Thị trường Bán lẻ Trải nghiệm: Phân tích và Dự báo Hiện tại (2024-2032)

Quy mô & Dự báo Thị trường Bán lẻ Trải nghiệm

Thị trường bán lẻ trải nghiệm được định giá xấp xỉ 84,94 tỷ USD vào năm 2023 và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR đáng kể khoảng 14,02% trong giai đoạn dự báo (2024-2032) do nhu cầu về trải nghiệm bán lẻ ngày càng tăng và việc kết hợp các công nghệ mới vào các cơ sở mua sắm.

Phân tích Thị trường Bán lẻ Trải nghiệm

Ngành bán lẻ trải nghiệm đã cho thấy sự tăng trưởng lành mạnh bằng cách cung cấp trải nghiệm mua sắm được tuyển chọn thông qua sự hội tụ của thế giới kỹ thuật số và vật lý. Các phương pháp tiếp cận lý thuyết hiện tại có thể cung cấp những hiểu biết sâu sắc về cách các nhà bán lẻ lớn đang sử dụng các giải pháp bán lẻ trải nghiệm như một lợi thế cạnh tranh trước các đối thủ thương mại điện tử. Ví dụ: Nike đã mở một cửa hàng House of Innovation mới ở Seoul sẽ áp dụng một số công nghệ AI và AR mới để cung cấp trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa. Cửa hàng có nhiều công trình khác nhau như các trạm lắp đặt và tùy chỉnh ảo tương tác, mang lại cảm giác về trải nghiệm bán lẻ trong tương lai. Do đó, công ty đã tăng 25% sức hấp dẫn của khách hàng và chứng minh rằng hơn 40% khách hàng trong các cửa hàng có các thành phần AE đã mua hàng, cao gấp đôi so với con số liên quan đến lớp phủ truyền thống. Hơn nữa, sự gần gũi và giữ chân khách hàng đã trở thành những ưu tiên tăng trưởng chính để thúc đẩy nền kinh tế trải nghiệm, tạo ra nhu cầu cao hơn nữa đối với các giải pháp bán lẻ trải nghiệm. Báo cáo ngành bán lẻ về các cửa hàng đã kết hợp các yếu tố trải nghiệm cho thấy mức tăng trưởng trung bình 40% về thời gian lưu lại của khách hàng và doanh số bán hàng tăng 30% so với các cửa hàng truyền thống.

Những diễn biến gần đây trên thị trường:

Vào tháng 3 năm 2023, Apple đã ra mắt cửa hàng khổng lồ của mình ở Mumbai, Ấn Độ, với các khu vực và phiên như Today at Apple, các công trình đa sản phẩm và trải nghiệm thương hiệu để nâng cao bán lẻ trải nghiệm ở các nước đang phát triển.

Vào tháng 4 năm 2022, cửa hàng mới của Zara ở Madrid: Plaza de España, có các công nghệ như thanh toán và đi, đặt phòng phòng thử đồ và nhận hàng trực tuyến bằng robot. Một cửa hàng thân thiện với môi trường góp phần vào tính bền vững và đã được thiết kế để đáp ứng chứng nhận BREEAM. Một số khu vực như Zara’s Lingerie, Beauty, Athleticz và Origins' dành riêng cho quần áo bên ngoài, nơi không có rào cản giữa vật lý và nhấp chuột và vữa thông qua Inditex Open Platform để có thời gian phản hồi của khách hàng tức thì đã được trưng bày. Liên quan đến các tính năng thiết kế của nó, có các hệ thống tiết kiệm năng lượng đang được sử dụng, chiếu sáng LED, chương trình tái chế, v.v.

Xu hướng Thị trường Bán lẻ Trải nghiệm

Cá nhân hóa do AI điều khiển và Phân tích Dự đoán

Có nhiều xu hướng trên thị trường bán lẻ trải nghiệm, trong đó việc sử dụng AI có liên quan cao; một trong số đó là cá nhân hóa. Các ứng dụng AI này đang cách mạng hóa cách hầu hết các thương hiệu tương tác với người tiêu dùng, bán hàng theo chỉ định, định giá động và phân tích dữ liệu theo thời gian thực vì lợi ích của người tiêu dùng và để tăng doanh số bán hàng. Trong nghiên cứu gần đây về một số dự báo nhu cầu của người tiêu dùng bằng cách sử dụng dữ liệu Gallup, thông tin đã được bao gồm từ NASDAQ, tra cứu sản phẩm/thương hiệu, tình trạng thiếu việc làm và các chỉ số mức sống. Bằng cách tích hợp các loại dữ liệu, Gallup đã phát triển một mô hình nhu cầu của người tiêu dùng chính xác hơn cho khách hàng của mình so với mô hình người tiêu dùng trước đó hơn 150%.

