- Trang chủ
- Về chúng tôi
- Ngành
- Dịch vụ
- Đọc
- Liên hệ với chúng tôi
Nhấn mạnh vào Phần mềm (Phần mềm Giao diện người dùng, Kế toán & Dòng tiền, Quản lý Mua hàng & Hàng tồn kho, Quản lý Bàn & Giao hàng, Bảng lương & Lịch trình Nhân viên, Khác); Triển khai (Đám mây, Tại chỗ); Người dùng cuối (Nhà hàng phục vụ đầy đủ (FSR), Nhà hàng phục vụ nhanh (QSR), Tổ chức, Khác); và Khu vực/Quốc gia
Thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng được định giá khoảng 55 tỷ USD vào năm 2023 và dự kiến sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR đáng kể khoảng 16% trong giai đoạn dự báo (2024-2032) do sự gia tăng áp dụng công nghệ và nhu cầu về các giải pháp không tiếp xúc.
Phần mềm quản lý nhà hàng được thiết kế để trở thành một giải pháp phần mềm toàn diện để giúp người dùng điều hành nhà hàng của họ. Ngoài ra, việc ngày càng chấp nhận các công nghệ dịch vụ nhà hàng mới và nhu cầu về các dịch vụ nhà hàng phục vụ nhanh đang thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường phần mềm quản lý nhà hàng toàn cầu.
Hơn nữa, việc sử dụng công nghệ ngày càng tăng để quản lý hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng đang thúc đẩy thị trường phần mềm quản lý nhà hàng toàn cầu. Hơn nữa, các tính năng bao gồm mẫu lịch trình, nhắn tin trong ứng dụng và quản lý nhóm đa địa điểm, giúp nhân viên nhà hàng làm việc hiệu quả hơn và quản lý chi phí lao động tốt hơn, đồng thời giúp tăng sự hài lòng của nhân viên với công việc.
Ví dụ, vào ngày 12 tháng 9 năm 2023, Oracle đã giới thiệu một nền tảng quản lý nhà hàng mới, giá cả phải chăng, dễ triển khai để giúp các nhà hàng độc lập tăng doanh số, tăng hiệu quả và tối đa hóa lợi nhuận. Oracle Restaurants cung cấp cho các nhà điều hành phần cứng và phần mềm Điểm bán hàng (POS) đã được chứng minh, khả năng xử lý thanh toán và khả năng đặt hàng trực tuyến, tất cả chỉ với một mức giá thấp.
Phần này thảo luận về các xu hướng thị trường chính ảnh hưởng đến các phân khúc khác nhau của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng, như được xác định bởi các chuyên gia nghiên cứu của chúng tôi.
Tích hợp AI và Học máy Chuyển đổi Ngành Phần mềm Quản lý Nhà hàng
AI & Học máy trong thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng đang chuyển đổi môi trường kinh doanh và khách hàng. Các công nghệ này giúp thực hiện phân tích dự đoán về nhu cầu, nguồn cung và hàng tồn kho, đồng thời giảm thiểu sự lãng phí. Thông tin của khách hàng được sử dụng trong chiến lược tiếp thị và các chương trình khách hàng thân thiết nhằm tăng cường sự quan tâm của khách hàng được phát triển bởi các thuật toán học máy, từ đó tăng cường tương tác với khách hàng. Với chatbot hỗ trợ AI, giao tiếp theo thời gian thực và quản lý đơn hàng giúp việc kinh doanh trở thành một quy trình dễ dàng. Hơn nữa, nó giúp quản lý nhân viên vì nó phân tích khi nào lượng người sẽ cao nhất để có thể gọi thêm nhân viên trước thời hạn. Với việc ngày càng có nhiều nhà hàng tập trung vào phân tích dữ liệu để đưa ra quyết định, trí tuệ nhân tạo và học máy đã trở nên gần như bắt buộc.
Ví dụ, vào tháng 4 năm 2024, Toast đã ra mắt Bộ Phần mềm Quản lý Nhà hàng với các tính năng mới cho các thương hiệu đa đơn vị, doanh nghiệp. Họ thêm Tính năng Chuẩn hóa dựa trên AI. Các tính năng này tham gia vào nền tảng công nghệ kỹ thuật số dựa trên đám mây của công ty được xây dựng cho các nhà hàng ở mọi quy mô và được sử dụng tại hơn 100.000 địa điểm nhà hàng.
Bắc Mỹ dẫn đầu thị trường
Điều này chủ yếu là do đô thị hóa nhanh chóng, thu nhập khả dụng ngày càng tăng, tính chất được tổ chức tốt của lĩnh vực dịch vụ ăn uống và mức độ thâm nhập thị trường của nhà cung cấp cao, tất cả đều góp phần vào sự tăng trưởng của ngành trong khu vực. Do đó, các nhà cung cấp đang tung ra các giải pháp phần mềm sáng tạo như bảng lương, lập lịch trình cho nhân viên và quản lý hàng tồn kho để thực hiện các hoạt động hậu cần một cách chuyên nghiệp. Hơn nữa, số hóa ngày càng tăng và những tiến bộ trong công nghệ thông minh, chẳng hạn như hệ thống điểm bán hàng tự động, phương thức thanh toán không dây và hệ thống đặt chỗ ảo trong khu vực, bị đổ lỗi cho việc mở rộng thị trường trong khu vực trong suốt giai đoạn dự kiến.
Thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng có tính cạnh tranh, với một số người chơi toàn cầu và quốc tế. Các nhà cung cấp chính đang áp dụng các chiến lược tăng trưởng khác nhau để tăng cường sự hiện diện trên thị trường của họ, chẳng hạn như quan hệ đối tác, thỏa thuận, hợp tác, ra mắt sản phẩm mới, mở rộng địa lý và sáp nhập và mua lại. Một số người chơi chính đang hoạt động trên thị trường là Clover Network, LLC; NCR VOYIX; Oracle; Revel Systems; TouchBistro; Toast, Inc.; 7shifts; OpenTable, Inc.; Jolt Software, Inc.; Block, Inc. (Square Capital, LLC).
Vào tháng 1 năm 2024 – Fantuan, một nền tảng dịch vụ giao đồ ăn và cuộc sống hàng đầu châu Á toàn cầu, đã công bố việc mua lại mảng kinh doanh giao hàng của Chowbus. Sau khi mua lại, Chowbus sẽ tập trung vào việc phát triển và tối ưu hóa Phần mềm dưới dạng Dịch vụ (SaaS) và kinh doanh Điểm bán hàng (POS) của nhà hàng.
Vào ngày 20 tháng 5 năm 2024 – NCR Voyix (NYSE: VYX), một nhà cung cấp giải pháp thương mại kỹ thuật số hàng đầu toàn cầu, đã giới thiệu Aloha Pay-At-Table, được cung cấp bởi sunday, để nâng cao trải nghiệm ăn uống tổng thể.
Thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng toàn cầu có thể được tùy chỉnh thêm theo yêu cầu hoặc bất kỳ phân khúc thị trường nào khác. Bên cạnh đó, UMI hiểu rằng bạn có thể có nhu cầu kinh doanh riêng, do đó, vui lòng kết nối với chúng tôi để có được một báo cáo hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của bạn.
Phân tích thị trường trong quá khứ, ước tính thị trường hiện tại và dự báo thị trường trong tương lai của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng toàn cầu là ba bước chính được thực hiện để tạo và phân tích việc áp dụng Phần mềm Quản lý Nhà hàng ở các khu vực chính trên toàn cầu. Nghiên cứu thứ cấp chuyên sâu đã được tiến hành để thu thập các con số thị trường trong quá khứ và ước tính quy mô thị trường hiện tại. Thứ hai, để xác thực những hiểu biết sâu sắc này, nhiều kết quả và giả định đã được xem xét. Hơn nữa, các cuộc phỏng vấn chính chuyên sâu cũng đã được tiến hành, với các chuyên gia trong ngành trên toàn chuỗi giá trị của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng toàn cầu. Sau khi giả định và xác thực các con số thị trường thông qua các cuộc phỏng vấn chính, chúng tôi đã sử dụng phương pháp từ trên xuống/từ dưới lên để dự báo quy mô thị trường hoàn chỉnh. Sau đó, các phương pháp phân tích thị trường và tam giác dữ liệu đã được áp dụng để ước tính và phân tích quy mô thị trường của các phân khúc và phân khúc phụ của ngành. Phương pháp chi tiết được giải thích dưới đây:
Bước 1: Nghiên cứu chuyên sâu các Nguồn thứ cấp:
Một nghiên cứu thứ cấp chi tiết đã được tiến hành để thu được quy mô thị trường lịch sử của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng thông qua các nguồn nội bộ của công ty như báo cáo thường niên & báo cáo tài chính, bản trình bày hiệu suất, thông cáo báo chí, v.v., và các nguồn bên ngoài bao gồm tạp chí, tin tức & bài viết, ấn phẩm của chính phủ, ấn phẩm của đối thủ cạnh tranh, báo cáo ngành, cơ sở dữ liệu của bên thứ ba và các ấn phẩm đáng tin cậy khác.
Bước 2: Phân khúc Thị trường:
Sau khi có được quy mô thị trường lịch sử của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng, chúng tôi đã tiến hành phân tích thứ cấp chi tiết để thu thập thông tin chi tiết về thị trường lịch sử và chia sẻ cho các phân khúc & phân khúc phụ khác nhau cho các khu vực chính. Các phân khúc chính được bao gồm trong báo cáo dưới dạng phần mềm, triển khai, người dùng cuối và khu vực. Phân tích cấp quốc gia hơn nữa đã được tiến hành để đánh giá việc áp dụng tổng thể các mô hình thử nghiệm trong khu vực đó.
