释放行为互联网的力量：革新消费者洞察和商业战略
IoB 是一个研究与开发 (R&D) 领域，旨在理解人们如何、何时以及为何使用技术来做出购买决策。在任何关于 IoB 的讨论中都必须提及物联网。物联网 (IoT) 是一个由连接的物理对象组成的网络，用于在线收集和交换数据和信息。
物联网的复杂性一直在增长和变化，包括设备连接的方式、它们自身能够进行的计算以及保存在云端的数据。收集提供有关客户行为、兴趣和偏好的关键细节的数据（BI、大数据、CDP 等）被称为行为互联网 (IoB)。
行为互联网
- 将 IoT 视为该金字塔的底部，收集数据
- 然后借助人工智能和机器学习将其转化为有价值的信息
- IOB 试图将这些信息转化为知识
- 最后，这些信息有助于形成关于特定用户群体的智慧
IoB 系统旨在收集、组合和分析从许多不同来源创建的数据，例如可穿戴计算机、家庭数字设备和人们的在线活动。之后，通过行为心理学的视角检查数据，以寻找营销和销售团队可以用来塑造未来消费者行为的趋势。
由于通过以更高的精度和准确性观察和理解人类行为所产生的潜在价值，Gartner 将 IoB 命名为 2021 年的首要趋势。具有出色分析功能的物联网医疗设备和 CRM 系统已经增强了对消费者行为的理解。 IoB 在这些和其他现有系统上进行了扩展，使企业能够访问以前无法获得的信息和理解。
的优势行为互联网
市场洞察
- 从 2021 年到 2031 年，行为互联网市场预计将以近 22% 的复合年增长率扩张。
- 2021 年，行为互联网 (IoB) 市场的价值估计为 3915 亿美元，预计到 2030 年将达到 21435.7 亿美元。
- 现在有超过 171 亿个物联网设备在使用。 这一点，加上机器学习能力的快速发展，为物联网 (IoB)（行为互联网）的发展铺平了道路。
- 一项 2015 年的研究发现，IoB 设备使 30 天内的再入院率降低了 50%。 IoB 有助于降低汽车保险的成本。 用户可以在手机上下载一个应用程序，该应用程序会收集重要数据，例如行驶距离、车速、用户驾驶的时间等。
结论
借助行为互联网，企业可以利用用于营销商品和服务以及影响消费者和员工行为的尖端技术。 由于能够根据收集的数据优化消费者关系，这项技术对企业非常有益。
行为数据技术仍在发展中。 然而，关于哪些数据算作必要数据以及哪些构成伦理使用的争论才刚刚开始，因为新的物联网设备正在成倍增加。
作者：Kartik Barrot