- Trang chủ
- Về chúng tôi
- Ngành
- Dịch vụ
- Đọc
- Liên hệ với chúng tôi
Nhấn mạnh vào Thành phần (Giải pháp và Dịch vụ); Ứng dụng (Học máy, Duy trì khách hàng, Tương tác người dùng, Mua hàng trong ứng dụng và Các ứng dụng khác); Khu vực/Quốc gia

Thị trường Customer Analytics trong lĩnh vực Thương mại điện tử dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR mạnh mẽ khoảng 15% trong giai đoạn dự báo. Customer analytics là việc thu thập và diễn giải dữ liệu về khách hàng của một công ty. Dữ liệu này bao gồm thông tin về những nội dung mà khách hàng đang tương tác, cách họ tương tác và trong bao lâu. Bằng cách phân tích dữ liệu này, một công ty có thể hiểu rõ hơn về những gì đang gây được tiếng vang với các phân khúc khách hàng khác nhau của mình. Tương tác trực tuyến của các doanh nghiệp ngày nay tạo ra khối lượng dữ liệu khổng lồ mỗi giây. Khách hàng đang tận hưởng nhiều lợi ích nhờ vô số doanh nghiệp thương mại điện tử giúp cuộc sống trở nên đơn giản và thuận tiện hơn cho người dùng trên thị trường. Tất cả các sản phẩm do nhà bán lẻ cung cấp, chẳng hạn như thực phẩm, thiết bị, đồ nội thất và quần áo, đều được giao ngay đến tận cửa người mua, đảm bảo sự tiện lợi với mọi giao dịch mua hàng. Hơn nữa, trải nghiệm tốt hơn ngày càng thu hút khách hàng chi thêm tiền, cho phép các thực thể thương mại điện tử tạo ra tăng trưởng doanh thu đáng kể bằng cách cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa trên thị trường. Chìa khóa thành công của doanh nghiệp thương mại điện tử là tìm hiểu sở thích của khách hàng. Giải pháp phân tích khách hàng thương mại điện tử hỗ trợ các doanh nghiệp phát triển và hiểu rõ hơn về khách hàng của mình.
Thông tin chi tiết được trình bày trong Báo cáo
“Trong số các thành phần, phân khúc giải pháp chiếm thị phần đáng kể trên thị trường vào năm 2021”
Theo thành phần, thị trường được chia thành giải pháp và dịch vụ. Phân khúc giải pháp dẫn đầu thị trường vào năm 2021. Về mặt giải pháp, phân tích khách hàng trong thương mại điện tử có thể được áp dụng cho nhiều khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp, chẳng hạn như tiếp thị được cá nhân hóa, khuyến mãi nhắm mục tiêu, phân khúc khách hàng và chiến lược giữ chân khách hàng. Bằng cách tận dụng phân tích khách hàng, các doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến và cải thiện hành trình tổng thể của khách hàng.
“Trong số các ứng dụng, phân khúc máy học chiếm thị phần đáng kể trên thị trường vào năm 2021”
Trên cơ sở ứng dụng, thị trường được phân khúc thành Machine Learning (Máy học), Customer Retention (Giữ chân khách hàng), User Engagement (Tương tác người dùng), In-App Purchases (Mua hàng trong ứng dụng) và Others (Khác). Phân khúc máy học dẫn đầu thị trường vào năm 2021. Các thuật toán máy học có thể phân tích lượng lớn dữ liệu để xác định các mẫu và xu hướng, sau đó có thể được sử dụng để cá nhân hóa các chiến dịch tiếp thị và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Ví dụ: các thuật toán máy học có thể được sử dụng để dự đoán sản phẩm nào khách hàng có khả năng mua nhất dựa trên các giao dịch mua trước đây và lịch sử duyệt web của họ. Ngoài ra, máy học có thể được sử dụng để tối ưu hóa chiến lược giá, cải thiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và xác định gian lận tiềm ẩn. Nhìn chung, máy học có thể nâng cao đáng kể hiệu quả của phân tích khách hàng trong thương mại điện tử bằng cách cung cấp thông tin chi tiết chính xác và khả thi hơn.