Bước 3: Phân tích Nhân tố:
Sau khi có được quy mô thị trường lịch sử của các phân khúc và phân khúc phụ khác nhau, chúng tôi đã tiến hành phân tích nhân tố chi tiết để ước tính quy mô thị trường hiện tại của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng. Hơn nữa, chúng tôi đã tiến hành phân tích nhân tố bằng cách sử dụng các biến phụ thuộc và độc lập như phần mềm, triển khai, người dùng cuối và khu vực của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng. Một phân tích kỹ lưỡng đã được tiến hành cho các tình huống cung và cầu xem xét các quan hệ đối tác hàng đầu, sáp nhập và mua lại, mở rộng kinh doanh và ra mắt sản phẩm trong lĩnh vực thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng trên toàn cầu.
Quy mô Thị trường Hiện tại: Dựa trên những hiểu biết sâu sắc có thể hành động từ 3 bước trên, chúng tôi đã đi đến quy mô thị trường hiện tại, các nhà cung cấp chính trên thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng toàn cầu và thị phần của các phân khúc. Tất cả các phân chia tỷ lệ phần trăm và phân tích thị trường cần thiết đều được xác định bằng cách sử dụng phương pháp thứ cấp đã đề cập ở trên và đã được xác minh thông qua các cuộc phỏng vấn chính.
Ước tính & Dự báo: Để ước tính và dự báo thị trường, trọng số đã được gán cho các yếu tố khác nhau bao gồm động lực & xu hướng, hạn chế và cơ hội có sẵn cho các bên liên quan. Sau khi phân tích các yếu tố này, các kỹ thuật dự báo có liên quan, tức là, phương pháp từ trên xuống/từ dưới lên đã được áp dụng để đưa ra dự báo thị trường cho năm 2032 cho các phân khúc và phân khúc phụ khác nhau trên các thị trường chính trên toàn cầu. Phương pháp nghiên cứu được áp dụng để ước tính quy mô thị trường bao gồm:
Quy mô thị trường của ngành, tính theo doanh thu (USD) và tỷ lệ áp dụng của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng trên các thị trường chính trong nước
Tất cả các chia sẻ tỷ lệ phần trăm, phân chia và phân tích các phân khúc và phân khúc phụ của thị trường
Những người chơi chính trên thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng toàn cầu về sản phẩm được cung cấp. Ngoài ra, các chiến lược tăng trưởng được các nhà cung cấp này áp dụng để cạnh tranh trong thị trường đang phát triển nhanh chóng
Nghiên cứu chính: Các cuộc phỏng vấn chuyên sâu đã được tiến hành với các Nhà lãnh đạo ý kiến chủ chốt (KOL) bao gồm các Giám đốc điều hành cấp cao (CXO/VPs, Trưởng phòng Kinh doanh, Trưởng phòng Marketing, Trưởng phòng Vận hành, Trưởng phòng Khu vực, Trưởng phòng Quốc gia, v.v.) trên các khu vực chính. Các phát hiện nghiên cứu chính sau đó được tóm tắt và phân tích thống kê đã được thực hiện để chứng minh giả thuyết đã nêu. Đầu vào từ nghiên cứu chính đã được hợp nhất với các phát hiện thứ cấp, do đó biến thông tin thành những hiểu biết có thể hành động.
Kỹ thuật tam giác dữ liệu đã được sử dụng để hoàn thành ước tính thị trường tổng thể và để đưa ra các con số thống kê chính xác cho từng phân khúc và phân khúc con của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng toàn cầu. Dữ liệu được chia thành nhiều phân khúc và phân khúc con sau khi nghiên cứu các thông số và xu hướng khác nhau trong phần mềm, triển khai, người dùng cuối và khu vực của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng toàn cầu.
Các xu hướng thị trường hiện tại và tương lai của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng toàn cầu đã được xác định trong nghiên cứu. Các nhà đầu tư có thể có được những hiểu biết chiến lược để làm cơ sở cho quyết định đầu tư của họ dựa trên phân tích định tính và định lượng được thực hiện trong nghiên cứu. Các xu hướng thị trường hiện tại và tương lai xác định sức hấp dẫn tổng thể của thị trường ở cấp độ khu vực, cung cấp một nền tảng cho người tham gia công nghiệp khai thác thị trường chưa được khai thác để hưởng lợi từ lợi thế đi đầu. Các mục tiêu định lượng khác của các nghiên cứu bao gồm:
Q1: Quy mô hiện tại và tiềm năng tăng trưởng của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng là gì?
Q2: Những yếu tố nào thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng?
Q3: Phân khúc nào chiếm thị phần lớn nhất của thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng theo triển khai?
Q4: Những xu hướng chính trên thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng là gì?
Q5: Khu vực nào sẽ chiếm lĩnh thị trường Phần mềm Quản lý Nhà hàng?
Khách hàng đã mua mặt hàng này cũng đã mua