Để thúc đẩy cá nhân hóa trong bán hàng, H&M đã tích hợp trí tuệ nhân tạo để tương tác với khách hàng tại cửa hàng New York của mình, nơi cung cấp các kích cỡ quần áo phù hợp, sở thích về kiểu dáng và các đề xuất để tương tác dựa trên dữ liệu đã thu thập trước đó. Hệ thống này có chính sách giảm thiểu tỷ lệ trả lại và tăng sự tiện lợi cho các cửa hàng. Ngoài ra, H&M, gã khổng lồ thời trang Thụy Điển, sử dụng trí tuệ nhân tạo và hơn 200 nhà phân tích để dự báo và giải thích các hiện tượng.

Vào tháng 6 năm 2022, IKEA đã tạo ra một công cụ VR do AI cung cấp để khách hàng hiểu các mặt hàng nội thất sẽ trông như thế nào khi đặt tại nhà. Công cụ này là một bước tiến nữa trong sự phát triển khả năng kỹ thuật số của IKEA và nâng cao trải nghiệm ra quyết định của khách hàng. IKEA Kreativ có 20 năm kiến thức và kinh nghiệm về cuộc sống tại nhà cùng với các xu hướng mới nhất trong điện toán không gian, học máy và thực tế hỗn hợp 3D.

Bắc Mỹ dự kiến sẽ chiếm lĩnh thị trường trong giai đoạn dự báo

Bắc Mỹ nắm giữ phần lớn thị phần của thị trường vào năm 2023. Các yếu tố chính đóng góp vào sự tăng trưởng của thị trường bao gồm sự hiện diện mạnh mẽ của các nhà bán lẻ lớn trong các ngành khác nhau như thời trang và quần áo, điện tử tiêu dùng, hàng hóa cao cấp, thực phẩm và đồ uống và trang trí nhà. Các ngành này có tỷ lệ áp dụng công nghệ trong cửa hàng cao để nắm bắt những trải nghiệm bán lẻ mới.  Các công ty lớn trên thị trường đang đầu tư số tiền lớn vào việc nâng cấp các cửa hàng bán lẻ, cuối cùng là mở rộng thị trường bán lẻ trải nghiệm. Ví dụ: vào tháng 3 năm 2022, Target Corporation đã công bố kế hoạch đầu tư lên tới 5 tỷ USD để tiếp tục mở rộng hoạt động vào năm 2022. Target sẽ đầu tư vào các cửa hàng vật lý, trải nghiệm kỹ thuật số, khả năng thực hiện và năng lực chuỗi cung ứng để phân biệt thêm dịch vụ bán lẻ của mình và thúc đẩy tăng trưởng liên tục. Ngoài ra, khu vực này là nơi có một số công ty do công nghệ dẫn đầu lớn nhất đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể trong vài năm qua, chẳng hạn như các cửa hàng Amazon Style có tính năng cá nhân hóa do AI điều khiển và phòng thử đồ thông minh. Do đó, trong số các khu vực, Bắc Mỹ chiếm thị phần đáng kể của thị trường vào năm 2023.

Tổng quan về Ngành Bán lẻ Trải nghiệm

Thị trường bán lẻ trải nghiệm có tính cạnh tranh, với một số người chơi thị trường toàn cầu và quốc tế. Những người chơi chính đang áp dụng các chiến lược tăng trưởng khác nhau để nâng cao sự hiện diện trên thị trường của họ, chẳng hạn như quan hệ đối tác, thỏa thuận, cộng tác, mở rộng địa lý và sáp nhập và mua lại. Một số người chơi chính hoạt động trên thị trường là Mood Media, Frank Mayer and Associates, Inc., UNIBAIL-RODAMCO-WESTFIELD, Selfridges & Co., RetailNext, Inc., Snap Inc., Adobe, Salesforce, Inc., NCR Voyix Corporation và Toshiba Global Commerce Solutions.

Phạm vi Báo cáo Thị trường Bán lẻ Trải nghiệm

Lý do để mua báo cáo này:
 

• Nghiên cứu bao gồm phân tích định cỡ và dự báo thị trường được xác nhận bởi các chuyên gia trong ngành chính có thẩm quyền.
• Báo cáo trình bày một cái nhìn nhanh về hiệu suất tổng thể của ngành trong nháy mắt.
• Báo cáo bao gồm phân tích chuyên sâu về các công ty cùng ngành nổi bật với trọng tâm chính là các vấn đề tài chính kinh doanh chính, danh mục sản phẩm, chiến lược mở rộng và các diễn biến gần đây.
• Kiểm tra chi tiết các động lực, hạn chế, xu hướng chính và cơ hội hiện có trong ngành.
• Nghiên cứu bao gồm toàn diện thị trường trên các phân khúc khác nhau.
• Phân tích cấp độ khu vực chuyên sâu của ngành.

Tùy chọn Tùy chỉnh:

Thị trường bán lẻ trải nghiệm toàn cầu có thể được tùy chỉnh thêm theo yêu cầu hoặc bất kỳ phân khúc thị trường nào khác. Bên cạnh đó, UMI hiểu rằng bạn có thể có nhu cầu kinh doanh riêng, do đó, vui lòng liên hệ với chúng tôi để có được một báo cáo hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của bạn.