“Bắc Mỹ chiếm thị phần đáng kể trên thị trường vào năm 2021”
Thị trường ở Bắc Mỹ dự kiến sẽ chiếm thị phần lớn nhất trong thị trường customer analytics trong thương mại điện tử toàn cầu. Những tiến bộ trong DevOps và phân tích Big Data được dự đoán sẽ thúc đẩy nhu cầu về customer analytics trong thương mại điện tử. Ngoài ra, các thị trường khu vực này thể hiện dấu ấn bán hàng rộng rãi của các nhà cung cấp lớn, như IBM, Oracle và Dell, và những người mua sắm chính như Amazon.com, do đó thúc đẩy việc áp dụng customer analytics trong ngành thương mại điện tử. Thị trường ở khu vực Đông Nam Á Thái Bình Dương ước tính sẽ ghi nhận mức tăng trưởng nhanh nhất trong thị trường customer analytics trong thương mại điện tử toàn cầu.
Phạm vi Báo cáo Customer Analytics trong thị trường Thương mại điện tử

Lý do nên mua báo cáo này:
Tùy chọn tùy chỉnh:
Thị trường customer analytics trong Thương mại điện tử toàn cầu có thể được tùy chỉnh thêm theo yêu cầu hoặc bất kỳ phân khúc thị trường nào khác. Bên cạnh đó, UMI hiểu rằng bạn có thể có nhu cầu kinh doanh riêng của mình, vì vậy hãy thoải mái liên hệ với chúng tôi để nhận được một báo cáo hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của bạn.
Phương Pháp Nghiên Cứu Phân Tích Thị Trường Phân Tích Khách Hàng Trong Thương Mại Điện Tử (2022-2028)
Phân tích thị trường lịch sử, ước tính thị trường hiện tại và dự báo thị trường tương lai của thị trường phân tích khách hàng toàn cầu trong thương mại điện tử là ba bước chính được thực hiện để tạo và phân tích việc áp dụng Phân tích Khách hàng trong thương mại điện tử ở các khu vực lớn trên toàn cầu. Nghiên cứu thứ cấp toàn diện đã được tiến hành để thu thập các số liệu thị trường lịch sử và ước tính quy mô thị trường hiện tại. Thứ hai, để xác thực những thông tin chi tiết này, nhiều phát hiện và giả định đã được xem xét. Hơn nữa, các cuộc phỏng vấn sơ cấp toàn diện cũng đã được thực hiện với các chuyên gia trong ngành trên toàn bộ chuỗi giá trị của thị trường phân tích khách hàng toàn cầu trong thương mại điện tử. Sau khi giả định và xác thực các số liệu thị trường thông qua các cuộc phỏng vấn sơ cấp, chúng tôi đã sử dụng phương pháp tiếp cận từ trên xuống/từ dưới lên để dự báo quy mô thị trường hoàn chỉnh. Sau đó, các phương pháp chia nhỏ thị trường và tam giác dữ liệu đã được áp dụng để ước tính và phân tích quy mô thị trường của các phân khúc và phân khúc con của ngành có liên quan. Phương pháp chi tiết được giải thích dưới đây:
Phân Tích Quy Mô Thị Trường Lịch Sử
Bước 1: Nghiên Cứu Sâu Các Nguồn Thứ Cấp:
Nghiên cứu thứ cấp chi tiết đã được thực hiện để thu thập quy mô thị trường lịch sử của thị trường phân tích khách hàng trong thương mại điện tử thông qua các nguồn nội bộ của công ty như báo cáo thường niên & báo cáo tài chính, thuyết trình hiệu suất, thông cáo báo chí, v.v., và các nguồn bên ngoài bao gồm tạp chí, tin tức & bài báo, ấn phẩm của chính phủ, ấn phẩm của đối thủ cạnh tranh, báo cáo ngành, cơ sở dữ liệu của bên thứ ba và các ấn phẩm đáng tin cậy khác.
Bước 2: Phân Khúc Thị Trường:
Sau khi có được quy mô thị trường lịch sử của thị trường phân tích khách hàng trong thương mại điện tử, chúng tôi đã tiến hành phân tích thứ cấp chi tiết để thu thập thông tin chi tiết về thị trường lịch sử và chia sẻ cho các phân khúc & phân khúc con khác nhau cho các khu vực lớn. Các phân khúc chính được bao gồm trong báo cáo như thành phần và ứng dụng. Phân tích cấp quốc gia tiếp theo đã được tiến hành để đánh giá việc áp dụng tổng thể các mô hình thử nghiệm trong khu vực đó.
