ khách hàng do AI điều khiển và các công cụ tiếp thị nhập vai đến chẩn đoán chăm sóc sức khỏe thông minh. Các doanh nghiệp tận dụng AI đa phương thức có thể cung cấp các tương tác phong phú hơn, nhận biết ngữ cảnh, giúp tăng cường sự tương tác và sự hài lòng của khách hàng. Đối với các doanh nghiệp có tầm nhìn xa, đây không chỉ là một bản nâng cấp, mà là một cơ hội chiến lược để phân biệt các dịch vụ của họ và dẫn đầu trong sự đổi mới lấy trải nghiệm làm trung tâm.
Khách hàng đã mua mặt hàng này cũng đã mua