Bước 3: Phân Tích Yếu Tố:
Sau khi có được quy mô thị trường lịch sử của các phân khúc và phân khúc con khác nhau, chúng tôi đã tiến hành phân tích yếu tố chi tiết để ước tính quy mô thị trường hiện tại của thị trường phân tích khách hàng trong thương mại điện tử. Hơn nữa, chúng tôi đã tiến hành phân tích yếu tố bằng cách sử dụng các biến phụ thuộc và độc lập như thành phần và ứng dụng của thị trường phân tích khách hàng trong thương mại điện tử. Một phân tích kỹ lưỡng đã được tiến hành cho các kịch bản phía cung và cầu xem xét các quan hệ đối tác hàng đầu, sáp nhập và mua lại, mở rộng kinh doanh và ra mắt sản phẩm trong lĩnh vực thị trường phân tích khách hàng trong thương mại điện tử trên toàn cầu.
Ước Tính & Dự Báo Quy Mô Thị Trường Hiện Tại
Xác Định Quy Mô Thị Trường Hiện Tại: Dựa trên những hiểu biết sâu sắc có thể hành động từ 3 bước trên, chúng tôi đã đạt được quy mô thị trường hiện tại, những người chơi chính trong thị trường phân tích khách hàng toàn cầu trong thương mại điện tử và thị phần của các phân khúc. Tất cả các tỷ lệ phần trăm cần thiết chia nhỏ và chia nhỏ thị trường đã được xác định bằng cách sử dụng phương pháp thứ cấp đã đề cập ở trên và đã được xác minh thông qua các cuộc phỏng vấn sơ cấp.
Ước Tính & Dự Báo: Để ước tính và dự báo thị trường, trọng số đã được gán cho các yếu tố khác nhau bao gồm động lực & xu hướng, hạn chế và cơ hội có sẵn cho các bên liên quan. Sau khi phân tích các yếu tố này, các kỹ thuật dự báo có liên quan, tức là, phương pháp tiếp cận từ trên xuống/từ dưới lên đã được áp dụng để đưa ra dự báo thị trường cho năm 2028 cho các phân khúc và phân khúc con khác nhau trên các thị trường lớn trên toàn cầu. Phương pháp nghiên cứu được áp dụng để ước tính quy mô thị trường bao gồm:
Xác Thực Quy Mô và Thị Phần Thị Trường
Nghiên cứu sơ cấp: Các cuộc phỏng vấn chuyên sâu đã được thực hiện với những người có ảnh hưởng chính (KOL) bao gồm các giám đốc điều hành cấp cao (CXO/VP, Trưởng phòng kinh doanh, Trưởng phòng marketing, Trưởng phòng điều hành, Trưởng phòng khu vực, Trưởng phòng quốc gia, v.v.) trên khắp các khu vực lớn. Các phát hiện nghiên cứu sơ cấp sau đó được tóm tắt và phân tích thống kê đã được thực hiện để chứng minh giả thuyết đã nêu. Thông tin đầu vào từ nghiên cứu sơ cấp đã được hợp nhất với các phát hiện thứ cấp, do đó biến thông tin thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động.
Phân Chia Người Tham Gia Chính trong Các Khu Vực Khác Nhau

Kỹ Thuật Thị Trường
Kỹ thuật tam giác dữ liệu đã được sử dụng để hoàn thành ước tính thị trường tổng thể và đưa ra các con số thống kê chính xác cho từng phân khúc và phân khúc con của thị trường phân tích khách hàng toàn cầu trong thương mại điện tử. dữ liệu được chia thành một số phân khúc & phân khúc con sau khi nghiên cứu các thông số và xu hướng khác nhau trong các lĩnh vực thành phần và ứng dụng trong thị trường phân tích khách hàng toàn cầu trong thương mại điện tử.
Mục tiêu chính của Nghiên cứu Thị trường Phân tích Khách hàng Toàn cầu trong Thương mại Điện tử
Các xu hướng thị trường hiện tại & tương lai của thị trường phân tích khách hàng toàn cầu trong thương mại điện tử đã được chỉ ra trong nghiên cứu. Các nhà đầu tư có thể đạt được những hiểu biết chiến lược để dựa trên quyết định của họ cho các khoản đầu tư dựa trên phân tích định tính và định lượng được thực hiện trong nghiên cứu. Các xu hướng thị trường hiện tại và tương lai xác định mức độ hấp dẫn tổng thể của thị trường ở cấp khu vực, cung cấp một nền tảng cho người tham gia công nghiệp khai thác thị trường chưa được khai thác để hưởng lợi từ lợi thế của người đi đầu. Các mục tiêu định lượng khác của các nghiên cứu bao gồm:
Khách hàng đã mua mặt hàng này cũng đã mua